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Windows XP 的問題:[IE6 無法直接點擊連接目標]、[無法安裝 Windows Live Toolbar]、[無法連線到邏輯磁碟管理員服務]、[系統服務依存性出現 "<Null>: 不支援此種介面" 的錯誤] RRS feed

  • 問題

  • 各位好,我的 Windows XP Pro. 出了以下一些狀況:

    1. 首先是 IE6 突然無法直接用滑鼠來點選某些連結 (點選後不會載入該連結所指向的目標),例如 Google 搜尋結果列出的連結就無法直接點擊連接過去,但是若將那些連結複製下來貼到網址欄再按下 Enter 鍵卻又可以連接過去
    2. 其次我試著安裝 Windows Live Toolbar 到 IE6,結果是執行安裝程式後,執行到一半在沒有顯示任何錯誤訊息的狀況下就結束掉安裝程式,但是 Live Toolbar 並未安裝成功。
    3. 第三個狀況是我在執行 [控制台] → [系統管理工具] → [電腦管理] 時,會顯示一個錯誤訊息對話框,標題行顯示的是 [邏輯磁碟管理員] 字樣,錯誤訊息則是 "伺服器執行失敗",點擊 "確定" 鈕之後,左側功能樹顯示在 [電腦管理] → [存放] → [磁碟管理] 項目上,右側視窗則沒有顯示任何內容,狀態行則顯示著 "無法連線到邏輯磁碟管理員服務。" 的訊息。
    4. 最後一個狀況則是為了查看前一個問題是否出在系統服務的設定時發現的,在查看  [控制台] → [系統管理工具] → [服務] 內的 "Logical Disk Manager" 項目時,"啟動狀態" 是設為 "自動",而 "狀態" 是 "已啟動",另一個 "Logical Disk Manager Administrative Service" 服務的 "啟動狀態" 則是設為 "手動",但是當我選擇任何一個服務項目,並查看 "內容" 時,只要點選查看 "依存性" 頁籤,會顯示一個錯誤訊息對話框,標題顯示著 "服務依存性" 字樣,錯誤訊息則是 "<Null>: 不支援此種介面"。

    我將整個 system32 目錄內的所有 .dll 與 .ocx 檔案都重新以 regsvr32.exe 註冊過,卻仍然無法解決問題,不知道是否缺少了某些檔案所致?但是我的系統是買華碩的筆記型電腦時,加價升級成 Pro. 版的 Windows XP,華碩做的系統光碟片是加密過的內容 (華碩的作法真是令人費解,而微軟會同意華碩這麼作也著實令人訝異),沒有 i386 目錄,因此我無法使用 sfc.exe 程式來檢查系統檔案的完整性。

     

    以上的問題並非同一時間發生而是逐次累積下來的,因此各個問題之間是否存在關聯性尚不得而知,雖然系統仍能勉強運作,但使用起來實在很不方便,若各位先進有以上 (任何一個或多個) 問題的經驗或相關資訊,請不吝提供給在下參考,以解決上述的問題,多謝各位!

    2008年4月18日 下午 06:23

所有回覆

  • HI:
    請重新安裝IE試試看
    http://support.microsoft.com/kb/318378
    還有利用IE的"管理付加元件",先把不必要的元件關閉

     

    進"事件檢視器"看有沒有關於服務相關的錯誤訊息

     

    現在幾乎所有筆電都是給還原光碟
    都無法解決時,可以試試用廠商給的還原光碟進行還原

     

    謝謝

    2008年4月19日 上午 03:11
  • 所以隨機版的技術支援才會由各家提供的廠商自己做,因為隨機版被各家廠商重新包裝後,微軟也不知道啊~

    2008年4月19日 上午 03:41
  • 我個人會建議先試試看掃毒

    因為我朋友之前有台2003伺服器被植入木馬

    情況跟你的非常類似

    中獎之後不僅無法再安裝任何軟體

    連一堆服務都掛掉,怎麼設定在下次開機後又變成停用

    最後是砍掉重練啦,只能整個還原系統

     

    至於華碩加價升級成XPP沒有i386的問題

    我印象中他好像會把i386資料夾丟一份放進C槽耶...

