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Exchange Server 2007多人共用一個信箱並同一時間收發信件??? RRS feed

  • 問題

  • 請教各位

    我目前在SBS 2008上建立了一個帳號,在Exchange Server上,他的Mail Address為abc@aa.com.tw
    現在有六個人要共用這個信箱,每個人PC上的Outlook連線模式是設定為Exchange
    現在的問題是:

    1. 六個人都同時共用一個Exchange信箱,是可以的嗎???
    2. 六個人同一時間收信跟同時發信,會有問題嗎??
    3. 六個人要同一時間可收到這個信箱的信,但在自己Outlook上要保持各自的Outlook介面,這樣可以嗎???(如:在自己Outlook的abc@aa.com.tw 這個exchange信箱上,a:多加了兩個資料夾、b多加了一個資料夾...而a是只能看到自己新增的資料夾,不能看到b的,反之,b也一樣)
    2009年6月19日 上午 12:48

解答

  • 嗯嗯嗯, 請問最後您是怎麼解決這個需求的呢?
    Roy Hu
    Roy 您好

    最後的解決方式是:

    先設定各部門的通訊群組,將成員帳號掛進去其所屬的通訊群組內,然後每個部門在設定一個代表部門的專屬帳號(不是通訊群組)
    將代表部門的專屬帳號,設定"允許代理傳送的人員名單"+"轉寄(轉寄給此部門帳號所對應的通訊群組)"
    然後教育使用者,在其Outlook上,如要利用部門的代表帳號發信,需要填寄件人的Mail Address(填寫自身所屬部門的部門代表帳號),
    這樣就達成了每個部門成員都可以收到此部門的信,但是是收進各自的信箱內,並不會混雜到,且也都可以利用部門的代表帳號發信。
    希望這點小技巧,可以讓需要的朋友參考看看。
    • 已標示為解答 Jammy-Lo 2009年7月19日 上午 09:29
    2009年7月15日 上午 05:06

所有回覆

    1. 可以
    2. 同時是指同分同秒編輯同一封信嗎?
    3. 不行!

    Jammy羅濟棠
    2009年6月19日 上午 02:03
  • 您好,

    是因為貴公司老闆希望公司對外email統一對外一個對嗎?

    建議你用群組郵件地址搭配email address rewite的方向操作
    如此每個人的信箱都是獨立的, 而且全部的用戶都可以收到寄給abc@aa.com.tw的email

    另一種做法是使用代理傳送
    也可以達到你要的效果

    獨立郵箱就不會產生第二和第三種問題了

    Roy Hu
    2009年6月19日 上午 02:41
    1. 可以
    2. 同時是指同分同秒編輯同一封信嗎?
    3. 不行!

    Jammy羅濟棠

    1. 可以共用一個信箱。但是如果六個人都是在Outlook上設定Exchang連線類型去連線共用這個帳號,也可以嗎???
    2. 是的,因為是六人在共用同一帳號,所以會有很大的機率是會在同一時間(例如:剛好其中有三個人都是在 AM 10:00這個時間點)在做收信、寄信、編輯這些動作。
    3. 如果不行,那是不是只能用POP3+留副本的方式???...若是這樣,是不是就無法讓這六個人所共用的這個信箱的收件夾信件變成同步(六人收件的內容都要一樣)。

    另外再請教Mr. Jammy
    我之前所提問的問題是指以:連線模式為Exchange
    如果現在我依然想達到六人共用一個信箱,也是使用Outlook,連線模式不限定,但是六個人各自的Outlook內的信件都要是一樣的(也就是都要同步)
    這個需求是否能做到呢???
    • 已編輯 Fly Away 2009年6月19日 上午 03:04
    2009年6月19日 上午 03:02
  • 您好,

    是因為貴公司老闆希望公司對外email統一對外一個對嗎?

    建議你用群組郵件地址搭配email address rewite的方向操作
    如此每個人的信箱都是獨立的, 而且全部的用戶都可以收到寄給abc@aa.com.tw的email

    另一種做法是使用代理傳送
    也可以達到你要的效果

    獨立郵箱就不會產生第二和第三種問題了

    Roy Hu

    Mr. Hu,您好

    是的,公司是要求大家用同一個統一對外的Email信箱。
    您提供的意見,我也有考慮過,但是老闆的要求是:所有人的收件夾都要能同步,也就是共用一個信箱,而六個人的Outlook內信件也要都是一樣的
    另外還有一個考量,除了要能多人同時收信、同一時間點多人收信外,
    也要能多人同時用這個統一的Email信箱發信,且有很大的機率是會遇到多人在同一個時間點用同一個信箱帳號發信,不才我認為這樣是會造成問題,但才疏學淺不曉得該如何達成及改善???

