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[問八卦] 有沒有 Outlook 365 寄信分信的隱藏規則可參考 RRS feed

  • 問題

  • Outlook 365 桌面版本 Microsoft 365 的 Microsoft Outlook MSO (16.0.12730.20188) 64 位元

    Mail Server 為 Linux 架構的 MailBox ,SMTP 規則單封郵件上限 50 MB ,單封郵件上限收件人 500 人,SMTP/POP3 為同一台,內部郵件會直接內部遞送到目錄。

    狀況:

    早上收到同事寄來的內部郵件,一封多發,正本收件人 15 位,副本收件人為三個單位的群組信箱。我為正本收件人跟副本收件群組。

    正常來說一封多發因為 Message-ID 相同,會合併成一封。

    今天很奇怪,我收到兩封,更奇怪的是同一封有相同附件 pdf 檔案,一封在 Outlook 內標示的大小為 714kb ,一封為 720 kb,兩封信件的副件存到硬碟,檔案總管均標示為 715kb 。

    感到納悶就去 Mail Server 查,驚訝的發現,這封信件被自動拆成兩封郵件寄送。

    第一封信包含所有正本收件人,副本兩個群組,共計 87 人,採用 HTML + QP + Base64 編碼。

    間隔一秒後。

    第二封信包含最後一個副本群組,共計 9 人,採用 TNEF (Exchange) 編碼,編成 winmail.dat 。

    問題:

    比對兩封 Message-ID 不同,MIME 的 boundary 隨機碼不同,看起來也沒觸發到 SMTP 規則上限,看交談紀錄就是 Outlook 365 分兩次發信,Outlook 有這種奇怪的規則嗎?

    看起來也不像是 SMTP Protocol 的規則,一整個莫名其妙。

    同一封郵件 Outlook 365 自動拆成兩次寄送已經很奇怪了,兩次還各用不同編碼,是不是我對 Outlook 有啥誤會沒理解的...


    T.L. Cheng



    2020年5月5日 上午 03:28
    版主

所有回覆

  • 您好,

    根據您的描述,我判斷此問題可能與您的郵箱服務器(server)有關.

    正常的情況就應該是如您所説的那樣,一封多發因為 Message-ID 相同,會合併成一封。

    請問您能穩定重現此問題嗎?如果不能,我認爲這可能只是一次意外,服務器的某方面出現了錯誤。

    如果能穩定重現,爲了確認是否爲Outlook桌面客戶端的問題,建議您嘗試直接在網頁版郵箱接受郵件進行測試。

    如果有任何更新,請隨時回復。

    此致,

    敬禮

    Aidan Wang


    如果以上回復對您有所幫助,建議您將其“標記為答复”. 如果您對我們的論壇支持有任何的建議,可以通過此郵箱聯繫我們:tnsf@microsoft.com.


    2020年5月5日 上午 07:19
  • 目前還無法確認是否可重現,只是剛好發現而已。

    不過我不認為是 Mail Server 問題。

    依照我過去經驗,我是懷疑 我的群組信箱 被寄件者的 Outlook 記憶歸類到 TNEF 發送,所以才會分兩封信不同格式發送。

    如果是 Mail Server 問題,不會第二封改用 TNEF 格式發送,此外,若是通訊過程問題,第二封應該是重發。也就是第一封所有收信人都會重新收到一遍,重發的 Message-ID 可能因為隨機性不同,可以接受,但不會發生信頭的收件人不同。

    話說,Outlook 為啥某些人強制用 TNEF 發送這規則我也不懂,碰上怎樣都無法用 HTML + QP + Base64 的,我目前只知道砍 .nk2 ,才有機會變回 HTML 發信。

    所以我是懷疑寄件者的 Outlook 內建 TNEF 又發瘋了...


    T.L. Cheng

    2020年5月6日 上午 02:15
    版主
  • 您好,

    感謝您的回復。

    很抱歉這麽晚才回復您。

    >> 所以我是懷疑寄件者的 Outlook 內建 TNEF 又發瘋了...

    您可以嘗試讓其他寄件者給您寄測試郵件看是否能重現此問題來進行判斷。

    如果此問題只是發生這一次,則可能只是一次意外。

    此致,

    敬禮

    Aidan Wang


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    2020年5月18日 上午 09:12
  • 您好,

    我正在通過該回復來檢查上面的信息是否對您有幫助。如果您有任何關於這個問題的更新,請隨時回復我。

    此致,

    敬禮

    Jeff Yang


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    2020年6月26日 上午 09:51
  • 目前確認是相同寄件者寄送特定信箱就會重現。

    寄件者只寄特定信箱:僅用 TNEF 格式發送

    寄件者同時寄特定信箱、其他信箱:其他信箱用 HTML 格式發送一次,特定信箱用 TNEF 格式發送一次,一封信會由 Outlook 自動拆成兩封寄送。

    因為不是特別重要,所以沒有特別調整寄件者 TNEF 格式跟刪除暱稱檔。


    T.L. Cheng

    2020年6月30日 上午 02:19
    版主