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EXCHANGE2016 使用者 OUTLOOK 無法搜尋信件 RRS feed

  • 問題

  • 伺服器OS 2016 SERVER STD  安裝EXCHANGE2016

    在謀一天系統重大更新後  使用者端OUTLOOK   無法搜尋信件 

    錯誤訊息:發生錯誤 無法完成你的搜尋

    我嘗試一下  變成我改成所有信箱  是可以搜尋  無法再目前的信箱搜尋

    我使用WEB登入信箱 也同樣是無法搜尋

    錯誤訊息:搜尋時發生錯誤 請稍後在試

    收發信件往來都是正常

    找不出問題所在來此請求協助

    2021年7月26日 上午 08:05

解答

  • 您好,

    歡迎訪問 Exchange Server 論壇。

    針對您的問題,有一些相關信息想要向您進一步了解:

    • 請問當前您的 Exchange 2016 的具體版本號?爲了盡可能避免版本相關因素導致的問題,請確保您已經將您的Exchange Server升級到了最新版本。
    • 搜索問題是否只發生在某個特定的郵箱用戶?組織内的其他郵箱用戶是否也存在相同的問題?可以的話,請嘗試在您的伺服器檢查是否存在任何的Event報錯。

    據我所知,Exchange内容索引失敗可能會導致類似的搜索問題。因此,請嘗試在EMS中運行以下的命令,檢查當前内容索引的狀態是否健康。如果存在部分數據庫的索引狀態失敗,您可以參考這篇文檔:Repairing a Failed Content Index in Exchange Server 2016 中的步驟對他們進行修復。(注意:由於該網站不是由微軟託管,鏈接可能會更改,恕不另行通知。微軟不保證此信息的準確性。)

    Get-MailboxDatabaseCopyStatus * | sort name | Select name,status,contentindexstate

    若這個搜索問題只發生在某幾個特定的郵箱用戶,建議您可以嘗試將其中一個有問題的郵箱用戶遷移到一個新的數據庫測試,觀察問題是否有任何的不同。

    類似的問題案例,請參考:Exchange 2016 OWA Search An error occurred while searching. Please try again later

    希望上面的内容可以幫助到您。

    此致,

    Jeff Yang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2021年7月27日 上午 02:52
  • 您好,

    感謝您的回復。

    >>EXCHANGE 版本是15.1.845.39。
    我似乎無法在官方的版本號中查詢到您提供的這個版本號。

    關於做版本升級更新的步驟,您可以參考這篇官方文檔:將 Exchange 升級至最新的累積更新

    希望可以幫到您。

    此致,

    Jeff Yang


    如果以上回復對您有幫助,建議您將其“標記為答復”. 如果您對我們的論壇有任何的建議,您可以通過此郵箱來聯係我們:tnsf@microsoft.com.

    • 已標示為解答 ghostpolo 2021年8月9日 上午 08:09
    2021年8月4日 上午 08:43

所有回覆

  • 您好,

    歡迎訪問 Exchange Server 論壇。

    針對您的問題,有一些相關信息想要向您進一步了解:

    • 請問當前您的 Exchange 2016 的具體版本號?爲了盡可能避免版本相關因素導致的問題,請確保您已經將您的Exchange Server升級到了最新版本。
    • 搜索問題是否只發生在某個特定的郵箱用戶?組織内的其他郵箱用戶是否也存在相同的問題?可以的話,請嘗試在您的伺服器檢查是否存在任何的Event報錯。

    據我所知,Exchange内容索引失敗可能會導致類似的搜索問題。因此,請嘗試在EMS中運行以下的命令,檢查當前内容索引的狀態是否健康。如果存在部分數據庫的索引狀態失敗,您可以參考這篇文檔:Repairing a Failed Content Index in Exchange Server 2016 中的步驟對他們進行修復。(注意:由於該網站不是由微軟託管,鏈接可能會更改,恕不另行通知。微軟不保證此信息的準確性。)

    Get-MailboxDatabaseCopyStatus * | sort name | Select name,status,contentindexstate

    若這個搜索問題只發生在某幾個特定的郵箱用戶,建議您可以嘗試將其中一個有問題的郵箱用戶遷移到一個新的數據庫測試,觀察問題是否有任何的不同。

    類似的問題案例,請參考:Exchange 2016 OWA Search An error occurred while searching. Please try again later

    希望上面的内容可以幫助到您。

    此致,

    Jeff Yang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2021年7月27日 上午 02:52
  • HI JEFFF

    EXCHANGE 版本是15.1.845.39

    如果是要更新版本  請問應該如何來做版本升級更新

    我有看網頁指令結果如圖看起來應該是正常的

    2021年8月3日 上午 02:20
  • 您好,

    感謝您的回復。

    >>EXCHANGE 版本是15.1.845.39。
    我似乎無法在官方的版本號中查詢到您提供的這個版本號。

    關於做版本升級更新的步驟,您可以參考這篇官方文檔:將 Exchange 升級至最新的累積更新

    希望可以幫到您。

    此致,

    Jeff Yang


    如果以上回復對您有幫助,建議您將其“標記為答復”. 如果您對我們的論壇有任何的建議,您可以通過此郵箱來聯係我們:tnsf@microsoft.com.

    • 已標示為解答 ghostpolo 2021年8月9日 上午 08:09
    2021年8月4日 上午 08:43
  • JEFF

    謝謝

    我更新最新版本後恢復正常了

    2021年8月9日 上午 08:10
  • jeff

    請問一下

    更新後搜尋功能是正常了

    但是發現搜尋的信件只能找到2020/5月的信件

    2020/6月到2021年的信卻是沒有顯示出來

    請問這是有那邊我需要再做修復更新嗎

    另外請問一下  OWA  只能使用IE瀏覽器嗎   我嘗試用EDGE 

    會顯示

    嗯...無法連線到此頁面

    https://xxx.xxxx.xxxx/owa的網頁似乎發生問題,或可能已永久移動至新的網址。

    ERR_HTTP2_INADEQUATE_TRANSPORT_SECURITY

    這要如何修正

    2021年8月13日 上午 01:53