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[請教]Outlook Connector造成MS Outlook當機! RRS feed

  • 問題

  • 因應微軟自2009年9月1日起不支援使用舊式通訊方法(即DAV通訊協定)來存取 Hotmail,所以我改用Outlook Connector + MS Outlook來存取Hotmail,但剛發現一個嚴重的bug,就是在MS Outlook一切換輸入法就造成該程式crash,至google搜尋相關資料也無所獲,請教有人知道該如何解決嗎?謝謝!

    1. 移除Outlook Connector後再於MS Outlook切換輸入法就正常,但此舉又會造成Hotmail無法存取。
    2. 使用版本為MS Outlook 2003 SP3 + Outlook Connector 12.1。
    3. 目前能做的就是將MS Outlook郵件編輯器設為Word以使郵件能正常輸入中文,並避免於MS Outlook其它畫面進行切換輸入法的動作。
    4. 目前沒有改用Windows Live Mail軟體的打算。
    2009年9月2日 上午 06:16

解答

  • 剛才開啟outlook欲使用時,一切換輸入法又當了,但印象中從昨天到今天電腦也沒什麼變更,唯一不同的一點是昨天在可正常切換輸入法的情況下發現輸入法多了一個新倉頡,因我平常是慣用倉頡,故將新倉頡移除後,在outlook程式上切換輸入法也正常;沒想到經過一夜,電腦一經關機、開機後又故態復萌了,想了一下,決定把新倉頡輸入法重新新增回來,接著再重試outlook一次,居然輸入法切換就又正常了!

    電腦世界真奇妙~_~
    2009年9月22日 上午 01:20

所有回覆

  • 確認一下你 Outlook Connector 版本,我用 12.0.6423.1000 是正常的。
    目前 Outlook 外掛在連線時,不要開關 Outlook ,大概 1 ~ 2 分鐘會變的比較頓,除此之外到是沒碰過新注音輸入法會掛。
    論壇是網友平等互助 保證解答請至 微軟技術支援服務
    2009年9月2日 下午 02:34
  • 確認一下你 Outlook Connector 版本,我用 12.0.6423.1000 是正常的。
    目前 Outlook 外掛在連線時,不要開關 Outlook ,大概 1 ~ 2 分鐘會變的比較頓,除此之外到是沒碰過新注音輸入法會掛。
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    Outlook Connector 版本是 12.0.6423.1000,剛用家中電腦(OS: XP HOME SP1)測了一下,一樣是MS Outlook 2003 SP3 + Outlook Connector 12.1的搭配,但切換輸入法卻很正常,不像公司的電腦(OS: XP PRO SP3)會發生當機狀況。

    P.S.用快捷鍵或滑鼠切換輸入法皆會造成當機。

    2009年9月2日 下午 03:20
  • 輸入法是哪套?
    切換輸入法發生的時機點為何?例如當 Connector 連線時,回信?開新信?標準的 smtp 信箱郵件?hotmail 郵件?行事曆?是否使用 Word 來當郵件編輯器?是否有安裝 Office 外掛?防毒軟體掃描 Office 功能是否關閉?
    程式發生 Crash 時,錯誤訊息為何?事件檢視簿是否有記錄可參考?

    T.L. Cheng
    2009年9月19日 上午 03:02
    版主
  • 輸入法是哪套?
    切換輸入法發生的時機點為何?例如當 Connector 連線時,回信?開新信?標準的 smtp 信箱郵件?hotmail 郵件?行事曆?是否使用 Word 來當郵件編輯器?是否有安裝 Office 外掛?防毒軟體掃描 Office 功能是否關閉?
    程式發生 Crash 時,錯誤訊息為何?事件檢視簿是否有記錄可參考?

    T.L. Cheng
    系統裝有多種輸入法。

    之前狀況:以Outlook預設編輯器來撰寫郵件時,不管切換何種輸入法,不管是用快捷鍵或滑鼠切換,皆會造成當機,即便非處於撰寫郵件畫面,僅於OUTLOOK切換也會當機,於是我只好將編輯器改為WORD,改為WORD後,撰寫郵件時切換輸入法是正常的,但非處於撰寫郵件畫面時,仍得避免切換輸入法的動作。

    目前狀況:以Outlook預設編輯器來撰寫郵件或於OUTLOOK一般畫面時,可用CTRL+SHIFT或CTRL+SPACE快捷鍵或滑鼠切換輸入法,但若使用輸入法的按鍵組合(例:將CTRL+ALT+0設為倉頡)來切換仍會當機。

    至於為何會由[之前狀況]變成[目前狀況]我也不清楚。
    當機時並無錯誤訊息,而是OUTLOOK處於停頓狀態,接著我只好以工作管理員結束它。


    2009年9月21日 上午 03:19
  • ...
    如果是微軟新注音,對應 Outlook 2003 的是 IME 2003 ,你可以到微軟下載中心找看看,抓來重裝,另外確認你用 Word 時,同樣操作是否會有相同問題。
    論壇是網友平等互助 保證解答請至 微軟技術支援服務
    2009年9月21日 上午 04:31
  • ...
    如果是微軟新注音,對應 Outlook 2003 的是 IME 2003 ,你可以到微軟下載中心找看看,抓來重裝,另外確認你用 Word 時,同樣操作是否會有相同問題。
    論壇是網友平等互助 保證解答請至 微軟技術支援服務
    ‧用其它軟體切換輸入法是正常的。
    ‧非單一輸入法的問題。

    目前狀況我可接受,只要在outlook不要使用輸入法的按鍵組合即可!

