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Exchange server 2003 上寄信被退信的問題 RRS feed

  • 問題

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    各位先進,您好 :

     

    我公司使用的環境為 Windows Server 2003 (SP2) + Exchange 2003 (SP2)。

     

    最近寄給 HiNet 的郵件都會被退信,訊息如下 :

     

          'XXXXX@ms1.hinet.net' 於 2008/8/19 下午 03:38
                收件者的電子郵件伺服器發生了 SMTP 通訊問題。請連絡您的系統管理員。
                <ABC.xyz.com.tw #5.5.0 smtp;550 XXXXX@ms1.hinet.net>... Relaying denied

    查了SMTP的資訊是這樣的 :

     

    2008-08-19 07:38:04 168.95.4.10 OutboundConnectionResponse SMTPSVC1 ABC - 25 - - 220+msr39.hinet.net+ESMTP+Sendmail+V8;+Tue,+19+Aug+2008+15:39:38++0800+(CST) 0 76 0 125 SMTP - -
    2008-08-19 07:38:04 168.95.4.10 OutboundConnectionCommand SMTPSVC1 ABC - 25 EHLO - ABC.xyz.com.tw 0 4 0 125 SMTP - -
    2008-08-19 07:38:04 168.95.4.10 OutboundConnectionResponse SMTPSVC1 ABC - 25 - - 250-msr39.hinet.net+Hello+[11.22.33.234],+pleased+to+meet+you 0 61 0 172 SMTP - -
    2008-08-19 07:38:04 168.95.4.10 OutboundConnectionCommand SMTPSVC1 ABC - 25 MAIL - FROM:<BBB@xyz.com.tw> 0 4 0 172 SMTP - -
    2008-08-19 07:38:04 168.95.4.10 OutboundConnectionResponse SMTPSVC1 ABC - 25 - - 250+<BBB@xyz.com.tw>...+Sender+ok 0 34 0 422 SMTP - -
    2008-08-19 07:38:04 168.95.4.10 OutboundConnectionCommand SMTPSVC1 ABC - 25 RCPT - TO:<XXXXX@ms1.hinet.net> 0 4 0 422 SMTP - -
    2008-08-19 07:38:04 168.95.4.10 OutboundConnectionResponse SMTPSVC1 ABC - 25 - - 550+<XXXXX@ms1.hinet.net>...+Relaying+denied 0 45 0 469 SMTP - -
    2008-08-19 07:38:04 168.95.4.10 OutboundConnectionCommand SMTPSVC1 ABC - 25 RSET - - 0 4 0 469 SMTP - -
    2008-08-19 07:38:04 168.95.4.10 OutboundConnectionResponse SMTPSVC1 ABC - 25 - - 250+Reset+state 0 15 0 516 SMTP - -
    2008-08-19 07:38:04 168.95.4.10 OutboundConnectionCommand SMTPSVC1 ABC - 25 QUIT - - 0 4 0 610 SMTP - -
    2008-08-19 07:38:04 168.95.4.10 OutboundConnectionResponse SMTPSVC1 ABC - 25 - - 221+msr39.hinet.net+closing+connection 0 38 0 641 SMTP - -

     

    所有的溝通,都是OutboundConnectionResponse、OutboundConnectionCommand。

     

    但從主機上使用 telnet ms1.hinet.net 25 的連線是正常的。

     

    220 msr18.hinet.net ESMTP Sendmail V8; Tue, 19 Aug 2008 15:35:33 +0800 (CST)
    helo
    501 helo requires domain address
    ehlo xyz.com.tw
    250-msr18.hinet.net Hello [11.22.33.234], pleased to meet you
    250-8BITMIME
    250-SIZE
    250-DSN
    250-ONEX
    250-XUSR
    250 HELP
    quoit
    quit
    221 msr18.hinet.net closing connection


    遺失與主機的連線。

     

    是不是 exchange server  的 helo 的語句有問題? 還是是怎樣的原因?

     

    請各位先進協助,謝謝!!

