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Dell,Win7(OEM),Office2013,Toshiba-estudio181,不能正常列印 RRS feed

  • 一般討論

  • Dell,Win7(OEM),Office2013,Toshiba-estudio181,

    重裝印表機,重裝Office2013,MyDell檢查正常,

    測試頁佇列中,不能正常列印,

    煩請提供意見

    • 已移動 AskaSu 2014年6月21日 下午 01:08
    • 已變更類型 璉璉 2014年6月28日 上午 06:55
    • 已移動 璉璉 2014年6月28日 上午 07:07
    2014年6月21日 上午 07:34

所有回覆

  • 請電洽印表機客服。

    OS 不負責硬體驅動程式,而特殊硬體要有該硬體的人才能幫助你,網友沒這玩意,硬體商有,賣東西就會有客服,問他們才有意義。


    不精確的問法,就會得到隨便猜的答案;自己都不肯花時間好好描述問題,又何必期望網友會認真回答?

    2014年6月22日 下午 02:27
  • Hi Gary Chow2014

    您可以透過Toshiba網站下載驅動程式

    http://www.toshibatec.com.tw/download_bk.html

    歡迎您將後續測試結果回報至論壇,或將對您有幫助的回覆標示為解答,以利討論的進行並幫助其他有類似問題的朋友。謝謝您!

    2014年6月24日 上午 07:00
  • 重裝印表機,MyDell檢查正常,

    測試頁佇列中,不能正常列印,

    煩請提供意見

    2014年6月25日 上午 08:49
  • 有用其他台列印是正常的嗎

    蘇老碎碎念
    資訊無涯,回頭已不見岸
    Facebook - 微軟台灣官方論壇愛好者俱樂部
    如何在論壇正確發問,請參考iThome的文章: 如何問到我要的答案

    2014年6月26日 上午 01:53
  • Hi Gary Chow2014

    您的這部事務機,是透過USB還是網路卡做連線列印的嗎?

    安裝的印表機驅動程式是PCL5還是PCL6?

    電腦和事務機中間還有其他的裝置嗎?

    您可以測試其他電腦是否可以正常列印,先釐清事務機這部分功能是否正常。

    2014年6月26日 上午 09:38
  • 測試頁就不能印,跟 Office 沒關係,移動到 Win7 版。

    基本上跟硬體有關係的,請直接電洽硬體客服。因為對方設計硬體在 Windows 上運作,因此對方必須花完整的人力進行測試。而 Windows 並非設計針對單一硬體,而是設計標準平台供硬體叫用。

    換個說法,要能測試、重現你的問題時,必須網友有這硬體,你是打算花錢買了送網友,還是天真的以為網友會為了你去借或買這硬體?

    你要問中文文言文的解釋、意境,你會找美國人還是中國人?你要問印表機不問印表機廠商,去拚運氣來作業系統廠商討論區,本身就是發錯地方。

    因為資訊管理需求,HP/EPSON/Ricoh/Canon/Lexmark 等我都是直接電洽客服去問,這邊有一篇我過去問 Lexmark 的經驗分享:

    [bug] Lexmark X6170 for Vista Driver 不能正常結束

    你說你的測試頁佇列中,就表示 Windows 內建多工服務已經完成,但無法轉交給印表機驅動程式驅動印表機列印,那當然是要問印表機廠商才知道。

    印表機廠商會建立自己的 know how ,甚至會記錄到會跟某些軟體衝突的資訊,把你的問題完整地向印表機廠商客服描述,才是正確的行為。


    T.L. Cheng

    2014年6月28日 上午 07:07