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Exchange退信訊息#5.3.0 RRS feed

  • 問題

  • 請教前輩,小弟遇到一個問題,就是有User收到退信通知,因特殊原因,無法得知使用者的寄信狀況,所以請求賜教,公司網域假設為abc.com.tw,AAA與BBB皆為公司人員,User退信內容如下:

    ===============================================================

    From: System Administrator
    Sent: Thursday, January 11, 2007 7:02 AM
    To: AAA; BBB
    Subject: Undeliverable: Delivery failure

    有些或所有收件者未收到您送出的郵件。

          主旨: 

    下列收件者無法送達:

          AAA 於 2007/1/11 上午 07:02
                The message cannot be delivered due to a configuration error on the server.   Please contact your Administrator.
                < stpi80.xxx.com #5.3.0>

          BBB 於 2007/1/11 上午 07:02
                The message cannot be delivered due to a configuration error on the server. Please contact your Administrator.
                < stpi80.xxx.com #5.3.0>

    ===============================================================

    查看Mail Log的退信內容如下

    ===============================================================

    有些或所有收件者未收到您送出的郵件。

          主旨: 

    下列收件者無法送達:

         AAA 於 2007/1/11 上午 07:02
                因為伺服器的組態錯誤而無法傳遞郵件。請連絡您的系統管理員。

          BBB 於 2007/1/11 上午 07:02
                因為伺服器的組態錯誤而無法傳遞郵件。請連絡您的系統管理員。
    ===============================================================
    小弟有幾點疑問

    1.一般被Exchange退信,不是應該顯示的是公司Mail Server的名稱,為何是顯示對方Mail Server的名稱呢?是被對方退信,還是被公司的Mail Server退信?

    2.從網路上查NDR 5.3.0的錯誤訊息如下

    Exchange 2003 可以在沒有郵件傳輸代理程式 (MTA) 的情況下操作。如果郵件不小心傳送到 MTA,則 Exchange 會將此 DSN 傳回給寄件者。唯有當您已停用 MTA 服務,並使用特定登錄設定來停用 TA/StoreDriver 時,才會強制執行此狀況。預設組態是將誤送的郵件存放在 MTA 佇列中。

    小弟不是很懂意思,是否Mail Server需要做任何的設定呢?

    3.小弟試著用WinRoute查看,有哪些設定是需要注意的呢??

    4.為什麼User和Mail Log所收到的退信訊息不相同呢??

    感謝前輩耐心看完....

    2007年1月12日 上午 08:19

解答

  • 我重新檢視了一下你的退件訊息,那應該是你的Mail Server退的吧

    你的Mail Server退給原寄件者,因為對方的mail server告知錯誤#5.3.0

    通常5.3.0代表IP被列入黑名單中

    2007年1月12日 下午 04:51

所有回覆

  • 如果退信的Mail Server是對方的Server那就代表信件已經到了該Server該,但是該Server並沒有將信件丟給收件者而直接退信.

    這種情況通常是你被列入黑名單或者是對方的使用者設定了拒收的條件所造成的退信

    建議您與對方的Mail Server Admin取得聯繫

    2007年1月12日 上午 08:55
  • 感謝MVP的回覆,小弟還有幾點疑問

    1.若AAA為寄信人,如果真被對方Mail Server所退,那麼信件為何,但同時退回給AAA,BBB呢??,雖然從User的退信訊息看起來,有可能是對方 Mail Server的問題,但要如何證明呢?單從收信來看,有點沒法舉證~

    2.Mail Server的設定是否需要做調整,因為從Mail Log的訊息來看,說系統組態有問題,但沒說明是哪個部分,所以也不確定哪裡需要做調整??

    感謝您的回覆~

     

    2007年1月12日 上午 09:47
  • 我重新檢視了一下你的退件訊息,那應該是你的Mail Server退的吧

    你的Mail Server退給原寄件者,因為對方的mail server告知錯誤#5.3.0

    通常5.3.0代表IP被列入黑名單中

    2007年1月12日 下午 04:51
  • 有沒有試過用 SMTPDiag 工具來跑看看會得到什麼結果。
    2007年1月13日 上午 06:27
  • 目前使用SMTPDiag測試皆正常,不確定對方是否已經將我們的IP解除封鎖了,

    感謝MVP的回覆~感恩~

    2007年1月15日 上午 07:32