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Vista莫名當機 RRS feed

  • 問題

  • Dear All:

    2/6起開始有一些Vista會莫名的當機,當機的狀況為:滑鼠可以移動,但視窗都是沒有回應,工作管理員也無法呼叫,左鍵右鍵都無法動作。必須強制關機

     

    以安全模式似乎正常,因為問題發生的時間10分鐘~n個小時不等,故無法確定是否真的沒問題

    且近期也未佈署安裝任何軟體或policy的異動,且不是所有的Vista系統都有此問題發生。實在不知是哪個環節出問題,再請各位協助

    另外好像有一個相同的況狀為:無法正常關機,按下關機後會停留在"正在關機"長達數小時,最後須手動關機。


    已經做過以下處理,但都無效:

    Chkdsk /rsfc /scanow、以Vista光碟做修復、進安全模式掃毒、查看最近一個禮拜的Windows Update

    但除了.net frameword sp1 KB951847(有的電腦有安裝有的未安裝但都會crash)外並沒有其他的更新

     

     

    而因為已有56台電腦發生此問題,所以暫且排除為硬體故障的可能性了

     

    OSWindows Vista Enterprise (已上SP1的更新)

    Anti-VirusKaspersky Workstaion

    Ram:都已達到2G的條件


    • 已變更類型 Vincent Lin 2009年2月13日 上午 05:43
    • 已變更類型 Vincent Lin 2009年2月16日 上午 02:19
    • 已變更類型 Vincent Lin 2009年2月16日 上午 02:19
    2009年2月6日 上午 05:25

解答

所有回覆

  •  
    Everestultimate3.50.816
    檢查看是否system熱當?說是vista問題也是有可能,但是大規模單純vista問題似乎又說不太過去.
    2009年2月6日 上午 07:32
  • 曾經在把當掉的電腦重開後,立即以軟體去查看,而CPU的溫度只有27~31度左右(而其他電腦最多到4X度)、硬碟溫度3X、主機板4X...應該都還在正常的範圍值之內吧...
    因為是在這兩三天陸續發生的,而各電腦的硬體配備都不同,但卻又都是Vista,害我不禁懷疑到Vista的身上去...
    (eventlog及可靠性效能監視器中也未看到錯誤訊息)
    2009年2月6日 上午 08:00
  • 糟糕,看來是無解了...
    2009年2月10日 上午 01:38
  • 有測試過移除防毒軟體後,
    觀察一陣子看看嗎?
    2009年2月10日 上午 04:09
  • 我也還在和我的vista自動重開機的問題努力中

    建議在"我的電腦"按滑鼠右鍵,在左邊有個"進階系統設定",在"進階"的頁面最底下有個"啟動及修復",按"設定","自動重新啟動"不要打勾

    然後下一次當機時,會出現藍色畫面,上面的狀況會告訴您為什麼當機,像:STOP : 0x0000007A...

    請把他抄下來,或者用數位相機照下來,到時再上網找原因
    2009年2月10日 上午 04:12
  • To AskaSu:
    有試過退出防毒軟體,確實是沒出問題,但在同一時間內其他未關閉防毒的電腦也都正常運作
    所以實在不敢確定是不是防毒軟體的問題~"~(最近兩天發生頻率好像比較沒那麼高,大約變成5、6小時一次)

    To dodobirdpsy78:
    呵,是因為最近狀況實在是太嚴重...且不只兩三台發生,有擴大的趨勢,才會上來勞煩各位協助。
    我會試著把那個選項取消看看,但因為每次當機的時候並沒有bluescreen的畫面,而是滑鼠依然可以動作,但Explorer、Office、IE等都是沒有回應的,故都沒有任何錯誤訊息,挺麻煩的...不知要從何查起。
    目前只能從最近有的Windows update(.net framework3.5 SP1)著手看看了

    mobile01有人發生的問題描述與我雷同...再麻煩各位如果有想到可能的原因再跟我提示一下,Thanks.

    2009年2月11日 上午 12:49
  • waseeyasn 表示:

    To AskaSu:
    有試過退出防毒軟體,確實是沒出問題,但在同一時間內其他未關閉防毒的電腦也都正常運作
    所以實在不敢確定是不是防毒軟體的問題~"~(最近兩天發生頻率好像比較沒那麼高,大約變成5、6小時一次)

    To dodobirdpsy78:
    呵,是因為最近狀況實在是太嚴重...且不只兩三台發生,有擴大的趨勢,才會上來勞煩各位協助。
    我會試著把那個選項取消看看,但因為每次當機的時候並沒有bluescreen的畫面,而是滑鼠依然可以動作,但Explorer、Office、IE等都是沒有回應的,故都沒有任何錯誤訊息,挺麻煩的...不知要從何查起。
    目前只能從最近有的Windows update(.net framework3.5 SP1)著手看看了

    mobile01有人發生的問題描述與我雷同...再麻煩各位如果有想到可能的原因再跟我提示一下,Thanks.

    不好意思,另外還想請教一個問題,如果Vista按下關機後,一直停留在"正在關機"的畫面,看起來並未死當
    但關了一整晚就是關不掉,這又該如何處理呢??

    2009年2月11日 上午 01:43
  • 說實話,我還是覺得人是防毒軟體殺的,
    把你的狀況跟防毒軟體廠商聯絡看看,
    確認是否有更新版本。

    而會停在正在關機的訊息畫面,
    就代表有程式沒有辦法作正常結束關閉動作,
    至於是哪一支程式就真的要測試了。
    2009年2月11日 上午 02:59
  • AskaSu 表示:

    說實話,我還是覺得人是防毒軟體殺的,
    把你的狀況跟防毒軟體廠商聯絡看看,
    確認是否有更新版本。

    而會停在正在關機的訊息畫面,
    就代表有程式沒有辦法作正常結束關閉動作,
    至於是哪一支程式就真的要測試了。



    恩恩,已經有跟該廠商聯絡過,並把log傳給他們分析了...
    希望他們能協助找出確切的問題點。

    最近問題都出在Vista身上,偏偏卻又都是沒有錯誤碼的...真頭痛ˊˋ
    下次關機前請他們把軟體全部結束掉再關機試試看好了

    如有進一步的消息會再與各位報告的,Thanks a lot.
    2009年2月11日 上午 04:06
  •  Vista x86 x64 + .net freamwork 3.5 sp1 當機問題解決方法

    執行狀況: 畫面整個都不動,只有Mouse可以在動,且Mouse左右鍵失效無反應.

    1. 關閉防毐軟體(如:Kaspersky,Symantec,Mcaff..etc.)
    2. 執行Microsoft .NET Framework 3.5 Service pack 1 (Full Package) 進行修復
    http://www.microsoft.com/Downloads/details.aspx?familyid=D0E5DEA7-AC26-4AD7-B68C-FE5076BBA986&displaylang=zh-tw
    3. 重新開機
    4. 啟動防毐軟體


    亮晶晶的小欣
    • 已提議為解答 小 金 2009年2月12日 上午 03:47
    • 已標示為解答 Vincent Lin 2009年2月16日 上午 02:21
    2009年2月12日 上午 03:46