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office 2016中小企業板與標準版問題 RRS feed

  • 問題

  • 您好

    個人在使用office 2016中小企業板的outlook會頻繁出現驗證exchange帳號密碼

    後來嘗試移除改安裝office 2016標準版則沒有出現此問題,但在開啟公司內部FileServer中的word、Excel、PPT相關於office檔案皆無法開啟

    開啟檔案只會出現"無法開啟C:\xxx.xls"類似這種範例,沒有其餘錯誤訊息,檔案拉回來本機電腦可以正常開啟

    移除office2016標準版裝回中小企業板之後,就可以正常開啟FileServer Office相關檔案

    目前問題大概如下

    1.office 2016 中小企業板 outlook頻繁跳出驗證exchange帳號密碼訊息

    2.office 2016 移除中小企業板並安裝標準版後,無法開啟網路磁碟區excelwordppt等檔案,其他非office檔案皆可開啟

       移除標準版安裝回中小企業板後皆正常開啟

    已確認部分

    1.FileServer權限足夠,同目錄底下非office檔案皆可正常開啟

    2.已清除暫存並關閉離線檔案還是一樣狀況

    3.已用微軟提供的office移除工具完整移除後,安裝標準版還是無法開啟,中小企業板的outlook一樣頻繁跳出exchange驗證訊息

    4.exchange、防火牆設定並無更動

    5.所有office版本都更新到最新

    2017年4月26日 上午 04:23

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