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USB 無法使用 求助無門了 請大家幫幫忙~ RRS feed

  • 問題

  • 請高手幫忙,我在大陸,沒法找人修,請大家幫忙!!! 所有的USB裝置插入 都沒有反應! 驅動程式顯示 Windows 無法啟動這個硬體裝置,因為它的設定資訊 (在登錄中) 不完整或已損毀。 (代碼 19) 按一下 [檢查解決方案],傳送此裝置相關資料至 Microsoft 並查看是否有可用的解決方
    2009年8月25日 下午 12:11

解答

所有回覆

  • 換一個插槽測看看,或許插槽壞了。

    請明確描述連接的方式,否則大家只能隨便猜猜看了。
    論壇是網友平等互助 保證解答請至 微軟技術支援服務
    2009年8月25日 下午 02:38
  • 請高手幫忙,我在大陸,沒法找人修,請大家幫忙!!! 所有的USB裝置插入 都沒有反應! 驅動程式顯示 Windows 無法啟動這個硬體裝置,因為它的設定資訊 (在登錄中) 不完整或已損毀。 (代碼 19) 按一下 [檢查解決方案],傳送此裝置相關資料至 Microsoft 並查看是否有可用的解決方

    你的狀況是滑鼠有問題嗎?還是所有的USB設備都這樣?

    如果是滑鼠的話..可能要透過下面動作處理

    1.再裝置管理員裡面找到有問題的裝置
    2.更新驅動程式
    3.路徑指向 C:\windows\winsxs 去讓他搜尋並安裝(假設出現安全性提示都允許沒關係)
    4.安裝完後重新開機看看有沒有改善

    年度軟體技術盛會微軟Tech.Days 9月22日全新登場, 您還在等什麼? 快報名就對了.


    2009年8月26日 上午 02:53
  • 我的所有的USB接口都有問題,所的東西差入完全都沒有反應,電腦裡面的問題報告如下,從2830~2835都有問題,驅動程式已經重裝了,也是不行,請大家幫忙

    產品
    Intel(R) ICH8 Family USB Universal Host Controller - 2830

    問題
    無法載入驅動程式軟體

    日期
    2009/8/22 下午 08:34

    狀態
    報告已傳送

    描述
    Windows 已順利安裝裝置驅動程式軟體,但是當驅動程式軟體嘗試執行時,發生問題。問題碼為 19。

    問題簽章
    問題事件名稱: PnPDeviceProblemCode
    結構: x86
    硬體識別碼: PCI\VEN_8086&DEV_2830&SUBSYS_141410CF&REV_03
    安裝類別 GUID: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
    PnP 問題碼: 00000013
    驅動程式名稱: usbuhci.sys
    驅動程式版本: 6.0.6001.18000
    驅動程式日期: 01-18-2008
    作業系統版本: 6.0.6001.2.1.0.256.6
    地區設定識別碼: 1028

    有助於描述問題的檔案 (某些檔案可能已無法取得)
    DMI85C2.tmp.log.xml
    usbport.inf

    問題的額外資訊
    陣列識別碼: 384707163

    2009年8月26日 下午 02:41
  • 1.大概什麼時候發生此問題的?
    2.問題發生前有無安裝過什麼軟體? 可以的話把安裝的軟體(控制台 -> 程式與功能) 存成圖片上傳到http://www.badongo.com 給我看看
    3.裝置管理員裡面的錯誤訊息也是下面這段嗎?

    Windows 無法啟動這個硬體裝置,因為它的設定資訊 (在登錄中) 不完整或已損毀。如果要修正這項問題,您可以先嘗試執行 [疑難排解精靈]。如果這種方法無效,您應該先解除安裝硬體裝置後再重新安裝。(代碼 19)

    4.麻煩按造下面動作做看看

    a.匯出 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000} 此機碼 -> 存成backup.reg
    b.透過裝置管理員將所有USB的裝置(列在Universal Serial Bus Controllers底下)都點右鍵 -> 解除安裝
    c.確認 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000} 底下的子目錄是否有不見..沒有的話把所有子目錄都刪除..不能刪的就放的(Property這個會不能刪)
    d.重新開機讓他進行硬體偵測自行安裝看看有沒有改善

