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求救!! 安裝 Office 2007 SP2 後 PowerPoint 2007 SP2 修改"圖表"時 頻頻造成 程式當掉"無法回應" RRS feed

  • 問題

  • 求救!! 安裝 Office 2007 SP2 後 PowerPoint 2007 SP2 修改"圖表"時 頻頻造成 程式當掉"無法回應"
    請問各位大大 是否有解?
    先謝謝各位的協助
    2009年5月7日 上午 02:25

解答

  • 建議你在 Excel 檔處理好繪圖後,再用 選擇性貼上 貼成 EMF 加到簡報檔內。
    優點:
    1. 中斷 OLE 資訊
    2. 檔案較小

    從錯誤訊息:
    Application Name: Microsoft Office PowerPoint, Application Version: 12.0.6425.1000, Microsoft Office Version: 12.0.6425.1000. This session lasted 348 seconds with 60 seconds of active time.  This session ended with a hang.

    就是真正的原因。

    這個用 .Net 寫程式的人比較常碰到,比如說除錯中段超過 1 分鐘...
    COM 元件處理時間超過 60 秒時,在一般 .Net 程式會跳出訊息提醒詢問,看是要繼續跑還是中斷,看樣子 PowerPoint 是直接中斷。

    建議你把能重現問題的 pptx 檔整理發到 http://support.microsoft.com/ 去問。


    T.L. Cheng
    2009年5月23日 上午 10:29
    版主

所有回覆

  • 是崁入啥軟體的圖表?
    MSGraph / Excel ?
    確認防毒軟體沒有擋 OLE 崁入。
    論壇是網友平等互助 保證解答請至 微軟技術支援服務
    2009年5月7日 上午 03:19
  • Powerpoint 內建的插入圖表功能(Excel圖表)
    會產生下列3筆事件紀錄
    並已確認 PowerPoint 2007 RTM 與 SP1 不會當掉
    防毒軟體關閉也一樣當掉
    已經試了8台PC都一樣的當掉, 應該是SP2的BUG

    ------------------------------------------------

    記錄檔名稱:         Application
    來源:            Application Hang
    日期:            2009/5/11 上午 11:51:24
    事件識別碼:         1002
    工作類別:          (101)
    等級:            錯誤
    關鍵字:           傳統
    使用者:           不適用
    電腦:            xxx
    描述:
    程式 POWERPNT.EXE 版本 12.0.6425.1000 已停止與 Windows 互動,而且已關閉。若要查看是否有此問題的詳細資訊,請檢查位於 [問題報告及解決方案] 控制台中的問題歷程記錄。 處理程序識別碼: 16ac 開始時間: 01c9d1eaf1b57594 終止時間: 16
    事件 Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Application Hang" />
        <EventID Qualifiers="0">1002</EventID>
        <Level>2</Level>
        <Task>101</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2009-05-11T03:51:24.000Z" />
        <EventRecordID>15582</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer> xxx </Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>POWERPNT.EXE</Data>
        <Data>12.0.6425.1000</Data>
        <Data>16ac</Data>
        <Data>01c9d1eaf1b57594</Data>
        <Data>16</Data>
        <Binary>430072006F00730073002D0074006800720065006100640000000000</Binary>
      </EventData>
    </Event>

    ----------------------------------------

    記錄檔名稱:         Application
    來源:            Application Error
    日期:            2009/5/11 上午 11:51:24
    事件識別碼:         1000
    工作類別:          (100)
    等級:            錯誤
    關鍵字:           傳統
    使用者:           不適用
    電腦:            xxx
    描述:
    失敗的應用程式 EXCEL.EXE,版本 12.0.6425.1000,時間戳記 0x49d64dd6,失敗的模組 EXCEL.EXE,版本 12.0.6425.1000,時間戳記 0x49d64dd6,例外狀況碼 0xc0000005,錯誤位移 0x00409c2b, 處理程序識別碼 0x1394,應用程式開始時間 0x01c9d1eafcd21cb6。
    事件 Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Application Error" />
        <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
        <Level>2</Level>
        <Task>100</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2009-05-11T03:51:24.000Z" />
        <EventRecordID>15583</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>xxx</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>EXCEL.EXE</Data>
        <Data>12.0.6425.1000</Data>
        <Data>49d64dd6</Data>
        <Data>EXCEL.EXE</Data>
        <Data>12.0.6425.1000</Data>
        <Data>49d64dd6</Data>
        <Data>c0000005</Data>
        <Data>00409c2b</Data>
        <Data>1394</Data>
        <Data>01c9d1eafcd21cb6</Data>
      </EventData>
    </Event>

    --------------------------------------------------

    記錄檔名稱:         OSession
    來源:            Microsoft Office 12 Sessions
    日期:            2009/5/11 上午 11:51:24
    事件識別碼:         7002
    工作類別:          無
    等級:            警告
    關鍵字:           傳統
    使用者:           不適用
    電腦:            xxx
    描述:
    ID: 3, Application Name: Microsoft Office PowerPoint, Application Version: 12.0.6425.1000, Microsoft Office Version: 12.0.6425.1000. This session lasted 348 seconds with 60 seconds of active time.  This session ended with a hang.
    事件 Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Microsoft Office 12 Sessions" />
        <EventID Qualifiers="0">7002</EventID>
        <Level>3</Level>
        <Task>0</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2009-05-11T03:51:24.000Z" />
        <EventRecordID>724</EventRecordID>
        <Channel>OSession</Channel>
        <Computer>xxx</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>3</Data>
        <Data>Microsoft Office PowerPoint</Data>
        <Data>12.0.6425.1000</Data>
        <Data>12.0.6425.1000</Data>
        <Data>348</Data>
        <Data>60</Data>
      </EventData>
    </Event>
    2009年5月11日 上午 03:54
  • 建議你在 Excel 檔處理好繪圖後,再用 選擇性貼上 貼成 EMF 加到簡報檔內。
    優點:
    1. 中斷 OLE 資訊
    2. 檔案較小

    從錯誤訊息:
    Application Name: Microsoft Office PowerPoint, Application Version: 12.0.6425.1000, Microsoft Office Version: 12.0.6425.1000. This session lasted 348 seconds with 60 seconds of active time.  This session ended with a hang.

    就是真正的原因。

    這個用 .Net 寫程式的人比較常碰到,比如說除錯中段超過 1 分鐘...
    COM 元件處理時間超過 60 秒時,在一般 .Net 程式會跳出訊息提醒詢問,看是要繼續跑還是中斷,看樣子 PowerPoint 是直接中斷。

    建議你把能重現問題的 pptx 檔整理發到 http://support.microsoft.com/ 去問。


    T.L. Cheng
    2009年5月23日 上午 10:29
    版主