    可惜手邊沒有機器幫你確認,都在使用者手上了

    2008年4月19日 上午 06:29
    版主
  •  IronMouse 寫信:

    HI:
    請重新安裝IE試試看
    http://support.microsoft.com/kb/318378
    還有利用IE的"管理付加元件",先把不必要的元件關閉

     

    進"事件檢視器"看有沒有關於服務相關的錯誤訊息

     

    現在幾乎所有筆電都是給還原光碟
    都無法解決時,可以試試用廠商給的還原光碟進行還原

     

    謝謝

    多謝 IronMouse,我重新安裝過 IE,也參考過微軟技術支援服務站台 "Internet Explorer 停止回應、停止運作或重新啟動" 頁面所列出的各種方法,這裡面包含了您提到 "關閉元件" 的方法,但是問題依然。

     

    另外試著使用 sfc.exe  來還原系統檔案時,sfc 程式會要求插入系統光碟片到光碟機裡,但是就我之前所述,華碩製作的系統光碟沒有 i386 目錄,雖然 C: 硬碟的 C:\WINDOWS 目錄內有 i386 目錄,但是 sfc 程式就是硬要從實體光碟機讀取系統光碟片的 i386 目錄,sfc 程式未提供自行輸入 i386 目錄所在位置的功能,無法讓程式去讀取硬碟或虛擬光碟的其它目錄,因此仍無法透過該程式來還原系統檔案。

    2008年4月19日 上午 08:24
  •  璉璉 寫信:

    所以隨機版的技術支援才會由各家提供的廠商自己做,因為隨機版被各家廠商重新包裝後,微軟也不知道啊~

     

    璉璉您好:

     

    雖說如此,但我相信微軟仍應該擔負相關責任,難不成各家廠商可以任意包裝微軟出品的系統光碟而不加以規範嗎?如果可以任意包裝而不加以規範的話,那麼各軟體操作方式與微軟的原始設計相異時,微軟是否有要求各廠商提供相對應的操作手冊與說明,甚至是變通的解決方案?就以我提到的例子而言,sfc.exe 無法按照微軟當初設計的方式運作,用戶無法透過 sfc.exe 與系統光碟來還原系統檔案時,微軟對這種狀況審核過嗎?既允許華碩不按微軟原版的方式來包裝系統光碟片,而讓這種狀況發生了,那微軟自己有無提供或是有無要求華碩提供修改版的 sfc.exe 呢?若是沒有提供而使得程式無法正常運作,導致用戶權益受損的話,微軟無需負責嗎?畢竟我的系統版本顯示的並不是 Asus Windows XP,而是 Microsoft Windows XP 啊。

    2008年4月19日 上午 08:49
  •  AskaSu 寫信:

    我個人會建議先試試看掃毒

    因為我朋友之前有台2003伺服器被植入木馬

    情況跟你的非常類似

    中獎之後不僅無法再安裝任何軟體

    連一堆服務都掛掉,怎麼設定在下次開機後又變成停用

    最後是砍掉重練啦,只能整個還原系統

     

    至於華碩加價升級成XPP沒有i386的問題

    我印象中他好像會把i386資料夾丟一份放進C槽耶...

    可惜手邊沒有機器幫你確認,都在使用者手上了

     

    AskaSu 您好:

     

    我有安裝掃毒程式,但我也知道並非每個病毒都一定能被掃出來,否則就無需不斷的更新病毒識別碼了,若真的有未被識別出來的惡意物件存在我的電腦上,那我也無法得知....,但我以手邊現有的幾支程式來掃描過病毒程式、間諜物件、木馬程式、廣告程式、惡意程式,甚至是 Rootkit,大致上都沒有發現大問題 (有一些危害不大的廣告程式和 Cookie)。

     

    您提到華碩加價升級為 XPP 的問題,我確定 C:\WINDOWS 目錄內是有 i386 目錄,應該就是您說的狀況,但是 sfc.exe 程式在執行時,會硬要到實體光碟機去讀取檔案,而不讓使用者去自定讀取的位置,所以就算 C 槽有 i386 目錄,但仍然無法透過 sfc.exe 來還原系統檔案。

     

    每個人碰到的狀況或多或少都不太一樣,如果運氣好的話,問題是一般性的,碰上的人很多,這種狀況很快的就能獲得解決,但我碰上的問題卻有點 "不太一般",我自己並不是那種一碰到問題就到處發問的人,我會自己先設法解決,若自己無法解決,我也會上網去找尋相關資訊來參考,真的解決不了問題時,才會發問請求協助,我這台電腦發生的狀況可多了,但是大多數的狀況都透過前述方式逐一解決掉了,這四個是目前為止一直未能找到解答的問題,所以才會到這裡來求助的,當然我也可以重裝系統,但這也應該是不得已的最終方案,畢竟重裝系統也頗為麻煩的 (指重新恢復為原先的操作習慣與環境,既要安裝一大堆程式,還要做一大堆的設定....)。

    2008年4月19日 上午 09:18