    謝謝大家的回覆!
    2009年9月21日 上午 04:43
  • 剛才開啟outlook欲使用時,一切換輸入法又當了,但印象中從昨天到今天電腦也沒什麼變更,唯一不同的一點是昨天在可正常切換輸入法的情況下發現輸入法多了一個新倉頡,因我平常是慣用倉頡,故將新倉頡移除後,在outlook程式上切換輸入法也正常;沒想到經過一夜,電腦一經關機、開機後又故態復萌了,想了一下,決定把新倉頡輸入法重新新增回來,接著再重試outlook一次,居然輸入法切換就又正常了!

    電腦世界真奇妙~_~
    2009年9月22日 上午 01:20
  • 看到您在Mobile01上寫到問題已經解決,請問是否能夠公布具體的解決辦法呢?
    我的outlook也有這樣的問題,實在找不到解決辦法啊!(XPPSP3+outlook2003SP3+outlook connector12.1)
    萬分感謝!

    2009年10月22日 下午 01:54
  • 若你有仔細從頭看我的這篇文章,應該知道是怎麼解決的。

    公司電腦:XP Pro SP3 + MS-Outlook 2003 SP3 + Outlook Connector 12.0.6423.1000 → 原本會造成MS-Outlook當掉,後來輸入法中無緣無故多出新倉頡,程式當掉的問題便自動解決了。

    家中電腦:XP Home SP3 + MS-Outlook 2003 SP3 + Outlook Connector 12.0.6423.1000 → 使用上從未遇過問題!

    電腦世界有時真的很奇妙,所以我的情況僅能供你參考,若從輸入法下手無法解決,你只能另尋出路。
    Good luck to you.
    2009年10月22日 下午 02:48
  • 十分感谢您的回复。在收到您的回复后,我立即进行的相应的测试,刚开始时的确有效,但过段时间后发现问题依旧。
    经过这一周多的测试,我发现其实不需要什么具体的设置。
    当时只需要将outlook打开后,不要立即进行输入法切换,而是不动它,放个几分钟后再操作,就不会碰到outlook当机的问题了。

    在那之后,我将关于outlook的所有补丁卸载后,再重新更新一遍,并安装了新版本的Google输入法,这样问题就不再出现了。就算是立即切换输入法也没问题了。
    电脑世界的确太奇妙了!呵呵!

    XP Pro SP3 + MS-Outlook 2003 SP311.8313.8221 + Outlook Connector 12.0.6423.1000,

    2009年11月3日 上午 09:36
  • Hi all,

    I have encounter the same problem, I have two PC,  both PC have same problem.

    Home PC is HK Traditional Chinese XP Pro SP3, + MS-Outlook 2003 SP3  (11.8313.8221) + Outlook Connector 12.0.6423.1000
    Office PC is                       English XP Pro SP3, + MS-Outlook 2003 SP3  (11.8313.8221) + Outlook Connector 12.0.6423.1000

    安裝了輸入法 : 速成 and English.


    When I turn on MS Outlook and using hotmail, there is no problem with English input.  
    But  when I switch 速成 input. the Outlook will be Crash.  and it does not allow me to switch back english input.
    I have to interrupt the MS Outlook and restart the MS Outlook program and only use with english input.


    I follow the suggestion from 连榕 .   turn on the Outlook and not touch the PC and wait ten minutes.
    After ten minute and I change 速成 input.  the problem still appeared. 

    Is there anybody can help and give useful suggestion.?
    • 已編輯 Yiu-wa HO 2009年11月12日 上午 03:39
    2009年11月12日 上午 03:29
  • Hi all,

    I have encounter the same problem, I have two PC,  both PC have same problem.

    Home PC is HK Traditional Chinese XP Pro SP3, + MS-Outlook 2003 SP3  (11.8313.8221) + Outlook Connector 12.0.6423.1000
    Office PC is                       English XP Pro SP3, + MS-Outlook 2003 SP3  (11.8313.8221) + Outlook Connector 12.0.6423.1000

    安裝了輸入法 : 速成 and English.


    When I turn on MS Outlook and using hotmail, there is no problem with English input.  
    But  when I switch 速成 input. the Outlook will be Crash.  and it does not allow me to switch back english input.
    I have to interrupt the MS Outlook and restart the MS Outlook program and only use with english input.

