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寄件備份匣裡的信件全都不見, 如何還原?? RRS feed

  • 問題

  • TO: 技術人員

    RE. Outlook 發信問題

     

    您好!

    我昨天再發一封e-mail的時候, 結果我寄件備份匣裡的信件全都不見。 之前看我寄件備份的容量已經佔了1.99GB, 有很努力在刪, 可是還是發生問題。請問下面幾個問題:

    1.    我原本寄件備份的信可以還原嗎?

    2.    因為我原本OUTLOOK的信備份在E, 可以從E槽匯入到OUTLOOK?

    3.    E槽備份檔案是dbx, 如何匯入到OUTLOOK?

    4.    我的寄件備份已經是空空的,但我在發e-mail的時候信有寄出去, 對方也有收到, 但是一直停留在寄件匣裡不會自動跑到寄件備份,怎麼半?

    5.    是要將E槽備份的寄件備份移到別的槽去, 空間空出來就不會有這問題嗎?

     

     

    請儘快回覆, 謝謝!!

     

     

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    • 已移動 Alex Chuo 2009年11月19日 上午 04:38 (從:資料庫管理 (SQL Server Management))
    2009年11月19日 上午 02:53

解答

  • 論壇這邊是網友互助,並非是客服區,所以請注意你的用詞與禮貌,你如果不滿,可以打電話去微軟客訴為何接電話的人騙你來論壇被人念。

    Outlook 請說明版本跟 pst 檔的版本,在 Outlook 2003 以後的版本 pst 檔可以上達 20 gb ,但是指所有的內容,並非是單一資料夾。你可以同時開啟多個 pst 檔,或將舊的寄件備份移往不同的 pst 檔保存。

    dbx 是 Outlook Express (簡稱 OE) 的檔案,並非是 Outlook ,如果你軟體名都說錯的話,你更不會得到正確答案,雞同鴨講 懂吧?

    OE 這種問題在 http://support.microsoft.com/ 有說明,基本上建議你直接升級到 Windows Live Mail ,Windows Live Mail 是以信件為單位存在目錄內,就沒有此限制。
    論壇是網友平等互助 保證解答請至 微軟技術支援服務
    提問時,錯誤情境描述與錯誤訊息很重要,情境描述包含你做了什麼,預期的結果與實際發生的結果。一個最爛的問法範例:「我的電腦電腦怎麼不能開機?」誰知道你家是不是沒電還是你根本找不到電源鈕。
    2009年11月19日 上午 09:21

所有回覆

  • 請享受高級服務,才有快速回復
    http://support.microsoft.com/gp/cp_supover_master#tab4

    而且請移駕Windows Client 作業系統 (Windows Vista 的問題請移駕Windows Vista 專區 )

    http://www.dotblogs.com.tw/ricochen/Default.aspx
    2009年11月19日 上午 03:03
  • You should post it in exchange forum.
    2009年11月19日 上午 03:24
  • 1.99G代表你信件的資料夾(.DBX)爆了!
    因為最大只能到2G。
    超過或相等的話,你在OUTLOOK預覽時可能會遇到一些狀況,要不就全看不到,要不然就是信件收不進來.(看不見的信件其實都還在)
    網路上很多人的解決方法是利用改檔名的方式,也就是把原本的信箱資料夾改名,重開OUTLOOK後,去讓他自動建立一個改名前的名稱,最後再將改了名稱的資料夾再改回去原來的名稱!(我實在是搞不懂為何要這麼做,其實不合理)
    另一個方式就是使用郵件復原軟體,去網路上找找有沒有免費版或試用版可以下載,使用郵件復原軟體一定救的回來.

    預防你這種狀況發生的方式:
    首先一定要了解.DBX的檔案,大小一定不要>=2G,不然一定出問題!!
    時時將.DBX中的信件複製到另一個DBX內,也只有這樣才能預防DBX爆表發生.
    2009年11月19日 上午 08:00
  • 論壇這邊是網友互助,並非是客服區,所以請注意你的用詞與禮貌,你如果不滿,可以打電話去微軟客訴為何接電話的人騙你來論壇被人念。

    Outlook 請說明版本跟 pst 檔的版本,在 Outlook 2003 以後的版本 pst 檔可以上達 20 gb ,但是指所有的內容,並非是單一資料夾。你可以同時開啟多個 pst 檔,或將舊的寄件備份移往不同的 pst 檔保存。

    dbx 是 Outlook Express (簡稱 OE) 的檔案,並非是 Outlook ,如果你軟體名都說錯的話,你更不會得到正確答案,雞同鴨講 懂吧?

