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新電腦的Office 365無法完全移除 (官方工具全試過) RRS feed

  • 問題

  • 您好,

    最近公司添購品牌電腦,作業系統Win10 內建Office365

    但因我司已有其它版本Office,故將內建Office 365移除

    但發生一個現象,

    假設使用IT系統管理員帳號登入移除後

    一般User登入後,又會出現內建的Office365

    導至User的profile會有兩個Office,常常造成開啟檔案時,預設開錯版本

    稍早測試後,發現確實為這個現象

    IT系統管理員帳號刪除移除Office 365後

    一般使用者A

    一般使用者B

    一般使用者C

    登入後,Office 365又重新出現了

    請問現在Office 365已經無法完全移除了嗎?

    已解決:

    Office 365是硬體商包裝在OS裡面的,所以請直接透過原廠請他們提供最新的移除工具

    勿透過經銷商,因為經銷商也不會知道的,提供日後遇到相同問題的人參考。


    • 已編輯 isuckinfo 2019年3月25日 上午 03:14
    2019年3月21日 上午 04:10

解答

所有回覆

  • 你可以看看這篇:

    [Office] 新機安裝零售版在哪裡輸入產品授權金鑰

    新機內建 Office 365 (My Office) 是硬體商搞的,Win10 本身沒內建。

    以華碩為例,你可以電洽華碩客服詢問。

    華碩目前最新的可以從 控制台 新增移除程式 中移除。大概半年前出的機種,是透過安裝在動態磚的 App 移除,最近剛好碰到一台,搜尋 Office 可以找到動態磚這隻程式。


    不精確的問法,就會得到隨便猜的答案;自己都不肯花時間好好描述問題,又何必期望網友會認真回答?

    • 已標示為解答 isuckinfo 2019年3月26日 上午 01:02
    2019年3月21日 下午 03:24
  • 您好,試過囉!

    那個方法是只能移除所登入的這個帳戶的Office

    倘若有另一個User與他共用電腦

    登入後,會創一個該使用者的Profile

    此時Office 365又會出現了

    2019年3月22日 上午 01:42
  • 目前的 Win10 作業系統是原廠預載的嗎?
    如果是,建議將問題詢問原廠,
    因為也很有可能是原廠包裝 OS 的問題,
    過去曾有類似案例
    [Windows 7]華碩電腦安裝 Windows 7 語系變成其他語系問題


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    2019年3月22日 上午 01:54
    版主
  • 您好,是lenovo唷

    有與經銷商聯繫過了,但給的也只是官方給的Tool

    我的推判也是這樣,是包裝OS的問題

    目前市面上的Tool都已失效,無法移除Office 365


    • 已編輯 isuckinfo 2019年3月22日 上午 02:14
    2019年3月22日 上午 02:12
  • 試試看這篇文章提到的作法
    how to uninstall office 365 preloaded in windows 10


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    2019年3月22日 上午 03:55
    版主
  • 試試看這篇文章提到的作法




    您好,感謝你提供的方法喔

    這方法之前也試過囉.

    國內外的資訊幾乎都嘗試過了,

    今天直接打給原廠技術客服,他們轉給後台工程師處理中了

    之後有解決辦法再PO上來提供各位,謝謝。

    2019年3月22日 上午 07:52
  • 您好,

    目前我的做法是針對不同的Profile以手動解除App方式來解除Office365.

    提供您參考,

    希望對您有所幫助

    謝謝.

    2019年3月22日 上午 08:05
  • 您好,

    目前我的做法是針對不同的Profile以手動解除App方式來解除Office365.

    提供您參考,

    希望對您有所幫助

    謝謝.

    您好,你也是使用lenovo品牌桌機、筆電嗎?

    因我司有AD架構,且NB、PC多少都會共用

    所以有User第一次登入的話,也只能連線過去

    使用系統管理員權限移除,實在困擾呀!


    • 已編輯 isuckinfo 2019年3月22日 上午 08:37
    2019年3月22日 上午 08:34
  • 您好,

    我們是使用大量授權的作業系統,所以不會有這個問題,

    但只有少數的電腦是OEM作業系統才有與您的情況相同,

    所以,我會建議公司盡量以大量授權來使用,日後管理也方便.

    提供您參考,

    希望對您有所幫助

    謝謝.

    2019年3月22日 上午 08:58
  • 您好,

    我們是使用大量授權的作業系統,所以不會有這個問題,

    但只有少數的電腦是OEM作業系統才有與您的情況相同,

    所以,我會建議公司盡量以大量授權來使用,日後管理也方便.

    提供您參考,

    希望對您有所幫助

    謝謝.

    您好,所以貴公司是購買一般拼裝主機,再自行安裝作業系統的方式嗎?

    2019年3月22日 上午 09:15
  • 您好,

    是的,我們是買品牌電腦或組裝電腦,

    然後安裝公司大量授權作業系統.

    提供您參考,

    希望對您有所幫助

    謝謝.

    2019年3月22日 上午 09:44
  • 您好,你也是使用lenovo品牌桌機、筆電嗎?

    因我司有AD架構,且NB、PC多少都會共用

    所以有User第一次登入的話,也只能連線過去

    使用系統管理員權限移除,實在困擾呀!


    我以前當 IT 時不論品牌機還是自組機,
    只要有預載安裝好的作業系統,
    一定都是洗掉換成公司自己包的或者乾淨安裝,
    因為不知道預載或廠商裝好的 OS 到底會不會偷塞了什麼東西進去

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    2019年3月22日 上午 11:00
    版主
  • 其實從 2015/12 中國人大通過的反恐法,要求要開後門,聯想的設備就不在我採購範圍內,就算 OS 用大量授權洗乾淨了,難保 BIOS 沒門。

    https://www.ithome.com.tw/news/102022


    不精確的問法,就會得到隨便猜的答案;自己都不肯花時間好好描述問題,又何必期望網友會認真回答?

    2019年3月23日 上午 04:07
  • 您好,你也是使用lenovo品牌桌機、筆電嗎?

    因我司有AD架構,且NB、PC多少都會共用

    所以有User第一次登入的話,也只能連線過去

    使用系統管理員權限移除,實在困擾呀!


    我以前當 IT 時不論品牌機還是自組機,
    只要有預載安裝好的作業系統,
    一定都是洗掉換成公司自己包的或者乾淨安裝,
    因為不知道預載或廠商裝好的 OS 到底會不會偷塞了什麼東西進去


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    如何在論壇正確發問,可以參考iThome的文章:

    您好,請問是購買空機再灌公司的授權OS嗎?

    謝謝!

    2019年3月25日 上午 03:06
  • 您好,感謝各位前輩提供資訊

    其實一開始前輩們給的資訊是正確的,

    後來lenovo原廠有給我一個最新的Tool,

    一鍵直接移除,其他UserProfile的Office 365都一併移除了

    感謝各位前輩,謝謝。


    2019年3月25日 上午 03:11

  • 您好,請問是購買空機再灌公司的授權OS嗎?

    謝謝!

    即便公司有買大量授權版 Windows Client 授權,
    購買的電腦主機也必須要有含基本的「Windows 授權」,
    不能是沒有任何授權的空機

    也就是說買了之後,由 IT 或廠商協助重新安裝為乾淨的 OS 或公司包裝的系統環境


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    2019年3月25日 上午 03:17
    版主