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Windows Live Mail很容易發生錯誤關閉 RRS feed

  • 一般討論

  • Windows Live Mail很容易發生錯誤關閉,可能因素有哪些

    作業系統:Windows7
    硬體規格:Core 2 Quad Q9400 、4G Ram

    還有習慣同時開10~20個Mail檔案視窗,會不會造成沒回應,有此視窗數量限制嗎?
    • 已變更類型 Vincent Lin 2010年1月18日 上午 03:00
    2010年1月12日 上午 08:26

所有回覆

  • 可能要先看一下錯誤訊息是什麼才比較能夠知道問題發生原因為何
    麻煩你按造下面步驟提供一下Log

    1.點選"開始" - 在"開始蒐尋"上面輸入"事件檢視器",然後按enter
    2.展開Windows 紀錄 - 對"應用程式"點右鍵 - 另存事件
    3.將存好的檔案上傳到免費空間(如http://www.badongo.com),然後把連結貼上來

    Thanks


    歡迎參加MSDN&TechNet技術社群交流活動 (時間:1/16(六) 11:30-17:30(台北微軟),1/23(六) 11:30-17:30(高雄微軟)),
    MSDN老爹TechNet小妹將盛裝出席, 要一睹風采, 就趕快報名!!
    2010年1月13日 上午 02:58
  • 記錄檔名稱:         Application
    來源:            Application Error
    日期:            2009/12/23 上午 10:34:29
    事件識別碼:         1000
    工作類別:          (100)
    等級:            錯誤
    關鍵字:           傳統
    使用者:           不適用
    電腦:            PC10
    描述:
    失敗的應用程式名稱: wlmail.exe,版本: 14.0.8089.726,時間戳記: 0x4a6ce53d
    失敗的模組名稱: MSMAIL.DLL,版本: 14.0.8089.726,時間戳記: 0x4a6ce58f
    例外狀況碼: 0xc0000005
    錯誤位移: 0x0010f3c8
    失敗的處理程序識別碼: 0x510
    失敗的應用程式開始時間: 0x01ca836b458c9a4f
    失敗的應用程式路徑: C:\Program Files\Windows Live\Mail\wlmail.exe
    失敗的模組路徑: C:\Program Files\Windows Live\Mail\MSMAIL.DLL
    報告識別碼: b196c318-ef6b-11de-acd7-00241ddc5065
    事件 Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Application Error" />
        <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
        <Level>2</Level>
        <Task>100</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2009-12-23T02:34:29.000000000Z" />
        <EventRecordID>3091</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>PC10</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>wlmail.exe</Data>
        <Data>14.0.8089.726</Data>
        <Data>4a6ce53d</Data>
        <Data>MSMAIL.DLL</Data>
        <Data>14.0.8089.726</Data>
        <Data>4a6ce58f</Data>
        <Data>c0000005</Data>
        <Data>0010f3c8</Data>
        <Data>510</Data>
        <Data>01ca836b458c9a4f</Data>
        <Data>C:\Program Files\Windows Live\Mail\wlmail.exe</Data>
        <Data>C:\Program Files\Windows Live\Mail\MSMAIL.DLL</Data>
        <Data>b196c318-ef6b-11de-acd7-00241ddc5065</Data>
      </EventData>
    </Event>


    記錄檔名稱:         Application
    來源:            Application Hang
    日期:            2009/11/26 上午 11:08:02
    事件識別碼:         1002
    工作類別:          (101)
    等級:            錯誤
    關鍵字:           傳統
    使用者:           不適用
    電腦:            PC10
    描述:
    程式 wlmail.exe 版本 14.0.8089.726 已停止與 Windows 互動,而且已關閉。若要查看是否有此問題的詳細資訊,請檢查位於 [行動作業中心] 控制台中的問題歷程記錄。
     處理程序識別碼: f30
     開始時間: 01ca6e4526b552b3
     終止時間: 19
     應用程式路徑: C:\Program Files\Windows Live\Mail\wlmail.exe
     報告識別碼: cbcb9be0-da38-11de-a92e-00241ddc5065

