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我的hotmail不能進入了(已經有1年多) RRS feed

  • 一般討論

  • 我的hotmail為: xxxxx@hotmail.com
    登入後的文字為:
    您的帳戶有安全性風險,可能有其他人在使用您的帳戶
    <form action="https://account.live.com/recover?ru=https%3a%2f%2flogin.live.com%2flogin.srf%3flc%3d1028%26sf%3d1%26id%3d64855%26ru%3dhttps%3a%2f%2fmail.live.com%253fid%253d64855%26tw%3d86400%26fs%3d0%26ts%3d-23%26cbcxt%3dmai%26snsc%3d1%26sec%3d%26mspp_shared%3d1%26seclog%3d10%26wa%3dwsignin1.0%26wp%3dMBI&mkt=ZH-TW&uiflavor=web&id=64855&lmif=80" id="fLanding" method="post" style="line-height:19.99359893798828px;margin:0px;font-family:'Microsoft JhengHei UI', 'Microsoft JhengHei', Pmingliu, 'Segoe UI', 'Segoe UI Web Regular', 'Segoe UI Symbol', 'Helvetica Neue', 'BBAlpha Sans', 'S60 Sans', Arial, sans-serif;font-size:14px;">

    為了協助您 (而且只有您本人) 取回 xxxxx@hotmail.com,我們需要確認這是您的帳戶。

    這我在一年前已經有看見,並且經你們提供的途徑嘗試不下數十次去取回帳戶
    但是在表格中多種欄目我都不記得了

    不要用官腔回答我,我在各個論壇已經找過各種解決方法,你們的回答總是叫我們回去填表
    但是記得就是記得,不記得也沒辦法,再填也沒有意思

    更何況都一年多了.有誰還會惡意用我的帳戶

    我解封的原因是有一份月結單在帳戶中,我需要它去申請學生資助

    希望你能夠幫我

    (其實你怎知道使用帳號的不是本人,你用gps監控我真人嗎??)

    希望你沒有足夠證據別去封我的帳號

    </form>
    • 已編輯 AskaSuModerator 2014年5月27日 上午 04:22 移除公開的電子郵件地址
    • 已移動 AskaSuModerator 2014年5月27日 上午 04:23 非相關企業技術討論
    • 已變更類型 AskaSuModerator 2014年5月27日 上午 04:24
    2014年5月27日 上午 03:24

所有回覆

  • 你好, 微軟只是從一些登入的蛛絲馬跡, 例如多次驗證失敗, 突然有境外連線等等, 去協助用戶保賬他們的私隱,

    在有懷疑入侵賬號的情況下不得已先封鎖賬號, 由使用者提供資料擁有權去解瑣賬號, 去保證我們的資料不會輕易被不法份子盜取.

    微軟會假設使用者在登記hotmail時提供了正確的資訊, 這在使用者條款中也清晰定明

    他們會向你再次確認填寫的資料是不是相同, 但我想他們也明白有些情況使用者會忘記填入的資料,

    而你可以在這情況下以下面連結直接聯絡微軟的支援部

    http://windows.microsoft.com/zh-tw/windows-live/id-support

    連絡支援服務

    如果您無法透過代碼解除封鎖您的帳戶,您可以連絡支援服務。 若要前往支援頁面,您必須登入您的帳戶。 即使您的帳戶已封鎖,您應該還是可以登入並讀取電子郵件。

    您必須在線上表單中輸入一些資訊。 當我們收到您的資訊以後,系統將會傳送包含票證追蹤編號的電子郵件給您。 Microsoft 客戶服務代表將會在 24 小時內透過電子郵件與您連絡,他們可能會提供有關如何解除封鎖帳戶的指示或是要求您提供進一步的資訊。 您將會收到包含更新資訊的更多電子郵件,直到您的帳戶解除封鎖為止。

    連絡支援服務


    邊幫助, 邊鍛鍊

    2014年5月27日 上午 04:20
  • Hotmail 帳號問題要到 Microsoft Community 論壇相關版區反映喔,
    這邊是微軟開放討論企業 IT 相關技術的地方,
    沒有人有辦法或權限可以協助處理。

    蘇老碎碎念
    資訊無涯,回頭已不見岸
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    如何在論壇正確發問,請參考iThome的文章: 如何問到我要的答案

    2014年5月27日 上午 04:21
    版主