none
office 2010 sp1 更新後Outlook 寄新郵件內容會是空白 RRS feed

  • 問題

  • 大家好:

    個人環境win 7 64位元,office 2010 32 位元。更新了office sp1 後。

    Outlook 寄新建郵件時,打上主豐及信件內容,寄出去後收到的人可能看到主旨,但是內容卻是空白。

    如果用別人寄過來的回覆,內容可正常。只有自已新編修郵件會這樣。移除sp1就又可正常。

    請問要如何處理。

    文件內容為html格式。


    • 已編輯 fly_le 2011年7月19日 上午 01:13 打錯字
    2011年7月19日 上午 12:42

解答

所有回覆

  • 您好

    請嘗試設定郵件編碼,參考 Outlook 2010 設定信件編碼


    歡迎參觀我的Blog.NET菜鳥自救會
    2011年7月19日 上午 02:02
  • 設定後狀況還是一樣。

     

    2011年7月19日 上午 02:32
  • 您好!

    更新SP1後,有在執行Windows Update做後續的Hotfix更新嗎?

    另外在請教

    1、這是公司內部傳內部發生的嗎?

    2、對方看到的內容非空白,而您的寄件備份的內文卻是空白,是嗎?

    3、使用Exchange模式或者POP3模式?

    以上!


    2011年7月19日 上午 02:59
  • 您好:

    1.是寄伺公司內部及外部都一樣是空白。

    2.對方內容看到是空白的,在寄件份的內文也是空白的。

    3.公司是使用exchange 模式。不是pop3喔!

    office sp1後也再檢查update也沒有其他的更新了。應該是最新的。

    2011年7月19日 上午 03:10
  • 您好!

    試一下關閉防毒軟體看看

    2011年7月19日 上午 03:23
  • 試過了。

    也移除過了。也是無效。

    移除office sp1 就可正常。

    2011年7月19日 上午 04:18
  • 您好!

    若格式改為RTF或純文字的話,是正常的嗎?

     

    2011年7月19日 上午 05:11
  • 是的格式改為RTF或純文字的話,是正常。

    只有html會這樣。

    2011年7月19日 上午 05:33
  • 您好!

    我在請教一下,您有使用簽名及信箋的設定嗎?

    2011年7月19日 上午 05:36
  • 我有使用簽名及信箋,但是我也進行取消了。

    使用預設的html一樣會。

    很奇怪吧!

    2011年7月19日 上午 05:48
  • 您好!

    關閉Outlook,然後按住Ctrl在按Outlook,用安全模式試一下

     

     

    2011年7月19日 上午 05:52
  • 進入安全模式後。進行新增一封新郵件。

    結果還是一樣。

    2011年7月19日 上午 05:57
  • 您好!

    這問題倒是沒遇過,您到寄件備份裡看一下您寄出去的郵件,檢視原始檔,看一下有何內容

     

    2011年7月19日 上午 06:36
  • 寄件備份進行檢示原檔,會開起一個檔案  email.txt  但是沒有任何內容。
    2011年7月19日 上午 06:52
  • 您好!

    試一下

    1、關閉Outlook

    2、先把C:\Users\((使用者名稱))\AppData\Roaming\Microsoft\Signatures,目錄下的檔案及資料夾備份起來

    3、刪除C:\Users\((使用者名稱))\AppData\Roaming\Microsoft\Signatures,目錄下所有檔案及資料夾

    4、重開Outlook,重寄一次看看

    2011年7月19日 上午 07:01
  • 你好:

    我的這個目錄下是空白的,沒有任何檔案也。

    C:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Signatures

    2011年7月19日 上午 07:17
  • 您好!

    那可以排除簽名檔的問題了,您方便提供一下下面的設定嗎?

    另外請教,您郵件及設定是掛在Exchange上還是本機PST檔上?

     

    2011年7月19日 上午 07:25
  • 不好意思。我不會貼圖也。

    基本上我的上面的設定跟你差不多。只有「傳送純文字郵件時,以UUENCODE格式編碼附件(U)」沒打勾。

    我的郵件是設定收下來的, 收至本機的pst上。且是舊的pst格式。Outlook 資料檔 (97-2002)請問這會有關係嗎?

    2011年7月19日 上午 07:48
  • 問題解決了。

    是pst舊格式的關係。

    Outlook 資料檔 (97-2002)。

    進行建立新的pst格式已可正常了。

    謝謝你。終於解決了。

     

    2011年7月19日 上午 07:55
  • 恩恩,恭喜

    最終也是想叫你刪除PST或用PSTSCAN.exe修復

    • 已標示為解答 fly_le 2011年7月19日 上午 08:02
    2011年7月19日 上午 08:00
  • 真的謝謝你。

    這麼有耐心陪我測試一天。

    解決了。真是高興。

    2011年7月19日 上午 08:03
  • 真的謝謝你。

    這麼有耐心陪我測試一天。

    解決了。真是高興。

    您好!

    您客氣了,能解決您的問題才是開心的事

    站在使用者的立場,能不刪、能不重灌,我就盡量不一開始就做

    我會一直問這麼久這麼多設定、測試,也是有耽誤到您寶貴的時間:)

    2011年7月19日 上午 08:05
  • 是的。找出真正的問題。才是解決之道。

    我的立場也是跟你一樣。可以當然是找出真正原因。下次公司有人出現才不會每才都重新安裝^_^

    不過這個問題重新安裝也無效。因為是pst的問題。^_^

    謝謝你寶貴的時間。

    ^_^

    2011年7月19日 上午 08:20