    事件 Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Application Hang" />
        <EventID Qualifiers="0">1002</EventID>
        <Level>2</Level>
        <Task>101</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2009-11-26T03:08:02.000000000Z" />
        <EventRecordID>2244</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>PC10</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>wlmail.exe</Data>
        <Data>14.0.8089.726</Data>
        <Data>f30</Data>
        <Data>01ca6e4526b552b3</Data>
        <Data>19</Data>
        <Data>C:\Program Files\Windows Live\Mail\wlmail.exe</Data>
        <Data>cbcb9be0-da38-11de-a92e-00241ddc5065</Data>
        <Binary>55006E006B006E006F0077006E0000000000</Binary>
      </EventData>
    </Event>


    記錄檔名稱:         Application
    來源:            Application Error
    日期:            2009/12/10 下午 10:32:54
    事件識別碼:         1000
    工作類別:          (100)
    等級:            錯誤
    關鍵字:           傳統
    使用者:           不適用
    電腦:            PC10
    描述:
    失敗的應用程式名稱: wlmail.exe,版本: 14.0.8089.726,時間戳記: 0x4a6ce53d
    失敗的模組名稱: MSMAIL.DLL,版本: 14.0.8089.726,時間戳記: 0x4a6ce58f
    例外狀況碼: 0xc0000005
    錯誤位移: 0x0010f3c8
    失敗的處理程序識別碼: 0x614
    失敗的應用程式開始時間: 0x01ca793988f2176c
    失敗的應用程式路徑: C:\Program Files\Windows Live\Mail\wlmail.exe
    失敗的模組路徑: C:\Program Files\Windows Live\Mail\MSMAIL.DLL
    報告識別碼: e6b83919-e598-11de-8fc9-00241ddc5065
    事件 Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Application Error" />
        <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
        <Level>2</Level>
        <Task>100</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2009-12-10T14:32:54.000000000Z" />
        <EventRecordID>2695</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>PC10</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>wlmail.exe</Data>
        <Data>14.0.8089.726</Data>
        <Data>4a6ce53d</Data>
        <Data>MSMAIL.DLL</Data>
        <Data>14.0.8089.726</Data>
        <Data>4a6ce58f</Data>
        <Data>c0000005</Data>
        <Data>0010f3c8</Data>
        <Data>614</Data>
        <Data>01ca793988f2176c</Data>
        <Data>C:\Program Files\Windows Live\Mail\wlmail.exe</Data>
        <Data>C:\Program Files\Windows Live\Mail\MSMAIL.DLL</Data>
        <Data>e6b83919-e598-11de-8fc9-00241ddc5065</Data>
      </EventData>
    </Event>

    記錄檔名稱:         Application
    來源:            Application Error
    日期:            2010/1/13 下午 08:05:07
    事件識別碼:         1000
    工作類別:          (100)
    等級:            錯誤
    關鍵字:           傳統
    使用者:           不適用
    電腦:            PC10
    描述:
    失敗的應用程式名稱: wlmail.exe,版本: 14.0.8089.726,時間戳記: 0x4a6ce53d
    失敗的模組名稱: MSMAIL.DLL,版本: 14.0.8089.726,時間戳記: 0x4a6ce58f
    例外狀況碼: 0xc0000005
    錯誤位移: 0x0010f3c8
    失敗的處理程序識別碼: 0x9b4
    失敗的應用程式開始時間: 0x01ca93eb6670612b
    失敗的應用程式路徑: C:\Program Files\Windows Live\Mail\wlmail.exe
    失敗的模組路徑: C:\Program Files\Windows Live\Mail\MSMAIL.DLL
    報告識別碼: e3d00863-003b-11df-8d20-00241ddc5065
    事件 Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Application Error" />
        <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
        <Level>2</Level>
        <Task>100</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2010-01-13T12:05:07.000000000Z" />
        <EventRecordID>3727</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>PC10</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>wlmail.exe</Data>
        <Data>14.0.8089.726</Data>
        <Data>4a6ce53d</Data>
        <Data>MSMAIL.DLL</Data>
        <Data>14.0.8089.726</Data>
        <Data>4a6ce58f</Data>
        <Data>c0000005</Data>
        <Data>0010f3c8</Data>
        <Data>9b4</Data>
        <Data>01ca93eb6670612b</Data>
        <Data>C:\Program Files\Windows Live\Mail\wlmail.exe</Data>
        <Data>C:\Program Files\Windows Live\Mail\MSMAIL.DLL</Data>
        <Data>e3d00863-003b-11df-8d20-00241ddc5065</Data>
      </EventData>
    </Event>

