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只修改檔名(修改個人的資料檔案,並非Windows相關設定檔案),Windows XP就發生螢幕當機! 螢幕全白一片,只剩下滑鼠指標! RRS feed

  • 一般討論

  • 請問一下:
    我連續幾次發生在檔案總管做一些我個人檔案檔名的修改動作(我都是修改個人的資料檔案,沒修改到C槽下的任何Windows相關設定檔;且當時都是除了檔案總管和一個搜尋小幫手外,沒執行其他的應用軟體!),起初一開始改了幾個的檔名的過程都很正常,但在檔名修改到一些數量的時候,會出現整個螢幕畫面當機(當機的狀況是,畫面呈現全白的狀況,看得到滑鼠指標,但滑鼠指標只能移動,按左鍵和右鍵均無反應;且我按鍵盤上的微軟Windows鍵,Windows開始功能表也跳不上來;按Ctrl + Alt + Del也叫不出工作管理員!),結果我就只能按硬體的電源開關3秒鐘強制讓筆電重新啟動了!
    請問,遇到這樣的狀況,可以如何解決?  有沒有一些辦法可以讓我以後可以學著自行除錯,來讓Windows XP不要或少一些當機情況呢?!  感謝了!  ^^

    附註: 我的硬體是Intel Core 2 Duo T6400 CPU筆電, 4G DDR2 RAM, 作業系統是Windows XP Professional繁體中文版,XP版本為Version 5.1 (Build 2600 xpsp_sp3_gdr.090804-1435 : Service Pack 3); Internet Explorer的版本為8.0.6001.18702

    • 已變更類型 Vincent Lin 2009年12月22日 上午 02:47
    2009年12月14日 上午 04:08

所有回覆

  • HI:
    請先檢查記憶體和硬碟
    memtest這類軟體檢查記憶體,硬碟可以用硬碟官網上的檢測程式檢查
    "開始"→"執行"→"sfc /scannow"檢查系統檔案,可能需要XP安裝光碟
    如果是安裝軟體後造成,請先移除之前安裝的程式
    之外請掃毒和更新Windows
    筆電的話可以試著還原,如果還是不行,可以送去筆電原廠的維修處作檢測
    如果筆電原本是配Vista,降XP時請檢查筆電官方網站的驅動程式是否有適合XP且最新的
    不過也有部份機種,降到XP的確有問題,可能要Google筆電型號看有沒有類似問題

    謝謝

     

    2009年12月14日 上午 05:02
  • 由於這種狀況連續發生了幾次,所以在每次當機後,按硬體電源鍵強制關開機後,我已經做過Scandisk了,但之後還是發生相同的當機狀況,所以又在強制關開機..... 所以,在針對你建議的檢測項目,由於一些動作會花比較長時間(像掃毒),所以可不可以讓我先做比較不花時間的檢測動作,像是對Windws系統檔案進行除錯,所以我想請問可否提供一些Windows系統檔案的除錯辦法?! 感激了! 針對系統還原這個辦法,在我個人的經驗不是每次都可以成功還原到之前的狀況,常常也是無法成功還原的。而且,我也想知道問題發生的原因,以後就知道如何避免或針對個別問題作除錯或解決! 另外,也針對你剛才建議的檢測項目,說明一下我發生當機時,這些項目的既有狀況: 1.記憶體:我從未檢測過 2.硬碟:我從未檢測過 3.系統檔案:如上所述,已做過Scandisk,但如果真是系統檔案的問題,不知道Scandisk這個動作是否足以解決問題?! 4.防毒方面: 我的掃毒軟體是Kaspersky Internet Security,已自動設定更新防毒碼,上週也已做過整台電腦的掃毒。 5.Windows Update: 已經是最新的狀態,在前幾天就已經沒有未更新的項目。 6.驅動程式:這個我要查一下是否有不相容的Driver,但是我這次發生的當機問題,在從3個月前用這台筆電開始(我幾乎是天天用筆電,每天至少5用小時),之前都沒發生過耶~~~
    2009年12月14日 上午 06:00
  • HI:
    記憶體和硬碟都是要花時間讓程式自己去跑
    記憶體看容量越大跑完一次檢測越久,只有一次是不夠的,通常都是放著讓它跑一晚,就會測很多次
    硬碟也是容量越大越久,且如果作非快速掃描可能會很久,不過通常1T非快速掃描大約3至4小時左右就會完成

    謝謝

     

    2009年12月14日 上午 07:28