    因目前此問題尚未找出原因,所以你只能自行嘗試排除。
    就大家的回覆看來,好像都是XP專業版才會發生。

    如你所述,我的問題尚未解決前,即便啟動Outlook後靜置一段時間再切換輸入法仍會當機,所以你可以從輸入法試試,例如加裝微軟新注音/新倉頡,即使你用不到這2種輸入法。

    By the way, 我的問題其實尚未完全解決,目前情況是用鍵盤切換輸入法後不能再用鍵盤作切換,否則會當,只能用滑鼠點擊語言列作切換。
    2009年11月12日 上午 03:38
  • Hi Vane42,

    I have tried to follow your suggestion, add more 輸入法, 倉頡 or Cantonese.  the problem are same when switch language input from English to Chinese input. the Outlook will be Crash.  and it does not allow me to switch back english input. I must interrupt the MS Outlook and restart the MS Outlook program again.



    2009年11月12日 上午 04:03
  • Hi Vane42,

    I have tried to follow your suggestion, add more 輸入法, 倉頡 or Cantonese.  the problem are same when switch language input from English to Chinese input. the Outlook will be Crash.  and it does not allow me to switch back english input. I must interrupt the MS Outlook and restart the MS Outlook program again.



    請試試:
    ◎ 新增輸入法後重開機再試;
    ◎ 鍵盤與滑鼠切換方式都試。

    再不行只能等奇蹟了,我當初也是莫名其妙好一半的。
    2009年11月12日 上午 04:06
  • Hi Vane42,

    I tried your two suggestion.  Disable all chinese input and restart PC and re-install 倉頡, 速成 and restart PC again.
    鍵盤與滑鼠切換方式都試.  nothing  help.  The problem are exactly same.  

    I personally guess the problem on Outlook Connecter with MS Outlook and hotmail.

     
    2009年11月12日 上午 04:26
  • Hi Vane42,

    I tried your two suggestion.  Disable all chinese input and restart PC and re-install 倉頡, 速成 and restart PC again.
    鍵盤與滑鼠切換方式都試.  nothing  help.  The problem are exactly same.  

    I personally guess the problem on Outlook Connecter with MS Outlook and hotmail.

     
    是新倉頡/新注音才有效。
    問題也可能在OS上,我家中用XP HOME就完全沒問題。
    另一個最麻煩的方法就是重新安裝Outlook,接著再試切換輸入法+安裝Outlook更新~
    2009年11月12日 上午 04:34
  • Microsoft 真的很糟糕
    我的情況是:在Outlook 下開新信件要寫的時候
    一切換輸入法就會當機
    原本以為是與自然輸入法相衝突,因此把輸入法移除了
    結果切換新注音的時候一樣照常當機

    看完相關文章後,我決定移除Outlook Connector,看看能不能恢復正常...
    2010年1月28日 上午 06:49
  • Hi

    Yes,  I don't know why mircosoft do not fix the problem.  I have three PC and have exactly same problem. very trouble.
    Is there any way to solve it.
    2010年1月29日 上午 02:59
  • 剛試了一下公司的電腦,發現輸入法切換居然正常了,不管是滑鼠點擊語言列切換或鍵盤快捷鍵切換都不會造成outlook crash,真是好的莫名其妙。

    回家再試一下家中的電腦看問題是否依舊,因不久前OS改為7,切換輸入法後outlook也是毫不留情的當在那,真是令人抓狂!

    建議有相同問題者可朝下述方向處理:
    1.變換輸入法切換的方式
    2.變更郵件編輯器,例如改為word
    3.改用別種輸入法

    在原因不明的情況下,目前只求治標,使outlook與connector能共存即可。
    2010年1月29日 上午 03:55
  • it work,

    1.變換輸入法切換的方式
    2.變更郵件編輯器,例如改為word
    3.改用別種輸入法

    no crash any more
    2010年1月29日 上午 07:37
  • 剛試了一下家中電腦,發現在一種使用情形下會造成OUTLOOK CRASH,那就是使用按鍵組合切換輸入法,造成CRASH的按鍵組合為:CTRL+SHIFT+數字鍵,但若用CTRL+SPACE鍵或CTRL+SHIFT鍵來切換就沒問題。

    作業環境:WIN 7 + OUTLOOK SP3(11.8169.8172) + Connector 12.0.6423.1000
    2010年1月29日 上午 11:08
  • Hello,  The new version outlook connector (ver 14)  has been published for download.  I tried the new version, it is work.

    the new version can fix the OUTLOOK CRASH problem when you switch chinese language input .  please try and let us know your result.

    2010年5月4日 上午 03:06
  • Hello,  The new version outlook connector (ver 14)  has been published for download.  I tried the new version, it is work.

    the new version can fix the OUTLOOK CRASH problem when you switch chinese language input .  please try and let us know your result.

    操作環境一:Win XP Pro SP3 + Outlook 2003 SP3 + Outlook Hotmail Connector 32-bit(14.0)

    測試結果:用滑鼠或是組合鍵切換輸入法皆正常,未發生當機情形。

     

    操作環境二:Win 7 + Outlook 2003 SP3 + Outlook Hotmail Connector 32-bit(14.0)

    測試結果:用滑鼠或是組合鍵切換輸入法皆正常,未發生當機情形。

    2010年5月4日 上午 03:25