    記錄檔名稱:         Application
    來源:            Application Hang
    日期:            2010/1/11 下午 07:23:10
    事件識別碼:         1002
    工作類別:          (101)
    等級:            錯誤
    關鍵字:           傳統
    使用者:           不適用
    電腦:            PC10
    描述:
    程式 wlmail.exe 版本 14.0.8089.726 已停止與 Windows 互動,而且已關閉。若要查看是否有此問題的詳細資訊,請檢查位於 [行動作業中心] 控制台中的問題歷程記錄。
     處理程序識別碼: df0
     開始時間: 01ca92adcaa49b1b
     終止時間: 129
     應用程式路徑: C:\Program Files\Windows Live\Mail\wlmail.exe
     報告識別碼: b17fe515-fea3-11de-9df4-00241ddc5065

    事件 Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Application Hang" />
        <EventID Qualifiers="0">1002</EventID>
        <Level>2</Level>
        <Task>101</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2010-01-11T11:23:10.000000000Z" />
        <EventRecordID>3633</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>PC10</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>wlmail.exe</Data>
        <Data>14.0.8089.726</Data>
        <Data>df0</Data>
        <Data>01ca92adcaa49b1b</Data>
        <Data>129</Data>
        <Data>C:\Program Files\Windows Live\Mail\wlmail.exe</Data>
        <Data>b17fe515-fea3-11de-9df4-00241ddc5065</Data>
        <Binary>55006E006B006E006F0077006E0000000000</Binary>
      </EventData>
    </Event>

    記錄檔名稱:         Application
    來源:            Application Error
    日期:            2010/1/11 下午 07:00:37
    事件識別碼:         1000
    工作類別:          (100)
    等級:            錯誤
    關鍵字:           傳統
    使用者:           不適用
    電腦:            PC10
    描述:
    失敗的應用程式名稱: wlmail.exe,版本: 14.0.8089.726,時間戳記: 0x4a6ce53d
    失敗的模組名稱: MSMAIL.DLL,版本: 14.0.8089.726,時間戳記: 0x4a6ce58f
    例外狀況碼: 0xc0000005
    錯誤位移: 0x0010f3c8
    失敗的處理程序識別碼: 0xf90
    失敗的應用程式開始時間: 0x01ca925a9d5d26fc
    失敗的應用程式路徑: C:\Program Files\Windows Live\Mail\wlmail.exe
    失敗的模組路徑: C:\Program Files\Windows Live\Mail\MSMAIL.DLL
    報告識別碼: 8c3e121e-fea0-11de-9df4-00241ddc5065
    事件 Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Application Error" />
        <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
        <Level>2</Level>
        <Task>100</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2010-01-11T11:00:37.000000000Z" />
        <EventRecordID>3632</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>PC10</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>wlmail.exe</Data>
        <Data>14.0.8089.726</Data>
        <Data>4a6ce53d</Data>
        <Data>MSMAIL.DLL</Data>
        <Data>14.0.8089.726</Data>
        <Data>4a6ce58f</Data>
        <Data>c0000005</Data>
        <Data>0010f3c8</Data>
        <Data>f90</Data>
        <Data>01ca925a9d5d26fc</Data>
        <Data>C:\Program Files\Windows Live\Mail\wlmail.exe</Data>
        <Data>C:\Program Files\Windows Live\Mail\MSMAIL.DLL</Data>
        <Data>8c3e121e-fea0-11de-9df4-00241ddc5065</Data>
      </EventData>
    </Event>

