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Microsoft Excel列印資料時,會帶不到印表機驅動程式內已經預設好的參數? RRS feed

  • 一般討論

  • 我公司使用KonicaMinolta 的數位複合式影印機

    這部數位影印機具備有列印/影印/傳真/掃描的功能

    而且可以設定部門管理功能

    讓我可以紀錄每個使用者每次列印/影印的規格/張數

    使用者要列印時,必須要在印表機驅動程式內輸入該使用者的帳號/密碼

    要不然機器不會把使用者要求列印的資料列印出來

     

    最近有一些使用者反應,在Excel中列印以前的舊檔案時,會無法正常輸出(印不出來)

    研究後發現,如果是開啟新檔案,編輯後可以正常列印

    但是如果是以前建立好的檔案,就無法列印,檢查發現,必須要重新於列印時,選定好印表機後,按[內容]進入印表機參數設定頁面,重新輸入使用者的帳號/密碼,才可以正確輸出,要不然就會印不出來,

     

    我目前只能告知使用者列印前先檢查使用者帳號/密碼是否有確實輸入,可是有些使用者覺得很麻煩,一定要我找出解決方案

    請問這個問題的原因究竟是什麼?

    2007年6月11日 下午 04:30

所有回覆

  • 請問

    1.Excel版本為何?

    2.只要列印舊檔案皆會如此?

    您是否有試過將舊檔另存新檔再列印

     

    2007年6月11日 下午 04:47
  •  

    1.使用的版本是 office 2000 Pro,可是也有發生過用Office 2003也會有相同的問題

    2.如果我將舊檔案另存新檔再列印,有些檔案OK,有些不行.

       如果告訴使用者重新編輯檔案,那他們會瘋掉...太多檔案了....而且不知道哪些檔案會有問題,哪些OK....

     

    最近KonicaMinolta的技術人員來檢查過,發現是因為我公司的Office有另外包裝過(這個版本是總公司MIS提供的版本)

    所以會有這樣的問題,如果Office是完整安裝的,就沒有這個狀況

    我對這個不太懂,Office可以依照需求另外自訂安裝的項目,然後做成安裝光碟給使用者自行安裝嗎?

    2007年6月13日 下午 01:05
  • 2007年6月15日 下午 06:59