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郵件重覆自動發送問題 RRS feed

  • 問題

  • 小弟公司里有個同事

    1. 他在 10月20號發了一封郵件去一個客戶那客戶收到而且已經付款而且回了郵件(那同事在用 2016 H&B) 帳號是連接到O365.

    2. 他在11月2號做了一次重開機,重開機之後那個客戶又收到同一封郵件而且再次付款. 可是問題來了 我同事說重來沒有發過這個郵件,在他的郵件里沒找到11月2號有發過這郵件,而且在伺服器也找不到當天這同事有發過這樣的一封郵件,請問倒底是甚麼原因呢???

    2017年11月3日 上午 07:03

所有回覆

  • 不知道。

    例如說他使用 IMAP 收信,發現信件受損會自動重收,但是日期還是會 10/20 ,自動重收的會在最上面然後再自動重整。

    請對方回傳郵件,以郵件為附件,從信頭檢查,至少可以看是不是 10/20 因 Mail Server 間延遲遞送造成。

    大部分問題都得從收件者信頭查,對方網管查是最好,寄信端比較難查。


    不精確的問法,就會得到隨便猜的答案;自己都不肯花時間好好描述問題,又何必期望網友會認真回答?

    2017年11月3日 下午 03:24
  • 建議請客戶查看郵件標題,確認郵件發送來源,
    並且確認自己公司帳號有無異常登入或密碼外流,
    很有可能是所謂的 BEC (商業電子詐騙),
    台灣是真實發生過這樣的案例,
    而且不是只有幾宗這樣


    蘇老碎碎念
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    2017年11月6日 上午 07:57
    版主