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Exchange 2007 SP1和Outlook 2003通訊錄query問題 RRS feed

  • 問題

  • 各位先進好,目前小弟環境如下:
    Windows 2008 AD x2(通用目錄皆有勾選)
    Windows 2008 + Exchange 2007 SP1
    用戶端為Windows XP Sp3+Outlook 2003

    問題描述:
    開啟outlook2003登入後開啟一封新信件,
    離開數分鐘後回來在輸入信件內容,在通訊錄選擇寄件者會發生
    讀取比較久的狀況,有時會發生:
    無法連線到Microsoft Exchange Server。要完成此項動作,Outlook必須是連線狀態。
    當在檢查Exchange Server連線狀態時有發現與AD的請求使用TCP/IP成功/失敗數為8/3
    也就是有出現失敗之狀況。
    AD部分有確認幾個動作,兩台的防火牆都已經關閉,DNS服務、設定正常。
    硬體規格部分確認比較沒問題。
    是否有那個環節上發生問題?煩請解答。
    2009年4月16日 上午 12:04

解答

  • 架構中AD和Exchange2007是在同一網段,client和Server有切LAN,
    BPA有執行過該有的建議都確認過。
    後續這部分我在確認。
    感謝。

    Exchange本身 OS的Firewall也有關閉嗎?
    這裡指的關閉不是將它Disable而是將Windows Firewall Service給停用.
    請檢查你的DC/Exchange上的的Firewall Service
    如果還是會持續發生,那麼會建議你抓封包來看是不是有掉包的情況
    Jammy羅濟棠
    • 已標示為解答 yang-sam 2009年5月14日 下午 12:02
    2009年5月14日 上午 09:57

所有回覆

  • 請問是所有的用戶端都是這樣的情形嘛?
    用戶端 TCP/IP 中的 DNS 設定是指向內部 AD DNS 而非外部的 DNS 嘛?
    Exchange Server 內部與外部的 FQDN 是否是相同的?
    Dainese's Blog http://dainese-eblog.blogspot.com/
    2009年4月21日 上午 09:28
  • 您好:

    所有用戶端使用DHCP分配IP,都指向內部DNS,而內部及外部的FQDN都相同。

    原本懷疑query花點時間正常不過用戶數大概才50個User
    2009年4月21日 上午 11:58
  • 網路 效能問題

    有確定這類狀況普遍及頻繁發生?  req/fail 要持續沒有錯誤,在同一switch 上比較有可能,我試過在server farm 上的terminal server 上開啟同一信箱確實反映時間比client 端存取較快及DC, home exchange server 查詢都沒有錯誤,除了存取另一台public folder 偶有錯誤

    Exchange 及 AD 都處於 同一網段的 server farm? or 有跨DMZ?

    Exchange 及 DC 其NIC 及對應的 switch port 上的定速設定也可以確認一下

    Exchange 上可以跑BPA 看DSAccess 的結果及系統效能最佳化建議



    建議參考這篇,再有需要可以monitoring 有問題的client 封包傳送接收狀態

    http://msexchangeteam.com/archive/2007/07/18/446400.aspx
    Johnny_Yao
    2009年4月22日 上午 03:28
  • 架構中AD和Exchange2007是在同一網段,client和Server有切LAN,
    BPA有執行過該有的建議都確認過。
    後續這部分我在確認。
    感謝。
    2009年4月22日 下午 01:41
  • 您好,

    請問您的 Exchange 2007 sp1 的 update rollup 版本為何呢 ?
    因小弟安裝了Ex2k7 sp1 後重新開機,相關服務可以自動啟動運作...
    但之後再加入update rollup 最新版本7後重新開機,相關服務(Windows 2003 service)沒有自動啟動,需由人手打開才能運作...

    可以協肋一下解決問題嗎 ?

    謝謝!

    Ed.
    2009年4月22日 下午 02:58
  • 您好:

    我環境中的exchange 2007 + SP1是update到rollup6,
    後續有過windows update至7這個版本。
    因我環境建置於windows server 2008,所以目前有重新開機過
    還沒有發生相關服務無法啟動,請問是哪些服務起不來?

    2009年4月24日 上午 12:05
  • 架構中AD和Exchange2007是在同一網段,client和Server有切LAN,
    BPA有執行過該有的建議都確認過。
    後續這部分我在確認。
    感謝。

    Exchange本身 OS的Firewall也有關閉嗎?
    這裡指的關閉不是將它Disable而是將Windows Firewall Service給停用.
    請檢查你的DC/Exchange上的的Firewall Service
    如果還是會持續發生,那麼會建議你抓封包來看是不是有掉包的情況
    Jammy羅濟棠
    • 已標示為解答 yang-sam 2009年5月14日 下午 12:02
    2009年5月14日 上午 09:57
  • 您好,

    請問您的 Exchange 2007 sp1 的 update rollup 版本為何呢 ?
    因小弟安裝了Ex2k7 sp1 後重新開機,相關服務可以自動啟動運作...
    但之後再加入update rollup 最新版本7後重新開機,相關服務(Windows 2003 service)沒有自動啟動,需由人手打開才能運作...

    可以協肋一下解決問題嗎 ?

    謝謝!

    Ed.

    建議您下次以新增一個新的問題提問進行討論會比較恰當
    您的問題建議可以參考http://support.microsoft.com/kb/940845 中的方法3以修改Registry Key的方法來處理
    Jammy羅濟棠
    2009年5月14日 上午 10:00
  • 確認整個防火牆服務都為關閉狀況,
    後續確認為網路設備上的問題,感謝。
    2009年5月14日 下午 12:02
  • 您好,

    請問在Firewall 設定下 ( Windows 2003 R2 SP2 ), 要讓Outlook 2003 連線(收發電郵成功)到 Ex2007 的話, 應要開放那些port 才對呢 ?

    謝謝協助!

    Ed.

    2009年5月20日 上午 02:56
  • TCP HTTPS 443 port即可!
    請參考使用Outlook無所不在
    http://technet.microsoft.com/zh-tw/library/bb123741.aspx
    http://technet.microsoft.com/zh-tw/library/aa998934.aspx

    另外,你的問題與原發問題不同 建議使用新的提問
    而不是在他人的提問 否則會很容易讓人遺漏掉你的問題



    Jammy羅濟棠
    2009年5月24日 下午 04:16