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Windows FAX 看不到記錄 RRS feed

  • 一般討論

  • 請問
    我在 windows 2003 server安裝 windows fax server
    收發使用上一切正常
    但是不管寄件備份或是收件匣
    都只能在狀態列上看到有多少記錄
    但是却看不到何記錄
    例如發一封FAX
    傳送後會在寄件匣中看到這筆記錄
    待傳出後
    立即按寄件備份會看到 狀態列有 51 項目
    但是只有剛才傳出的這筆記錄
    大約1分鐘左右
    記錄就看不到
    但項目還是 51

    也就是傳出後只會增加項目計數 但記錄內容則會消失

    不知問題出在何處
    請幫忙解答
    謝謝~~
    • 已變更類型 Vincent Lin 2009年12月18日 上午 06:04
    2009年9月3日 上午 07:25

所有回覆

  • 可以把圖片上傳出來看看嗎?
    可能比較容易幫忙你


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    2009年9月6日 上午 09:23

  • 整個記錄就如同圖片一樣
    沒有任何明細
    但下面有項目計數
    有新的FAX會一直累加
    寄件備份及收件匣在傳出或收到一分鐘左右可以看到記錄列
    然後就消失了


    2009年9月6日 下午 11:52
  • 1.這台Server 2003目前是Service Pack 多少? 1 or 2?
    2.Server上是否有安裝防毒軟體..有的話嘗試關閉/移除測試看看

    3.事件檢視器裡面是否有錯誤訊息..有的話也貼上來看看


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    2009年9月7日 上午 01:58
  • 1>SP2
    2>使用 Symantec antivirus 10  關閉或移除防毒程式 一樣狀況
    3>沒有錯誤訊息

    FAX 可正常收發只是看不到記錄  
    但却有記錄筆數
    移除FAX SERVER 再重新安裝
    結果還是一樣
    2009年9月7日 上午 11:12
  • 你的Client端是Vista吧
    跟Server本身應該比較沒關係
    在Vista上面試試看下面動作

    備份傳真的檔案..將檔案先複製到其他路徑底下
    預設路徑為 C:\ProgramData\Microsoft\Windows NT\MSFax

    方法一

    檢查C:\ProgramData\Microsoft\Windows NT\MSFax底下的 Inbox SendItems 安全性權限是否設定如下

    --------------------------------------------------------
    目前登入帳號   讀取和執行 & 列出資料夾內容 & 讀取
    Administrators 完全控制
    Fax                完全控制
    --------------------------------------------------------

    方法二

    重新安裝Windows 傳真和掃描
    1.控制台 -> 程式與功能 -> 左邊"開啟或關閉Windows功能" -> 取消勾選 "Windows 傳真和掃描" -> 確定
    2.移除完後重新開機在透過同樣步驟將他安裝起來並測試看看

    方法三

    假設重新安裝後還是一樣的話

    1.新建一個目錄用來放傳真檔案的
    2.打開Windows 傳真和掃描 , 點選上方工具 -> 傳真設定 -> 進階 -> 移動資料夾 -> 指向剛剛建立的目錄
    3.設定完後測試看看傳真後是否可以正常顯示


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    2009年9月8日 上午 03:33
  • 和CLIENT 沒有關係
    我指的是在 SERVER2003本身
    在2003本機上收發FAX的狀況
    不是在 CLIENT上的狀況
    也就是上述所說都是在 2003本機上收發傳真後
    記錄內容只有出來約一分鐘左右就消失了
    但記錄筆數却會一直累計
    就是查不到記錄內容

    2009年9月8日 上午 08:58
  • 上面有問題的圖片不是從Vista上截取下來的嗎?


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    2009年9月8日 上午 09:14
  • YES
    因為問題發生在分公司上

    沒有到分公司的2003上去截圖
    直接從我目前使用的VISTA電腦上截圖下來
    但整個操作問題是在 2003上發生的
    2009年9月8日 下午 12:27
  • 了解..仔細一看才知道上面Vista的圖片是有動過手腳的...

    你可以試著把Server 2003上面的收件匣 & 寄件備份裡面的檔案先備份
    然後將存放路徑改成其他的資料夾..並測試看看收發傳真是否可以正確顯是在收件匣&寄件備份中

    如果不知道存放位置在哪..可以參考下面網址..有圖片

    Windows 2003 Server Fax services 安裝步驟
    http://www.lshot.com.tw/newpage/Windows2003Server_Fax_services.htm

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    2009年9月10日 下午 12:55
  • 依然不行

    2009年9月12日 上午 01:46
  • 1.Server上面的裝置管理員裡面的Fax裝置是否有正確運作
    2.問題發生之前是否有更動過Fax的設定?

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    2009年9月14日 上午 07:17
  • 1>正常運作中.....沒有任何錯誤...並且傳送及接收都正常
    2>從一安裝完就是這樣...沒有更動過
    2009年9月14日 上午 11:40
  • 所以是一開始安裝完後就是這樣??

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    2009年9月15日 上午 10:27
  • 是的...
    安裝好使用後就發現這個問題
    一直到現在都還能正常收發
    但就是看不到記錄

    2009年9月15日 下午 03:44
  • 麻煩你在該台Server上面做下列兩個動作蒐集一些資訊給我們做分析看看

    動作一
    1.下載Process Monitor - http://download.sysinternals.com/Files/ProcessMonitor.zip
    2.解壓縮後執行Procmon.exe
    3.如有出現Filter的畫面時..選擇"Process Name" is "fxsclnt.exe" included -> Add
    4.出現主畫面時..確認上面工具列的最後五個圖示都是啟動的(圖案是凹下去的)
    5.點選上方放大鏡的圖示並讓他變成有紅色的X的狀態 , 表示有在Capture
    6.上述設定結束後..打開傳真主控台並寄一封測式信件看看
    7.等到傳完信件後..該信件在寄件備份中消失時..回到Process Monitor裡面點選上面放大鏡的圖示來停止Capture
    8.點選File -> Save -> 選擇要輸出的檔案位置
    9.儲存後將該檔案壓縮並上傳到免費空間(如http://www.badongo.com )給我看看

    如果對上述動作有疑問可以參考下面的連結..有簡單的教學
    http://blog.darkthread.net/blogs/darkthreadtw/archive/2007/08/18/977.aspx


    動作二
    下載下列程式並執行

    Microsoft Product Support Reports
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=cebf3c7c-7ca5-408f-88b7-f9c79b7306c0&displaylang=en

    執行時..會勾選要蒐集的項目..請全部勾選..最後結束時選擇儲存檔案..會產生一個.cab的壓縮檔
    再將檔案上傳到下面空間 (進入後直接輸入密碼)

    https://sftasia.one.microsoft.com/choosetransfer.aspx?key=556ed802-944b-4007-9ff9-0cc466e421f4

    密碼: gH*3G]qrf89Lr@


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    2009年9月16日 上午 06:48