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電腦藍屏 Dump檔 BugCheck 1E, {c0000005, a0003b69, 0, 30} 請協助解決 RRS feed

  • 問題

  • 作業系統: Windows 2000 SP4

     

    公司機台主機經常發生藍屏,
    使用Debug 分析得到下述結果,請問要如何解決?

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    *                                                                             *
    *                        Bugcheck Analysis                                    *
    *                                                                             *
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    Use !analyze -v to get detailed debugging information.

    BugCheck 1E, {c0000005, a0003b69, 0, 30}

    *** WARNING: symbols timestamp is wrong 0x3eb1ea3c 0x3eb1d287 for win32k.sys
    Probably caused by : win32k.sys ( win32k!_GetDCEx+412 )

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    *                                                                             *
    *                        Bugcheck Analysis                                    *
    *                                                                             *
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    KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (1e)
    This is a very common bugcheck.  Usually the exception address pinpoints
    the driver/function that caused the problem.  Always note this address
    as well as the link date of the driver/image that contains this address.
    Arguments:
    Arg1: c0000005, The exception code that was not handled
    Arg2: a0003b69, The address that the exception occurred at
    Arg3: 00000000, Parameter 0 of the exception
    Arg4: 00000030, Parameter 1 of the exception

    Debugging Details:
    ------------------


    EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - 0x%08lx

    FAULTING_IP: 
    win32k!_GetDCEx+412
    a0003b69 ??              ???

    EXCEPTION_PARAMETER1:  00000000

    EXCEPTION_PARAMETER2:  00000030

    READ_ADDRESS: unable to read from 804e40b8
    unable to read from 804e3484
    unable to read from 804e2310
    unable to read from 804d3dc8
    unable to read from 804e2328
    unable to read from 804e3480
    unable to read from 804d3dcc
    unable to read from 804e3548
    unable to read from 804e4058
    00000030 

    CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

    DEFAULT_BUCKET_ID:  INTEL_CPU_MICROCODE_ZERO

    BUGCHECK_STR:  0x1E

    PROCESS_NAME:  tagsrv.exe

    LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 00000000 to 8042f2fc

    STACK_TEXT:  
    b72947cc 00000000 c0000005 a0003b69 00000000 nt!IopRaiseHardError+0x52


    STACK_COMMAND:  .bugcheck ; kb

    FOLLOWUP_IP: 
    win32k!_GetDCEx+412
    a0003b69 ??              ???

    SYMBOL_NAME:  win32k!_GetDCEx+412

    FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

    MODULE_NAME: win32k

    IMAGE_NAME:  win32k.sys

    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  3eb1ea3c

    FAILURE_BUCKET_ID:  0x1E_win32k!_GetDCEx+412

    BUCKET_ID:  0x1E_win32k!_GetDCEx+412

    Followup: MachineOwner
    ---------

    2010年3月29日 下午 01:06

解答

  • HI:
    檢查一下是不是每次都tagsrv.exe造成
    是的話,這是National Instruments的軟體,可以向他們詢問
    另外請先用memtest和硬碟原廠檢測程式,檢查記憶體和硬碟

    謝謝

    • 已標示為解答 Vincent Lin 2010年4月4日 上午 06:03
    2010年3月30日 上午 02:02

所有回覆

  • HI:
    檢查一下是不是每次都tagsrv.exe造成
    是的話,這是National Instruments的軟體,可以向他們詢問
    另外請先用memtest和硬碟原廠檢測程式,檢查記憶體和硬碟

    謝謝

    • 已標示為解答 Vincent Lin 2010年4月4日 上午 06:03
    2010年3月30日 上午 02:02
  • NI 啊...

    我每次測試完硬體的程式後,都會移除掉,也是一堆問題,我這麼常移除,還是碰過同時有 6.0/7.0/8.0/8.5 四個版本的狀況...

    LabView 還是有很長的路要走~


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    提問時,錯誤情境描述與錯誤訊息很重要,情境描述包含你做了什麼,預期的結果與實際發生的結果。一個最爛的問法範例:「我的電腦電腦怎麼不能開機?」誰知道你家是不是沒電還是你根本找不到電源鈕。
    2010年3月30日 下午 05:00