none
列印文件,狀態卡在「多工緩衝處理中」 RRS feed

  • 問題

  • 各位好

    事情發生在公司電腦升到Win10 v2004後才發生的

    公司在Solaris 10u11有自建ERP,列印文件都是使用Windows上的SMB印表機來列印 (驅動使用Windows內建的Generic / Text Only),從XP時代到Win 7(x64)再到Win 10 v1909(x64)都可以列印,但是升級到v2004後,文件狀態都會卡在「多工緩衝處理中」

    我有試過一些方法測試,如:

    2020年11月26日 上午 07:07

解答

所有回覆

  • (沒辦法把完整訊息PO在一起,用回文的方式補充)

    • 再更新Win 10,也許能修復一些未知問題→沒用
    • 升到Win 10 20H2→沒用
    • 重灌成乾淨的Win 10 v2004→沒用,在KB4557957釋出之前的組建就有這狀況
    • (從Community得到的回覆)將x86的驅動加進來→沒用
    • 使用虛擬機器安裝Win10 v2004 x64測試→沒用,從Solaris丟過來的文件,狀態一樣卡在「多工緩衝處理中」
    • 列印測試頁→可行,表示印表機本身應該沒問題
    • 從其他電腦列印到SMB印表機→可行,表示設定跟驅動應該沒問題
    • 將電腦重灌成x86的Win 10 v2004→可列印。但是設備管理上比較麻煩,不希望將多台x64重灌成x86

    網路上找不到相似案例,所以也在「意見反映中樞」提交問題,但已逾一個月仍無回應
    目前的處理方式只有從GPO暫緩v1909電腦的升級(最大365天),希望能在這邊得到協助

    設定SMB印表機的電腦
    OS:Windows 10 Pro x64
    印表機:Futek F9000
    驅動:使用Windows內建的Generic / Text Only
    連接方式:USB

    2020年11月26日 上午 07:10
  • 我也滿想知道這怎麼處理的.

    我們公司環境也有類似情形,不過架構是EPSON點陣式印表機接列印伺服器,最近win10不知跑了甚麼更新之後,列印伺服器就會定時印出錯誤訊息,而且一次印很多張,然後當機,要重開才能繼續印

    目前我是將印表機接到電腦上,用SMB分享,但也是會遇到樓主的問題,偶爾會有一堆列印工作卡住,要清掉才能繼續印


    無拘無束的程式設計師

    2020年12月4日 上午 09:43
  • (自己回覆自己追蹤問題)

    問題送出後約三個月,終於在上周二 (還是前兩周),微軟官方回覆了我的問題,不過沒什麼幫助,以下是官方回應:

    We value your feedback, in order for us to understand your issue we will need more recent diagnostic logs. If you continue to experience this issue please file a new piece  feedback.   

    Please also visit Microsoft Help for additional information on our products https://support.microsoft.com 

    Thank you for your feedback!
    (過了這麼久還沒完成帳戶驗證,不給PO圖...)

    既然都這麼說,我還是再送出了一次問題,這次外加v1909跟v20H2,從Solaris丟文件過來的列印狀況的影片

    2021年1月17日 下午 12:09
  • 由於 OS 的安全性不斷提升,舊版的驅動程式可能與新版的不相容,建議優先與印表機客服確認。

    另外若該印表機若能與 印表機伺服器 這類設備 相容,建議優先改用印表機伺服器取代網路芳鄰印表機。因為你不知道是不是 SMB 在擋你,用 TCP/IP 來印反而單純。

    參考:

    https://24h.pchome.com.tw/store/DRAF1E

    https://www.eclife.com.tw/keyboard/0703270003/0503300011/


    不精確的問法,就會得到隨便猜的答案;自己都不肯花時間好好描述問題,又何必期望網友會認真回答?

    2021年1月17日 下午 12:30
  • (自己回覆自己追蹤問題)

    問題已解決,把guest加入Users群組就好了

    2021年8月17日 下午 12:23