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智慧型手機和Exchange 2003 SP2信件同步的異常 RRS feed

  • 問題

  • 環境:AD為Server 2003 STD SP2,Exchange 為標準版SP2
    目前會發生的狀況是andriod 平板/ ipad ; andriod手機/iphone
    有時會發生信件同步沒反應(一個禮拜會發生2次,而且發生的情況都是董事長或總經理在凌晨時用智慧型手機收信收不進來...........)
    一定要將Exchange虛擬伺服器重新啟動才會正常

    後來有嘗試查詢Exchange sync hotfix的關鍵字,
    http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=2522047&p=1
    http://haheho.idv.tw/index.php?load=read&id=20
    裡面有提到android 作業系統本身並不支援 activesync 所需要的加密協定
    所以可以用第三方收信軟體(Moxier 和Touch Down)來同步Exchange
    但是說實在的,這個解決方案會影響使用者使用習慣
    因此不列入考慮

    後來因為不知道如何解決這樣的困擾
    在急病亂投醫之下更新了Exchange2003-KB912583-x86.exe
    但目前情況還是依舊

    現在真的是沒法度了,懇請有經驗前輩解惑
    看是否有替代方案可解,比如說寫個批次檔案固定某個時間重新開啟Exchange虛擬伺服器
    當然如果有根本解決方法更好^^
    在此先謝謝前輩指點迷津^^


    2012年9月22日 上午 08:38

解答

  • 有將HTTP表單型認證取消掉嗎

    IIS上面的驗證以及存取方式,下面我有勾整合Windows驗證+基本文字

    預設網站下的ActiveSync目錄安全只勾基本文字驗證

    基本上我公司最近架上來的android跟iOS系統都可以使用,而且我也只有一台Exchange

    沒有前端跟後端主機,之前剛架起來的時候,也是跟你一樣會出現那些訊息

    後來也只有改了上面幾個設定,就可以了。 

    • 已提議為解答 AChange 2012年9月28日 上午 02:05
    • 已標示為解答 AChange 2012年9月28日 上午 06:35
    2012年9月24日 上午 10:10

所有回覆

  • 只有董事長或總經理有類似狀況嗎?
    有檢查過發生狀況的同一時間,事件檢視器上有沒有什麼異常的錯誤訊息?

    蘇老碎碎念
    資訊無涯,回頭已不見岸
    好用的微軟技術支援小工具
    Facebook - 微軟台灣官方論壇愛好者俱樂部
    如何在論壇正確發問,請參考iThome的文章: 如何問到我要的答案

    2012年9月24日 上午 06:24
    版主
  • 有將HTTP表單型認證取消掉嗎

    IIS上面的驗證以及存取方式,下面我有勾整合Windows驗證+基本文字

    預設網站下的ActiveSync目錄安全只勾基本文字驗證

    基本上我公司最近架上來的android跟iOS系統都可以使用,而且我也只有一台Exchange

    沒有前端跟後端主機,之前剛架起來的時候,也是跟你一樣會出現那些訊息

    後來也只有改了上面幾個設定,就可以了。 

    • 已提議為解答 AChange 2012年9月28日 上午 02:05
    • 已標示為解答 AChange 2012年9月28日 上午 06:35
    2012年9月24日 上午 10:10
  • Dear AskaSu:

    不好意思,我沒有敘述清楚,除了董事長,總經理,有使用智慧型手機的user都曾經反應過

    事件檢視器沒有看到關於此的異常訊息,沒步了所以上來發問

    非常感謝您的回覆^^

    2012年9月25日 下午 03:21
  • Dear 藍色小章魚:

    環境內原本有設定HTTP表單型認證,目前按照您提供的方法做取消

    另外IIS上面的驗證以及存取方式,原本就有勾整合Windows驗證+基本文字

    ActiveSync目錄安全的部分也是只勾基本文字驗證

    目前只能再觀察一陣子確認看看了

    感謝您的耐心回復^^

    2012年9月25日 下午 03:30
  • 另外檢查一下CA的憑證有沒有過期,雖然網路上的查到的資訊android 作業系統似乎要先下載憑證,不過我設定手機的時候,是沒有看到要下載選項,另外android 作業系統的手機,設定時都會要求打開PIN碼,手機才會讓Exchagne同步,並不需要第一篇講的第三方收信軟體。
    2012年9月26日 上午 04:19
  • Hello:環境內的CA憑證,是使用Exchange本機的CA服務來做

    到期日是明年2013年,所以原則上排除這個可能性

    另外您所提的手機下載CA

    原則上它應該是背景執行

    所以現在有更改的部份,就是您所提的HTTP表單驗證

    目前只能再觀察看看

    2012年9月26日 上午 05:15
  • Dear 藍色小章魚,您好:

    今天早上收到主管的訊息,昨天晚上又發生同步異常,接著又是重新啟動服務才ok

    想請教您,這個部份我能朝什麼方向?收集什麼資訊?才能找到問題點呢?

    2012年10月1日 上午 01:14
  • 你可以紀錄一下發生的時間點,若都是大概晚上固定的時間內,或許是主機有在運作什麼事情,另外同步的時間週期不要設太頻繁,基本上有信件進去手機自然就會收到,不需要設定太過短的自動同步,這一塊的討論網路上的資訊太少,我這邊比較常看到是收訊太弱出現的訊息。
    2012年10月2日 上午 04:36
  • Dear 藍色小章魚:

    倒沒有固定的時間,這台Exchange Server環境內是使用PRTG做監測,每天的CPU工作量沒有超過20%以上,所以原則上排除此點

    請教您,那有辦法強制在Server上面設定Exchange Server和終端裝置同步時間的週期嗎?

    因為我只知道能在終端裝置設定,可是這樣就要每台終端裝置去設定...

    2012年10月5日 上午 01:23
  • hello,你收不到信時,有沒有看看owa是不是停了才會發生收不到信的問題?

    2012年10月5日 上午 01:36
  • OWA可以上,但是無法同步

    2012年10月5日 上午 05:56