    OE 這種問題在 http://support.microsoft.com/ 有說明,基本上建議你直接升級到 Windows Live Mail ,Windows Live Mail 是以信件為單位存在目錄內,就沒有此限制。
    論壇是網友平等互助 保證解答請至 微軟技術支援服務
    提問時,錯誤情境描述與錯誤訊息很重要,情境描述包含你做了什麼,預期的結果與實際發生的結果。一個最爛的問法範例:「我的電腦電腦怎麼不能開機?」誰知道你家是不是沒電還是你根本找不到電源鈕。
    2009年11月19日 上午 09:21
  • ok!
    非常感謝你的回覆.

    謝謝!!

    2009年11月20日 上午 04:08
  • 謝謝你的回覆!!

    請問如何升級到 Window Live Mail?

    1.要到哪裡下載?

    2.有哪些操作步驟?


    謝謝!! 等待你的回覆!
    2009年11月20日 上午 04:12
  • 你好!!

    http://support.microsoft.com 是outlook2007年的操作, 我的outlook Express是2003年版本.

    請問操作方式是一樣的嗎?

    有沒有2003版本的操作網頁可以供我參考呢??

    謝謝!!等待你的回覆!!

    2009年11月20日 上午 05:54
  • 1.
    Windows Live Mail 下載
    http://download.live.com/wlmail

    2.
    操作步驟我看別篇 (Windows Client 版) 有人回你了

    3.
    Outlook 有 95/97/2000/XP/2003/2007 等版本
    Outlook Express 有 4.0 / 5.0 / 5.5 / 6.0 等版本
    沒有 Outlook Express 2003 這個版本。
    選單 說明 關於 把畫面上顯示的 軟體名與版本完整打出來。
    論壇是網友平等互助 保證解答請至 微軟技術支援服務
    提問時,錯誤情境描述與錯誤訊息很重要,情境描述包含你做了什麼,預期的結果與實際發生的結果。一個最爛的問法範例:「我的電腦電腦怎麼不能開機?」誰知道你家是不是沒電還是你根本找不到電源鈕。
    2009年11月20日 下午 05:32
  • ok!!謝謝你的答覆.
    2009年11月21日 上午 05:07
  • 你可以把Windows Client 版操作步驟轉貼網址給我嗎?

    我找不到....

    謝謝!!

    我是outlook Express 6.0版本. 那http://support.microsoft.com 操作適用我的版本嗎??

    謝謝回覆!!

    2009年11月21日 上午 05:14
  • ??
    這篇不就是你問的?
    http://social.technet.microsoft.com/Forums/zh-TW/windowsvistaclientzhcht/thread/ca3689cc-fab9-4c7a-b4d6-9924657ae5d2
    論壇是網友平等互助 保證解答請至 微軟技術支援服務
    提問時,錯誤情境描述與錯誤訊息很重要,情境描述包含你做了什麼,預期的結果與實際發生的結果。一個最爛的問法範例:「我的電腦電腦怎麼不能開機?」誰知道你家是不是沒電還是你根本找不到電源鈕。
    2009年11月21日 上午 06:54
  • OK!OK!
    謝謝!!
    2009年11月21日 上午 07:36
  • 您好,

    這是接連第二次(第一次在12月底,這次是在昨日,都是一早開機後發現)遇到寄件備份中信件完全不見的狀況,需要 貴高手幫忙!

    系統是Outlook2013,pst檔只有5.8gb,按照文中說法,未達20gb,理當不會有爆表而消失的狀況。請問還有其他的可能性原因以及如何解決這個問題嗎?

    十分感謝!

    2014年1月24日 上午 02:57
  • 1. 20 GB 是 Outlook 2003/2007 。Outlook 2010/2013 是 50 GB ,當然,檔案要由新版 Outlook 建立,不能用繼承的。

    2. 通常信不見,請優先檢查是不是被封存了。預設值是開的,我習慣關掉自動封存,透過規則把信件轉到指定位置。

    http://office.microsoft.com/zh-tw/outlook-help/HA010242061.aspx


    不精確的問法,就會得到隨便猜的答案;自己都不肯花時間好好描述問題,又何必期望網友會認真回答?

    2014年1月24日 下午 01:07