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window7 BlueScreen RRS feed

  • 問題

  • 問題簽章:
      問題事件名稱: BlueScreen
      作業系統版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
      地區設定識別碼: 3076

    與問題相關的其他資訊:
      BCCode: 116
      BCP1: FFFFFA800AF6A4E0
      BCP2: FFFFF8801055E1A4
      BCP3: FFFFFFFFC000009A
      BCP4: 0000000000000004
      OS Version: 6_1_7601
      Service Pack: 1_0
      Product: 256_1

    協助說明問題的檔案:
      C:\Windows\Minidump\071812-18252-01.dmp
      C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\WER-38485-0.sysdata.xml

    閱讀我們的線上隱私權聲明:
      http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0c04

    不知道什麼事情,這幾個月就是這樣,今天已經當機了三次.在我玩網上遊戲時會突然畫面變成粉紅色hand機後自動重新開機,這個問題已經煩了好長時間,希望能夠解答

    還有這部電腦買了不夠一年,本身買後一個月是沒有這問題的,是到現在才有這問題

    我看回bluescreen view所說的問題說了是

    dxgkrnl.sys

    dxgmms1.sys

    nvlddmkm.sys這三個問題

    • 已編輯 FUngjai 2012年7月17日 下午 05:36
    2012年7月17日 下午 05:18

解答

  • HI:
    一樣是nvlddmkm.sys
    前面很多人不是請您找顯示卡廠商,更何況還在保固內
    光出現粉紅色當機畫面就很不正常了

    謝謝


    • 已編輯 IronMouse 2012年7月19日 下午 01:02
    • 已提議為解答 AChange 2012年7月22日 下午 08:51
    • 已標示為解答 AChange 2012年7月23日 上午 06:21
    2012年7月19日 下午 01:01

所有回覆

  • 請提供上述訊息中「C:\Windows\Minidump\071812-18252-01.dmp」的 DUMP 檔案,
    否則沒有辦法讓大家去查可能發生的原因,
    只能就你的描述做猜測。

    依據你的描述,畫面突然變成粉紅色當機,
    有可能是顯卡本身有問題,
    建議更換測試看看。


    蘇老碎碎念
    資訊無涯,回頭已不見岸
    好用的微軟技術支援小工具
    Facebook - 微軟台灣官方論壇愛好者俱樂部
    如何在論壇正確發問,請參考iThome的文章: 如何問到我要的答案

    2012年7月17日 下午 09:27
    版主
  • 這個是dump檔案

    https://skydrive.live.com/redir?resid=15A27A79C37CF818!139

    抱歉,不懂上傳連結,所以只能夠上傳網址
    • 已編輯 FUngjai 2012年7月17日 下午 10:38
    2012年7月17日 下午 10:37
  • HI:
    這是顯示卡問題,請找顯示卡廠商

    謝謝
    2012年7月17日 下午 11:20
  • 您好!

    BCCode: 116的Error Code絕大多數都是顯示卡的問題,請更新新版驅動程式,或洽顯卡原廠支援。

    2012年7月17日 下午 11:58
    版主
  • 您好!

    您直接跟nVidia買的嗎?

    應該不是吧,您指的只是Chipset,國內做顯示卡的廠商也才不過幾家,如華碩、微星、技嘉......

    2012年7月18日 上午 12:10
    版主
  • 我已經暫時把顯示卡驅動程式更新到最新版本,暫時試試看,再有問題再發問,先感謝版主解答問題
    2012年7月18日 上午 12:18
  • 還是不行,已經硬新到最新版本,剛剛也變了淺藍MON後自動重新開機.....還有怎樣還原DMP檔,我把DMP檔轉了記事本後,一開全部都是亂碼的....
    • 已編輯 FUngjai 2012年7月18日 下午 04:57
    2012年7月18日 下午 04:54
  • 我看BLUEVIEW內,它說現在還是

    dxgkrnl.sys

    dxgmms1.sys

    nvlddmkm.sys這三個問題

    真的很難搞,我已經把驅動程式硬新到最新,我用的是Gefore的GTX570,求救

    2012年7月18日 下午 05:54
  • 我看BLUEVIEW內,它說現在還是

    dxgkrnl.sys

    dxgmms1.sys

    nvlddmkm.sys這三個問題

    真的很難搞,我已經把驅動程式硬新到最新,我用的是Gefore的GTX570,求救




    • 已編輯 FUngjai 2012年7月18日 下午 06:00
    2012年7月18日 下午 05:55
  • Hi

    請在Command Mode下,輸入dxdiag,然後選擇【儲存所有資訊】

    把儲存的txt貼上來給大家看看吧~這樣大家方便幫你確認問題

    如果可以的話,請順便提供一下顯示卡的製造廠商(如華碩、技嘉)


    Best Regards, Daniel Liang

    2012年7月18日 下午 06:47
  • 我這張顯示卡是技嘉的出產的
    而我最新的DMP在這裡

    https://skydrive.live.com/redir?resid=15A27A79C37CF818!141

    • 已編輯 FUngjai 2012年7月18日 下午 07:37
    2012年7月18日 下午 07:08
  • 您好!

    DMP上的記錄確實也是顯示卡的驅動程式所造成,您可以試著先完全解除,然後安裝原廠附在顯示卡內的驅動程式安裝光碟安裝,另外也請您向技嘉反應。

    技嘉技術支援


    2012年7月19日 上午 12:03
    版主
  • https://skydrive.live.com/?cid=0B14D8C57CBF416B&id=B14D8C57CBF416B%21146

    這是我出現藍底白字畫面DMP檔,請各位好心的大大幫我看一下甚麼問題!謝謝

    2012年7月19日 上午 05:20
  • 啊,我找到原廠附在顯示卡內的驅動程式安裝光碟,是不是個NVIDIA Series Graphics Accelerator Driver CD?還有需要更新嗎?如果更新不就是我剛剛的驅動程式版本301.42....那要不要更新
    • 已編輯 FUngjai 2012年7月19日 上午 10:20
    2012年7月19日 上午 09:47
  • 啊,我找到原廠附在顯示卡內的驅動程式安裝光碟,是不是個NVIDIA Series Graphics Accelerator Driver CD?還有需要更新嗎?如果更新不就是我剛剛的驅動程式版本301.42....那要不要更新

    您好!

    先將電腦內的Driver移除,在安裝您手上的驅動程式光碟,先RUN一陣子看看狀況有沒有好一點。

    2012年7月19日 上午 11:09
    版主
  • 我電腦上一個版本DRIVER的是301.42版本,現在我把手上驅動程式光碟的版本更新也是301.42版本...剛剛我還沒更新到301.42版本時又黑屏了一次後自動重新開機,,現在我就是煩惱這個問題..剛剛的DMP版本
    https://skydrive.live.com/redir?resid=15A27A79C37CF818!142
    抱歉喔,麻煩到你們了
    • 已編輯 FUngjai 2012年7月19日 下午 12:38
    2012年7月19日 下午 12:27
  • HI:
    一樣是nvlddmkm.sys
    前面很多人不是請您找顯示卡廠商,更何況還在保固內
    光出現粉紅色當機畫面就很不正常了

    謝謝


    • 已編輯 IronMouse 2012年7月19日 下午 01:02
    • 已提議為解答 AChange 2012年7月22日 下午 08:51
    • 已標示為解答 AChange 2012年7月23日 上午 06:21
    2012年7月19日 下午 01:01