    另外..麻煩你將步驟a另存的backup.reg傳到 http://www.badongo.com 上面並貼連結給我看看..看看是否機碼有問題


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    2009年8月27日 上午 02:15
  • 1.大概什麼時候發生此問題的?
    2.問題發生前有無安裝過什麼軟體? 可以的話把安裝的軟體(控制台 -> 程式與功能) 存成圖片上傳到http://www.badongo.com 給我看看
    3.裝置管理員裡面的錯誤訊息也是下面這段嗎?

    Windows 無法啟動這個硬體裝置,因為它的設定資訊 (在登錄中) 不完整或已損毀。如果要修正這項問題,您可以先嘗試執行 [疑難排解精靈]。如果這種方法無效,您應該先解除安裝硬體裝置後再重新安裝。(代碼 19)

    4.麻煩按造下面動作做看看

    a.匯出 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000} 此機碼 -> 存成backup.reg
    b.透過裝置管理員將所有USB的裝置(列在Universal Serial Bus Controllers底下)都點右鍵 -> 解除安裝
    c.確認 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000} 底下的子目錄是否有不見..沒有的話把所有子目錄都刪除..不能刪的就放的(Property這個會不能刪)
    d.重新開機讓他進行硬體偵測自行安裝看看有沒有改善

    另外..麻煩你將步驟a另存的backup.reg傳到 http://www.badongo.com 上面並貼連結給我看看..看看是否機碼有問題


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    非常感謝您的幫助,請您在幫我看看

    1. 一個多星期前的事
    2. 更新完發生的狀況
    3. 裝置管理員也是這樣的狀況
    4. 我在大陸 無法上您說的網站,把機碼名稱貼在下面
    5. 另外我在電腦裡的 Fujitsu 有一個硬體檢測說 組態錯誤



     HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
    類別名稱:        <無類別>
    上次寫入時間:   2009/8/26 - 下午 11:12
    值 0
      名稱:            Class
      類型:            REG_SZ
      資料:            USB

    值 1
      名稱:            ClassDesc
      類型:            REG_SZ
      資料:            @%SystemRoot%\System32\SysClass.Dll,-3025

    值 2
      名稱:            <無名稱>
      類型:            REG_SZ
      資料:            Universal Serial Bus controllers

    值 3
      名稱:            IconPath
      類型:            REG_MULTI_SZ
      資料:            %systemroot%\system32\setupapi.dll,-20

    值 4
      名稱:            NoInstallClass
      類型:            REG_SZ
      資料:            1

    值 5
      名稱:            UpperFilters
      類型:            REG_MULTI_SZ
      資料:            KLFLTDEV

    • 已提議為解答 swszg 2011年6月8日 下午 03:08
    2009年8月27日 下午 12:34
  • 值 5
      名稱:            UpperFilters
      類型:            REG_MULTI_SZ
      資料:            KLFLTDEV

    把這個UpperFilters刪除..然後重新開機測試看看..

    不過你在下面這篇討論串裡面不是提到已經刪除了... ??
    http://social.technet.microsoft.com/Forums/zh-TW/windowsvistazhcht/thread/494a9ee4-3c31-423a-ac35-7a3bd1aaf235

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    • 已標示為解答 Vincent Lin 2009年8月27日 下午 02:21
    2009年8月27日 下午 01:04
  • 謝謝你 我已經解決了,太感謝你了~~~~~~~太感激你了~~~~

    • 已標示為解答 Shih Ying 2009年8月27日 下午 01:40
    • 已取消標示為解答 Vincent Lin 2009年8月27日 下午 02:21
    • 已提議為解答 swszg 2011年6月8日 下午 03:06
    • 已取消提議為解答 swszg 2011年6月8日 下午 03:07
    2009年8月27日 下午 01:38
  • 太感謝了 終於恢復USB~~~ on WIN7

    2011年6月8日 下午 03:09