    記錄檔名稱:         Application
    來源:            Application Hang
    日期:            2010/1/11 下午 07:23:51
    事件識別碼:         1002
    工作類別:          (101)
    等級:            錯誤
    關鍵字:           傳統
    使用者:           不適用
    電腦:            PC10
    描述:
    程式 wlmail.exe 版本 14.0.8089.726 已停止與 Windows 互動,而且已關閉。若要查看是否有此問題的詳細資訊,請檢查位於 [行動作業中心] 控制台中的問題歷程記錄。
     處理程序識別碼: 14f0
     開始時間: 01ca92b07a9a0271
     終止時間: 178
     應用程式路徑: C:\Program Files\Windows Live\Mail\wlmail.exe
     報告識別碼: c99d09d9-fea3-11de-9df4-00241ddc5065

    事件 Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Application Hang" />
        <EventID Qualifiers="0">1002</EventID>
        <Level>2</Level>
        <Task>101</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2010-01-11T11:23:51.000000000Z" />
        <EventRecordID>3634</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>PC10</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>wlmail.exe</Data>
        <Data>14.0.8089.726</Data>
        <Data>14f0</Data>
        <Data>01ca92b07a9a0271</Data>
        <Data>178</Data>
        <Data>C:\Program Files\Windows Live\Mail\wlmail.exe</Data>
        <Data>c99d09d9-fea3-11de-9df4-00241ddc5065</Data>
        <Binary>55006E006B006E006F0077006E0000000000</Binary>
      </EventData>
    </Event>

    記錄檔名稱:         Application
    來源:            Application Error
    日期:            2010/1/8 下午 09:55:19
    事件識別碼:         1000
    工作類別:          (100)
    等級:            錯誤
    關鍵字:           傳統
    使用者:           不適用
    電腦:            PC10
    描述:
    失敗的應用程式名稱: wlmail.exe,版本: 14.0.8089.726,時間戳記: 0x4a6ce53d
    失敗的模組名稱: MSMAIL.DLL,版本: 14.0.8089.726,時間戳記: 0x4a6ce58f
    例外狀況碼: 0xc0000005
    錯誤位移: 0x0010f3c8
    失敗的處理程序識別碼: 0xa5c
    失敗的應用程式開始時間: 0x01ca90085c3efa5b
    失敗的應用程式路徑: C:\Program Files\Windows Live\Mail\wlmail.exe
    失敗的模組路徑: C:\Program Files\Windows Live\Mail\MSMAIL.DLL
    報告識別碼: 7480793d-fc5d-11de-b9fd-00241ddc5065
    事件 Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Application Error" />
        <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
        <Level>2</Level>
        <Task>100</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2010-01-08T13:55:19.000000000Z" />
        <EventRecordID>3575</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>PC10</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>wlmail.exe</Data>
        <Data>14.0.8089.726</Data>
        <Data>4a6ce53d</Data>
        <Data>MSMAIL.DLL</Data>
        <Data>14.0.8089.726</Data>
        <Data>4a6ce58f</Data>
        <Data>c0000005</Data>
        <Data>0010f3c8</Data>
        <Data>a5c</Data>
        <Data>01ca90085c3efa5b</Data>
        <Data>C:\Program Files\Windows Live\Mail\wlmail.exe</Data>
        <Data>C:\Program Files\Windows Live\Mail\MSMAIL.DLL</Data>
        <Data>7480793d-fc5d-11de-b9fd-00241ddc5065</Data>
      </EventData>
    </Event>