    我嘗試搜尋是否有相關文章,但是卻沒有我這種老闆要求的"特殊"情況,也曾試著告訴老闆技術上的難度與困難,及此要求的特殊性,但老闆還是堅持要達成這種通訊型態,所以請教各位先進了。

    謝謝。

    2009年6月19日 上午 03:20
  • Exchange郵箱交易管理機制健全完善
    同時間多個用戶同一個郵箱操作是不會有問題的

    不然有另外一種做法

    可以把對外inbox & sent的郵件轉進公用資料夾
    (利用郵件規則)
    並設定readonly或者設定少數人能刪改
    如此對外郵箱就可以保有完整性
    而且每個用戶都可以有自己的工作區不互相干擾
    老闆也可以很放心公用郵箱有保留所有對外往來信件

    任何人用owa登入時就可以看到自己的工作區和公用郵箱
    最後再搭配mail address rewrite或代理轉送功能即可

    如果老闆還是不放心, 開啟Journal功能即可

    Roy Hu
    2009年6月19日 上午 03:55
  • Fly Away 老闆的這個特殊要求,
    我覺得以後會有一個很大的隱憂,
    萬一有人用該電子信箱帳號發出不實信件就很頭大了,
    我會建議用代理的方式會比較好。

    至於外部寄進來的信件,
    可以用特定群組的電子郵件帳號,
    讓外部寄進來的信件會同步發至該群組裡的所有人。
    蘇老碎碎念
    資訊無涯,回頭已不見岸
    2009年6月19日 上午 05:42
    版主
  • Mr. Hu,您好

    是的,公司是要求大家用同一個統一對外的Email信箱。
    您提供的意見,我也有考慮過,但是老闆的要求是:所有人的收件夾都要能同步,也就是共用一個信箱,而六個人的Outlook內信件也要都是一樣的
    另外還有一個考量,除了要能多人同時收信、同一時間點多人收信外,
    也要能多人同時用這個統一的Email信箱發信,且有很大的機率是會遇到多人在同一個時間點用同一個信箱帳號發信,不才我認為這樣是會造成問題,但才疏學淺不曉得該如何達成及改善???

    我嘗試搜尋是否有相關文章,但是卻沒有我這種老闆要求的"特殊"情況,也曾試著告訴老闆技術上的難度與困難,及此要求的特殊性,但老闆還是堅持要達成這種通訊型態,所以請教各位先進了。

    謝謝。

    這個信箱應該是客服信箱吧!
    若是,那麼建議應該是使用群組Email當成Eamil Address.
    然後把所有相關的客服人員加入到這個群組中,當外面的信件寄進來時群組成員都收得到.
    然後規定每一個要處理該客訴Email的人都要先回覆給群組,用以告知誰會處理這個Email.
    如此才不會造成,因為大家都是用同一個帳號及密碼在做回覆而造成如果有人處理失當時無法區分出是誰回覆的Email.
    也才不會造成同一件客訴卻有N個人同時在做處理的不合理現象.

    Jammy羅濟棠
    2009年6月22日 上午 11:43
  • Fly Away 老闆的這個特殊要求,
    我覺得以後會有一個很大的隱憂,
    萬一有人用該電子信箱帳號發出不實信件就很頭大了,
    我會建議用代理的方式會比較好。

    至於外部寄進來的信件,
    可以用特定群組的電子郵件帳號,
    讓外部寄進來的信件會同步發至該群組裡的所有人。
    蘇老碎碎念
    資訊無涯,回頭已不見岸

    經過我向老闆分析解說(洗腦)後,老闆已原則上同意用群組的方式來收發信件,
    但是環境卻變成要在同一個Exchange Server 2007上建兩個不同的Domain Address,例如:aa.com.tw、bb.com.tw;而公司每位員工也都有屬於自己的郵件帳號。

    也就是說要在Exchange Server 2007上建兩個不同的Domain Address,而這兩個Doamin都有各自的hr信箱來收發信,有六個人透過hr@aa.com.tw、有四個人透過hr@bb.com.tw來收發信。

    現在是要設成:外面寄信給hr@aa.com.tw,hr@aa.com.tw再把信寄給這六個人,而這六個人發信出去,也都是要以hr@aa.com.tw這個信箱的名義發出去 (hr@bb.com.tw那邊的也一樣是相同作法)。

    想請問:我在Exchange Server 2007裡面該怎麼設定,會是正規做法且比較穩定???

