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win7安裝11月更新包KB4048957後,點陣印表機無法列印

    問題

  • 您好。

    win7安裝11月更新包KB4048957後,點陣印表機無法列印,移除KB4048957後,點陣印表機即可正常列印。

    請問有人遇到相同問題嗎?除了移除KB4048957外,還有其他解決方式嗎?

    2017年11月15日 上午 04:18

所有回覆

  • 您好。

    win7安裝11月更新包KB4048957後,點陣印表機無法列印,移除KB4048957後,點陣印表機即可正常列印。

    請問有人遇到相同問題嗎?除了移除KB4048957外,還有其他解決方式嗎?

    目前己有多個客人來電反應都是同樣的問題,都是今天中午裝到這隻KB,目前先都請他們移除了~

    另外這問題好像只發生系統是Windows7 & 點陣印表機上,太慘了!!!

    • 已編輯 B-FOX 2017年11月15日 上午 06:42
    2017年11月15日 上午 06:31
  • 我也遇到一樣的問題,但是多遇到另一個更新檔KB4048960也會造成點陣印表機無法使用,必須與KB4048957一起移除才有辦法解決。
    • 已提議為解答 Robin in HK 2017年11月16日 上午 03:00
    2017年11月15日 上午 07:58
  • 請問如果改用記事本測試,並指定印表機(非區網),也一樣無法使用嗎?
    如果可以,那是否改成使用設在區網的點陣印表機。
    我在想問題可能是出在"區網分享印表機"這一塊有被異動了什麼

    2017年11月16日 上午 01:58
  • 請問如果改用記事本測試,並指定印表機(非區網),也一樣無法使用嗎?
    如果可以,那是否改成使用設在區網的點陣印表機。
    我在想問題可能是出在"區網分享印表機"這一塊有被異動了什麼

    不管是區網分享或是USB直連還是利用printer server只要安裝更新就不能列印,win10也有相同問題

    win10是KB4048954,只要移除更新後就可以列印

    2017年11月16日 上午 02:01
  • 全台灣有點陣出貨單的行業,今天全死光了~~

    好你的微軟

    2017年11月16日 上午 02:07
  • 我今天一次遇到三台EPSON LQ-690c不能用,好一個微軟
    2017年11月16日 上午 02:31
  • KB4048954請問位置在哪邊?

    原本舊的驅動移除重新安裝新的還是無法列印..

    2017年11月16日 上午 02:36
  • Hi B-FOX,

    可以請問您是用哪種型號的點陣印表機及印表機驅動程式的版本號是什麼呢


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    • 已提議為解答 beavisliu 2017年11月17日 上午 03:11
    • 已取消提議為解答 beavisliu 2017年11月17日 上午 03:11
    2017年11月16日 上午 02:43
    擁有者
  •  移除更新,不是驅動程式(我一早也是搞錯方向,重裝驅動,後來搬另一台備用機來測,才發現不是硬體問題)

    開始->Windows Update

    控制台\系統及安全性\Windows Update\檢視更新記錄

    你會看到昨天裝 的 KB4048957

    點最上面兩『已安裝更新』,找到 KB4048957,按右鍵,解除安裝

    然後拜拜,請老天保佑能回到昨天的狀況~~ (常常還原更新就卡死在那,強制 reset 又會藍屏 )

    • 已提議為解答 Robin in HK 2017年11月16日 上午 03:05
    2017年11月16日 上午 03:00
  • lq-690c lq-680 lq-300沒一台可以

    可能對epson有意見

    2017年11月16日 上午 03:05
  • 解除安裝KB4048957了,我同事的點陣可以連過去印了,我自己的還是不行

    都是LQ-690C..........

    2017年11月16日 上午 03:14
  • 要把windows更新先設定延遲,不然你一卸除馬上又安裝上去

    白做工

    2017年11月16日 上午 03:20
  • 我的也是不行~~到底要怎麼解決呢?

    2017年11月16日 上午 03:30
  • LQ-2190C 也不行,只能移除KB4048957。
    2017年11月16日 上午 03:45
  • +1

    我們也遇到同樣問題,更新的只有移除KB4048957
    還沒更新的我們就隱藏這個更新了。

    2017年11月16日 上午 03:55
  • 要刪除乾淨才會正常

    是更新出包的問題
    可以試試看這個方法

    https://wuangus.cc/windows-update-bug/
    2017年11月16日 上午 04:00
  • 找一下有沒有安裝KB4048960,有的話也一起移除試試看
    2017年11月16日 上午 04:02
  • EPSON點陣用網路列印伺服器都不行
    2017年11月16日 上午 04:03
  • WIN10:移除KB4048955(1709版本)或KB4048954(1703版本)或KB4048953(1607版本)或KB4048952(1511版本)或KB4048956(RTM版本)
    WIN8:移除KB4048958
    WIN7:移除KB4048957

