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Windows 7 pro SP1 + Excel 2003 + Outlook2003 SP3 檔案開啟緩慢問題 RRS feed

  • 問題

  • 問題發生情況如下:

    1.Excel 開啟隨便一個資料檔後再關閉 Excel 程式。

    2.開啟 Outlook 並新增一信件,附加剛剛開啟後又關閉的 Excel 資料檔。

    3.此時再點選兩下此附加的 Excel 資料檔,出現對話視窗點選「開啟」之後,
       Excel 就會緩如當機般的很久才會把檔案開起來。

    4.測試 Win7 + Excel 2010 + Outlook2010 是正常的,
             Win7 + Excel 2003 + Becky! Mail 也是正常的。

    5.在 XP 下沒發生過,是不是 Office 2003 + Windows 7 的問題 ?
       除了升級到 Office 2007 以上版本外,不知是否有解?

    2012年9月10日 上午 08:26

解答

  • 信是否還在草稿還沒寄出?

    在完成寄出後應該會恢復正常,信件在寄出前,Outlook 不會把實體附件插入,等到按下傳送關閉目前的畫面時,才會將檔案實際插入,在實體插入前,會鎖定插入的附件。


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    提問時,錯誤情境描述與錯誤訊息很重要,情境描述包含你做了什麼,預期的結果與實際發生的結果。一個最爛的問法範例:「我的電腦電腦怎麼不能開機?」誰知道你家是不是沒電還是你根本找不到電源鈕。

    2012年9月11日 下午 02:43

所有回覆

  • Win7 只保證相容到 Office 2003 SP3 ,所以請確認有更新到 SP3 。

    有附件的問題的話,請明確說是本機還是網芳檔案,本機請記得定時清暫存檔,網芳請移除一個 Office 檔案驗證的更新。


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    提問時,錯誤情境描述與錯誤訊息很重要,情境描述包含你做了什麼,預期的結果與實際發生的結果。一個最爛的問法範例:「我的電腦電腦怎麼不能開機?」誰知道你家是不是沒電還是你根本找不到電源鈕。

    2012年9月10日 下午 03:40
  • 以上測試都是在本機 WIN7 PRO x64 SP1 & Office 2003 SP3 下作業並有做 Windows Update 到最新,剛開始以為

    只是單純個案,後來逐台測試,確定都有這個問題,而且發現只要是開啟 Outlook 2003 / 新增一封信 / 附加 Excel 檔案 / 點選開啟

    ,之後就好像當機一般沒反應! 並不一定要做如我之前所說的先開啟 Excel 程式再關閉才會發生此一現象。

    我們公司電腦(ASUS BM5268 4G RAM + 外加顯示卡)硬體規格也都符合 Win7 pro 的要求,所以可以很確定排除效能的問題。

    題外話,想說 Win7 應該很穩了,最近才逐批更新系統,沒想到第一位向我反映這個問題的竟是一位高級主管,那可想而知狀況就有點窘了 :-(

    忘了說,如果是已收到的信有 Excel 附加檔,點選開啟,則不會有開啟緩慢的問題。


    • 已編輯 roilee 2012年9月11日 上午 12:10
    2012年9月11日 上午 12:03
  • 信是否還在草稿還沒寄出?

    在完成寄出後應該會恢復正常,信件在寄出前,Outlook 不會把實體附件插入,等到按下傳送關閉目前的畫面時,才會將檔案實際插入,在實體插入前,會鎖定插入的附件。


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    提問時,錯誤情境描述與錯誤訊息很重要,情境描述包含你做了什麼,預期的結果與實際發生的結果。一個最爛的問法範例:「我的電腦電腦怎麼不能開機?」誰知道你家是不是沒電還是你根本找不到電源鈕。

    2012年9月11日 下午 02:43
  •       新增一封信件且含附件檔時,在寄出前(應該算在草稿吧),通常有一個習慣,我們

    會先檢查看看是否附加的檔案是否正確,尤其重要信件,一定會再開啟附件檔確認的。

    在 XP + Office2003 或 Win7 + Office 2010 或 win7 + Becky! 環境下,這個動作

    一切正常,唯獨 win7 + Office2003 出了這個小狀況,但主管不能接受這個改變,所

    以正在思考該如何解決這個問題。

         雖說 office 升級是會做的,但過渡期總得先處理,就請高手們幫忙囉。

    2012年9月12日 上午 12:13