     

    Paul Li

    2008年8月19日 上午 08:10

所有回覆

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    補充說明 :

     

    或者是我被hinet列入黑名單了嗎?

     

    目前有問題的 mail server 是寄往 hinet.net、yahoo.com.tw、pchome.com.tw。其它寄給客戶、協力廠商都可以。

    2008年8月19日 上午 08:37
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    有人可以回覆我嗎?  因為有不少客戶都與hinet的狀況類似。真的很困擾。=.=
    2008年8月20日 上午 08:45
  • 不知道你的 ISP 是那一家的?

    http://www.mail-abuse.com/cgi-bin/lookup 查詢 RBL 看看有沒有被列入黑名單之中。

    2008年8月20日 上午 09:04
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    謝謝您的回覆。

     

    我公司的ISP是香港商第一線。另外我用您提供的趨勢檢測網站,裡面並沒有敝公司。

     

    在15日之前,一切都很正常。但15日後主機出了一些狀況,所以我又架了一台exchange server 2003(使用相同AD架構,只舊主機仍存在,只是mail改由第二台出入),然後把所有人的信箱遷移過去。之後就發生這樣的情況。

     

    並不是所有寄外的郵件都有問題,而是部分server mail有問題。

     

    檢查有問題的SMTP語句,就是會出現上述的

              

     OutboundConnectionResponse、OutboundConnectionCommand

     

    郵件則是收到退件的

     

    收件者的電子郵件伺服器發生了 SMTP 通訊問題。請連絡您的系統管理員。
     <ABC.xyz.com.tw #5.5.0 smtp;550 XXXXX@ms1.hinet.net>... Relaying denied

    但使用 telnet 登入 25 port 又是可行。所以不知道問題出在哪裡?

    2008年8月20日 上午 10:26
  • 建議您提供你的真實Email Domain

     

    2008年8月20日 下午 05:02
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    謝謝您的回覆 :

     

    敝公司的 domain name 有兩個 :  ibe.com.tw (61.56.88.125) & ibsc.com.tw (61.56.88.122)

     

    兩個都是使用同一台 exchange server ( ver 2003 SP2)。 

     

    兩個domain寄被退件的domain,一樣會被退信。

     

    目前已知 hinet.net 是直接出現

     

     收件者的電子郵件伺服器發生了 SMTP 通訊問題。請連絡您的系統管理員。
                <ibe-dc02.in-ibe.com.tw #5.5.0 smtp;550 XXXXX@ms1.hinet.net>... Relaying denied

    另外有的是出現延遲回覆的狀態

     

    您不需要重新傳送您的郵件。

    已延遲傳遞給下列收件者。

           YYYYY@ddddd.com

     

    信件的表頭訊息為

     

    Reporting-MTA: dns;ibe-dc02.in-ibe.com.tw

    Final-Recipient: rfc822;YYYYY@ddddd.com
    Action: delayed
    Status: 4.4.7
    Will-Retry-Until: Fri, 22 Aug 2008 12:19:00 +0800
    X-Display-Name: 'YYYYY NNNN (YYYYY@Company PC)'

     

    不知道還需要我提供怎樣的訊息供您診斷。

     

    謝謝您不吝抽空回應。

     

    Paul Li

    2008年8月21日 上午 01:46
  • Hinet 有個機制,某段時間某個IP送來信件的量若超過threshold 會退信,個人建議第一線幫您處理會較快
    2008年8月21日 上午 07:02
  • 謝謝您的回覆。敝公司郵件量沒這麼大,這個可能性很低。HINET也回覆說並未阻擋敝公司的郵件。

     

    跟大家報告,經過請第一線檢測後,目前問題的癥結已經縮小到DNS的設定上。因為敝公司的DNS在查詢外界Domain時,常出現time out的狀況。

     

    對於郵件的傳送,目前的做法是使用Exchange Server 的 "智慧主機",將郵件轉請ISP的mail Server代為轉送,暫時解決燃眉之急。

    2008年8月22日 上午 01:51