    重新開機後應該可印。

    Windows 10 解除更新並重新開機之後,下載隱藏更新工具,將有問題的更新隱藏。
    (先解除,然後重開機,再執行工具,才會出現KB40489xx,才能挑選隱藏)
    http://download.microsoft.com/download/f/2/2/f22d5fdb-59cd-4275-8c95-1be17bf70b21/wushowhide.diagcab



    • 已編輯 buber 2017年11月22日 下午 03:08
    2017年11月16日 上午 04:34
  • 把印表機的驅動改為XP的即可列印
    2017年11月16日 上午 05:04
  • 目前試過將驅動改用微軟windows update提供內建驅動LQ系列也可正常列印

    2017年11月16日 上午 06:48
  • SERVER 2008 的KB4048970  這隻會讓RDP模式下的所有印表機映射全部失效

    移除之後即恢復正常

    2017年11月16日 上午 06:50
  • 請問 Win7 32bit 沒有KB4048957 32bit是要移除哪一隻
    2017年11月16日 上午 08:54
  • 不管是用網路伺服器列印、還是接本機點陣都不能印。

    直接關閉自動更新,以免又自動更新不能列印。

    WIN7 KB4048957 移除重開機都正常了。


    2017年11月16日 上午 09:29
  • Hi B-FOX,

    上完11月第二週更新後會造成EPSON printer driver call windows API 失敗

    現在我們正協助EPSON進行修正此driver的問題 

    目前處理方式為暫時移除11月第二週更新 並且等待EPSON更新driver package


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    2017年11月16日 上午 09:31
    擁有者
  • 我們是 DLQ-3500C 走標準 TCP/IP 連接埠方式, 11/16 用戶反映無法列印,詢問有無更動系統設定,

    一試才知道又是 WindowsUpdate 惹的禍,記得前不久的更新,造成 IE 網頁列印異常。用戶的電腦是設定

    自動向 WSUS server 取得更新,所以問題發生時還真不知原因為何。真是又愛又恨,不更新怕漏洞,

    更新完是未知數。

    另一事例 Win10 ver.1709 造成 FUJI XEROX 部分多功能事務機驅動程式也掛掉,還原前一版也無解,

    最後找原廠用通用驅動才解決。 

    2017年11月17日 上午 01:42
  • 請問 Win7 32bit 沒有KB4048957 32bit是要移除哪一隻

    KB4048957 同時有 x64 (64bit) 及 x86 (32bit) 的版本
    如果沒有找到就應該是沒有裝到


    蘇老碎碎念
    資訊無涯,回頭已不見岸
    Facebook - 微軟台灣官方論壇愛好者俱樂部
    如何在論壇正確發問,請參考iThome的文章: 如何問到我要的答案

    2017年11月17日 上午 02:07
    版主
  • 我們的是LQ-680C跟LQ-690C受害,前天還不知道是微軟更新的問題,我整整一天花在解決不能列印的問題,我當時是測出把驅動程式移除,重裝內建在系統裡的EPSON LQ-680C ESC/P2,就能列印了,還好格式並沒有跑掉,就先頂著用了,今天有人分享才知道是更新問題。影響的系統有Win 7 跟Win 10。

    • 已編輯 yder 2017年11月17日 上午 02:20 補寫內容
    2017年11月17日 上午 02:13
  • Hi B-FOX,

    上完11月第二週更新後會造成EPSON printer driver call windows API 失敗

    現在我們正協助EPSON進行修正此driver的問題 

    目前處理方式為暫時移除11月第二週更新 並且等待EPSON更新driver package


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    將問題踢給EPSON,是這樣做的嗎?那不就要搞成,叫IT更新所有有安裝EPSON driver的電腦。微軟應該儘快完成修正此問的KB,再度修正才對吧? 別搞哀踢人員好嗎
    • 已提議為解答 buber 2017年11月22日 下午 02:36
    • 已取消提議為解答 buber 2017年11月22日 下午 02:37
    2017年11月17日 上午 02:24
  • 請問小弟可否找律師去告微軟因這次的更新所帶來的一切損失嗎?
    小弟是在一家電腦公司工作,而我的客戶很多都遇到這問題,還有很多客戶是以為打印機有問題而立即去購買個新的點陣式打印機,但買回來後仍無法打印,在網上查看才發現在問題~~

    而且因微軟這問題,使全世界的IT行業工作量突然大增,請問可以全世界集合所有受影的用家,一起聯合起訴微軟及要求賠償嗎?
    2017年11月17日 上午 02:57
  • 現在微軟這樣的說明似乎是說
    EPSON原生的驅動程式有漏洞 會有安全性的問題
    所以 微軟更新改掉之後
    才會不能使用

    因此才要協助EPSON改驅動......
    而不是改微軟的更新

    如果是這樣的邏輯......

