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遠端桌面連線 已經停止運作

    問題

  • 各位大大好

    請問有台電腦原本在執行mstsc都可以正常使用

    後來會突然出現

    遠端桌面連線 已經停止運作

    的錯誤畫面,重開機後時好時壞

    log記錄如下

    失敗的應用程式名稱: mstsc.exe,版本: 6.1.7601.18540,時間戳記: 0x53c72529
    失敗的模組名稱: ntdll.dll,版本: 6.1.7601.23807,時間戳記: 0x5915fdce
    例外狀況碼: 0xc0000374
    錯誤位移: 0x00000000000bf3e2
    失敗的處理程序識別碼: 0x9bc
    失敗的應用程式開始時間: 0x01d3068a5a47e2bd
    失敗的應用程式路徑: C:\Windows\system32\mstsc.exe
    失敗的模組路徑: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
    報告識別碼: 9b4a37ed-727d-11e7-827d-001583eda86b

    請問大大是哪邊有問題或是需要重啟什麼服務不用一直重開機才會正常

    謝謝

    2017年7月27日 上午 03:44

解答

  • 自己試用已排除問題

    1.先使用安全模式(含網路功能)看看能不能正常執行mstsc,如果可以表示正常系統開機有其他應用程式相衝突

    2.msconfig的服務中,先引藏windows服務其他服務關閉後重開機應該也能正常執行

    3.檢查外接設備應用程式,例:顯示卡,音效卡,網路卡,藍牙.........等

    而我的問題是因為usb藍牙應用程式有衝突才會無回應

    將藍芽移除後mstsc就能正常執行了

    不過相反的藍芽裝置就不能使用了

    以上希望能有所幫助

    • 已標示為解答 david_chang_ 2017年10月20日 上午 02:07
    2017年10月20日 上午 02:07

所有回覆

  • Hi david_chang_,

    您可以參考一下這篇:Windows 7 Remote desktop disconnects

    希望能夠幫助到您:)


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    2017年7月27日 上午 03:59
  • 感謝大大的回覆

    這篇文章調整解稀度的方式已經試過沒有用

    請問是否還有別的方式

    謝謝

    2017年10月19日 上午 07:52
  • 自己試用已排除問題

    1.先使用安全模式(含網路功能)看看能不能正常執行mstsc,如果可以表示正常系統開機有其他應用程式相衝突

    2.msconfig的服務中,先引藏windows服務其他服務關閉後重開機應該也能正常執行

    3.檢查外接設備應用程式,例:顯示卡,音效卡,網路卡,藍牙.........等

    而我的問題是因為usb藍牙應用程式有衝突才會無回應

    將藍芽移除後mstsc就能正常執行了

    不過相反的藍芽裝置就不能使用了

    以上希望能有所幫助

    • 已標示為解答 david_chang_ 2017年10月20日 上午 02:07
    2017年10月20日 上午 02:07
  • 我也是移除藍芽驅動程式就可以用了

    2019年2月4日 上午 04:17