    2010年1月20日 上午 08:01
  • 建議你做下面步驟蒐集一些資料來看看

    收集Process Explorer資料

      1.下載此檔案 http://download.sysinternals.com/Files/ProcessExplorer.zip

      2.解壓縮後執行Procexp.exe & Windows Live Mail

      3.視窗出現後點選上方的 "View" -> "Lower Pane View" -> 勾選 "DLLs"

      4.再點選上方的 "View" -> "Show Lower Pane" (此時下面就會多出一欄)

      5.在視窗上面那欄裡面找尋wlmail.exe並點他一下並點畫面左上角的File -> Save As , 他會存成一個.txt的檔案

      6.把該檔案上傳到之前提到的免費空間(如http://www.badongo.com)給我看看


    另外..麻煩你提供事件紀錄(整個紀錄可以看是否還有別的地方有問題)

      1.點選"開始" - 在"開始蒐尋"上面輸入"事件檢視器",然後按enter

      2.展開Windows 紀錄 - 分別對"應用程式" & "系統" 點右鍵 - 另存事件

      3.將存好的檔案上傳到免費空間(如http://www.badongo.com),然後把連結貼上來

    Thanks


    歡迎參加MSDN&TechNet技術社群交流活動 (時間:1/16(六) 11:30-17:30(台北微軟),1/23(六) 11:30-17:30(高雄微軟)),
    MSDN老爹TechNet小妹將盛裝出席, 要一睹風采, 就趕快報名!!
    2010年1月21日 上午 07:16
  • 2010年1月25日 上午 06:23
  • 看了一下Windows Live Mail有載入ESET NOD32的相關元件
    建議你暫時將防毒軟體"移除"後測試一下看看是否還會有相同問題存在 (關閉還是會有影響)

    Thanks
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    2010年1月25日 上午 07:39
  • 看了一下Windows Live Mail有載入ESET NOD32的相關元件
    建議你暫時將防毒軟體"移除"後測試一下看看是否還會有相同問題存在 (關閉還是會有影響)

    Thanks
    歡迎參加MSDN&TechNet技術社群交流活動 (時間:1/16(六) 11:30-17:30(台北微軟),1/23(六) 11:30-17:30(高雄微軟)),
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    Hi Vincent Lin and all

    I face with the same problem in these two days too.

    Can you help me!!

    My os is Windows XP

     

    Many thanks

    xx138

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    2010年8月27日 上午 02:42
  • Windows Live Mail很容易發生錯誤關閉,可能因素有哪些

    作業系統:Windows7
    硬體規格:Core 2 Quad Q9400 、4G Ram

    還有習慣同時開10~20個Mail檔案視窗,會不會造成沒回應,有此視窗數量限制嗎?


    今天接到一台 MACBOOK PRO

    有加灌 WIN7 和 正版 NOD32 (防毒 防毒未過期)

    LIVE MAIL 出現 行事曆有毀損資料 就不給開啟 ->無解?

    誰知道要怎麼再開啟??請說明

    類似的不給開啟也遇過不少次->無解?

    先前也遇過 live mail 用某個帳戶發信 會重複發很多封-->也無解?

    一般我都懷疑是防毒搞鬼, 但移了也都沒用 Orz

    曾試過想把某客戶30幾台outlook express 收信的機器全換成 WINDOWS LIVE MAIL

    最後換不到10台就放棄了

    WINDOWS LIVE MAIL 單封儲存的模式我很喜歡

    但比較之下 真的更容易關閉 不給開啟

    尤其是信件量大的用戶

    OUTLOOK EXPRESS 存放幾10G信件的用戶比比皆是

    但真的沒那麼容易掛掉

    windows live 已經像windows 一樣 變得過於巨大

    動不動就要修理LIVE MAIL 真讓人無奈 Orz


    Wang.S.W.
    2011年12月3日 下午 12:28