    那微軟可以明說嗎???....

    2017年11月18日 上午 05:23
  • 現在微軟這樣的說明似乎是說
    EPSON原生的驅動程式有漏洞 會有安全性的問題
    所以 微軟更新改掉之後
    才會不能使用

    因此才要協助EPSON改驅動......
    而不是改微軟的更新

    如果是這樣的邏輯......

    那微軟可以明說嗎???....


    我測試過,只要是使用windows內建的epson驅動程式並不會有此次現象,用原廠的才會有此次問題,不過windows內建的驅動並沒有epson的全部型號驅動,且本次事件只有epson的印表機會掛點,我們公司非Epson點陣印表機都正常,只有epson的出事
    2017年11月20日 上午 12:54
  • 我用的是LQ-690C點陣印表機,每天早上都要先去移除KB4048957這個更新,然後重新開機,才能好好的工作..等到下班關機後又會自動更新 .每天重複這個動作,很熟練了啊...可這不就是微軟所帶來的不便利 ..

    後來 ..去EPSON官網看到下列訊息

    Windows 7/8/10 系統,自2017/11/15系統自動更新之後,點陣印表機無法執行列印動作。

      Windows 系統11月例行性更新,導致Epson點陣印表機無法列印,請移除更新包即可解決。
      目前提供排除自動解除更新包的輔助工具,請下載 SIDM_V8.EXE 檔案。
      請您解壓縮後執行SIDM_V8.BAT,會自動執行解除,並請重新啟動電腦。

      下載連結→ [按此下載輔助工具]



    • 已編輯 acer1105 2017年11月20日 下午 12:21
    • 已提議為解答 ECCSYSTEM 2017年11月21日 上午 05:51
    2017年11月20日 下午 12:15
  • http://support.epson.com.tw/i-tech/SIDM_V8.zip
    2017年11月21日 上午 05:52
  • Epson 釋出的這個也只是移除更新而已

    目前還是沒有替代的更新解決方案

    WIN10 家用版根本無法停止更新

    重開機就又是自動更新循環

    建議微軟應該盡快和Epson協調釋出另一個版本的更新修復才對

    2017年11月21日 上午 07:36
  • 上周有操作後就可以用了,

    但是今天凌晨電腦自動更新,

    早上我一樣移除,重新開機還是不行??

    有人可以幫我嗎.....

    2017年11月21日 上午 08:17
  • 刪掉印表機,找系統內建的驅動程式就可以使用了

    2017年11月21日 下午 08:53
  • Hi amos17,

    目前已經釋出更新修復此問題 請參考下方資訊

    November 21, 2017—KB4055038

    https://support.microsoft.com/zh-tw/help/4055038/november-21-2017-kb4055038

    ======

    This update addresses an issue that prevents some Epson SIDM (Dot Matrix) and TM (POS) printers from printing on x86-based and x64-based systems.


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    2017年11月22日 上午 01:42
    擁有者
  • 請問有WINDOWS10的修正更新嗎?
    2017年11月22日 上午 03:28
  • 感謝~

    2017年11月22日 上午 05:48
  • Hi amos17,

    目前已經釋出更新修復此問題 請參考下方資訊

    November 21, 2017—KB4055038

    https://support.microsoft.com/zh-tw/help/4055038/november-21-2017-kb4055038

    感謝Phoebe Chan,但KB4055038 僅適用於: Windows 8.1,Windows 7,win7與8本來就可以設定不自動更新,對於被強姦更新(打錯了,強迫才對)的windows 10家用版仍是無解。
    2017年11月22日 下午 02:53
  • FYI

    https://support.microsoft.com/en-us/help/4055254/windows-10-update-kb4055254

    2017年11月23日 上午 07:39
  • FYI

    https://support.microsoft.com/en-us/help/4055254/windows-10-update-kb4055254

    感謝,但是這是windows 10 ver 1703版有
    但是Windows 10 Ver 1709目前還沒有此更新包  
    問題更新包為  
    November 14, 2017—KB4048955 (OS Build 16299.64)

    不知道是否也會有1709的更新包

    2017年11月24日 上午 06:02
  • EPSON官網公告:經過調查,此問題目前已確認與印表機驅動程式無關。此問題已經控制,微軟已更新修正相關程式,自即日(12/1)起請恢復Windows自動更新功能,確保系統作業安全。
    https://www.epson.com.tw/%E6%94%AF%E6%8F%B4%E6%9C%8D%E5%8B%99/sl/s

    • 已編輯 buber 2017年12月1日 上午 07:47
    2017年12月1日 上午 07:43