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surface book的幾個問題 RRS feed

  • 問題

  • 各位好,我購入surface book一個多月遇到了幾個令人困擾的問題,儘管我每次都有更新win 10系統,這些問題依然沒有改善,希望有朋友能幫我解答

    問題如下:

    1.surface book的usb 3.0使用隨身硬碟寫入速度極慢(但讀取就不會),而且非常容易讀寫檔案到一半就斷掉連結並且重新連接,這個狀況不管是使用鍵盤基座還是surface dock都是一樣的狀況(該隨身硬碟已測試過數台電腦都沒有此問題)

    2.滑鼠游標常常不見(按crtl鍵會顯示所在位置,但還是看不到鼠標);而且我有更換自己下載的滑鼠游標,常常失效會變回預設的經典鼠標圖樣,但進入佈景主題卻顯示我已套用自己設定的鼠標,需要重新按確認一次才會再次套用

    3.IE EDGE常常莫名的卡頓,點擊任何連結或是直接key搜尋內容都直接沒有動作,這部分我也次試過不是網路的問題,因為同一時間使用chrome就可以正常的瀏覽網頁及搜尋,每次遇到這種狀況都需要關掉瀏覽器重開,而且很容易再次出現此狀況

    最後問個與系統無關的:請問microsoft的產品開啟註冊,若註冊國家非原購買國家是否會減少保固天數?

    2017年12月30日 上午 04:34

所有回覆

  • 有試過別品牌的 USB 3.0 隨身碟嗎?
    或許剛好遇到了相容性問題

    至於問題 2 及 3 感覺有點相關,
    你下載的滑鼠游標是哪裡來的?需要特別安裝嗎?
    或許是這個滑鼠游標或第三方程式造成你使用上的異常

    產品註冊問題建議直接問微軟客服,
    論壇主要是開放網友討論交流的地方,
    除非有人剛好跟你有相同問題,
    否則應該很難得到回答,而且回答也是就網友的經驗回答你,
    是不是完全正確也不清楚


    蘇老碎碎念
    資訊無涯,回頭已不見岸
    Facebook - 微軟台灣官方論壇愛好者俱樂部

    論壇不是神壇,沒人會通靈知道問題狀況 請正確簡述標題及詳述狀況
    請簡述標題及詳述狀況
    如何在論壇正確發問,可以參考iThome的文章:
    如何問到我要的答案

    2018年1月2日 上午 01:18
    版主
  • Hi Talikyo,

    關於產品保固您可以參考一下這篇:Surface標準保固或是撥打Surface服務中心


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    2018年1月2日 上午 01:52