    感謝您的教導。
    2009年6月29日 上午 07:53
  • 這個信箱應該是客服信箱吧!
    若是,那麼建議應該是使用群組Email當成Eamil Address.
    然後把所有相關的客服人員加入到這個群組中,當外面的信件寄進來時群組成員都收得到.
    然後規定每一個要處理該客訴Email的人都要先回覆給群組,用以告知誰會處理這個Email.
    如此才不會造成,因為大家都是用同一個帳號及密碼在做回覆而造成如果有人處理失當時無法區分出是誰回覆的Email.
    也才不會造成同一件客訴卻有N個人同時在做處理的不合理現象.

    Jammy羅濟棠
    Mr.Jammy 您好:

    和老闆討論過後的做法是:公司每位員工都有自己的郵件帳號,而在Exchange Server 2007上建兩個不同的Domain Address,如:aa.com.tw跟bb.com.tw。

    這兩個Doamin都有各自的hr信箱來收發信,有六個人透過hr@aa.com.tw收發信、有四個人透過hr@bb.com.tw來收發信。

    現在的目標是要設成:外面寄信給hr@aa.com.tw,hr@aa.com.tw再把信寄給這六個人,而這六個人發信出去,也都是要以hr@aa.com.tw這個信箱的名義發出去 (hr@bb.com.tw那邊的也一樣是相同作法)。

    想請問:我在Exchange Server 2007裡面該怎麼設定,會是正規做法且比較穩定呢???

    2009年6月29日 上午 08:02
  • Exchange郵箱交易管理機制健全完善
    同時間多個用戶同一個郵箱操作是不會有問題的

    不然有另外一種做法

    可以把對外inbox & sent的郵件轉進公用資料夾
    (利用郵件規則)
    並設定readonly或者設定少數人能刪改
    如此對外郵箱就可以保有完整性
    而且每個用戶都可以有自己的工作區不互相干擾
    老闆也可以很放心公用郵箱有保留所有對外往來信件

    任何人用owa登入時就可以看到自己的工作區和公用郵箱
    最後再搭配mail address rewrite或代理轉送功能即可

    如果老闆還是不放心, 開啟Journal功能即可

    Roy Hu
    Roy 您好:

    由於您說的方法,要牽涉到公用資料夾,這對於我公司的老闆和那些寶貝蛋來說,他們只想要用Outlook來處理信件,方式能越簡單越好
    所以如果再弄個公用資料夾給他們使用,雖然對我們來說沒什麼,但是他們不見得會想要去使用
    尤其這方式也得不到老闆的背書,所以被打槍了orz
    2009年6月29日 上午 08:03
  • 嗯嗯嗯, 請問最後您是怎麼解決這個需求的呢?
    Roy Hu
    2009年7月15日 上午 03:00
  • 嗯嗯嗯, 請問最後您是怎麼解決這個需求的呢?
    Roy Hu
    Roy 您好

    最後的解決方式是:

    先設定各部門的通訊群組,將成員帳號掛進去其所屬的通訊群組內,然後每個部門在設定一個代表部門的專屬帳號(不是通訊群組)
    將代表部門的專屬帳號,設定"允許代理傳送的人員名單"+"轉寄(轉寄給此部門帳號所對應的通訊群組)"
    然後教育使用者,在其Outlook上,如要利用部門的代表帳號發信,需要填寄件人的Mail Address(填寫自身所屬部門的部門代表帳號),
    這樣就達成了每個部門成員都可以收到此部門的信,但是是收進各自的信箱內,並不會混雜到,且也都可以利用部門的代表帳號發信。
    希望這點小技巧,可以讓需要的朋友參考看看。
    • 已標示為解答 Jammy-Lo 2009年7月19日 上午 09:29
    2009年7月15日 上午 05:06
  • 我公司目前是這樣設定的,建立一個帳號,然後在每個人的電腦設定POP3的共同帳號,信件則是看要保留在伺服器多久,這樣不用擔心漏信,寄出都是同一個人,收也是同一個人。
    2013年7月5日 上午 04:00