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Windows XP不能開啟檔案 RRS feed

  • 問題

  • 各位Admin及網友 :

    我在一間小學做Support,使用Windows 2003作為Domain Controller,作用是使用者登入認證。
    有一部電腦使用Windows XP Professional(已有Service Pack3),此電腦已經加入網域,上星期
    都能夠經Login Script連入NAS Server存取(開啟和刪除)內裡的檔案(如WORD)。但今天出現一個
    問題,此電腦可以連上NAS Server,亦可以看到內裡應有的檔案名。但當我們Double Click開啟
    檔案(WORD檔)時,出現一個錯誤訊息,說系統找不到檔案,但我在其他電腦是可以正常存取使用的。

    我已將此部電腦退出網域,然後重新加入到網域,都一樣出現此情況。請問為何會出現此情況,
    及如何解決呢?

    JOHN POON. (一個小小的Support)

    • 已移動 AskaSuModerator 2014年10月30日 下午 04:14
    • 已變更類型 George.Chang 2014年11月10日 上午 03:39 Customer Discontinued
    • 已變更類型 George.Chang 2014年11月18日 上午 01:48 問題排除
    2014年10月30日 下午 03:38

解答

  • 多謝你們的回覆 :

    我已知道是甚麼問題,當我刪除了卡巴斯基防毒軟件再重新開機後,便可以正常開啟檔案。

    不關Windows本身的問題。

    我會找卡巴斯基防毒軟件原廠公司,找尋解決方法。

    謝謝大家之前的建議

    John Poon.

    • 已標示為解答 George.Chang 2014年11月18日 上午 01:48
    2014年11月15日 下午 03:50

所有回覆

  • Hi 小小的Support

    從您的描述問題可能是在這部XP的電腦上,您可以再確認如果在NAS上開啟jpg或是txt是否正常的,如果問題只有發生在word檔案上,您可以嘗試參考這篇KB將Word設定重置、移除增益集、刪除dot範本檔,確認是否可以排除您的問題。

    如何重置使用者選項和註冊表設置在 Word 中


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    2014年10月31日 上午 06:41
  • 1. 確認離線檔案功能沒有開啟

    2. 完整訊息是否有提到權限?


    不精確的問法,就會得到隨便猜的答案;自己都不肯花時間好好描述問題,又何必期望網友會認真回答?

    2014年10月31日 下午 01:26
  • 您好,歡迎您將後續測試結果回報至論壇,或將對您有幫助的回覆標示為解答,以利討論的進行並幫助其他有類似問題的朋友。謝謝您!

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    2014年11月6日 上午 02:50
  • 多謝你們的回覆 :

    我已知道是甚麼問題,當我刪除了卡巴斯基防毒軟件再重新開機後,便可以正常開啟檔案。

    不關Windows本身的問題。

    我會找卡巴斯基防毒軟件原廠公司,找尋解決方法。

    謝謝大家之前的建議

    John Poon.

    • 已標示為解答 George.Chang 2014年11月18日 上午 01:48
    2014年11月15日 下午 03:50