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無法在windows media player11.0(VISTA版本)播放DRM(數位版權保護)檔案? RRS feed

  • 問題

  • 我是在今年3月自己重組新電腦時,購買安裝VISTA 家用進階版。
     
    後來我購買了一套數位播放的AUDIO教學課程,這套課程是以DRM(數位著作權管理)形式授權播放的。
    我按照操作說明,在網路下載課程的授權金鑰之後,放入課程光碟,選擇要聽的課程開啟之後,雖然會自動開啟WINDOWS MEDIA PLAYER,可是一直出現下列不清不楚的錯誤訊息:
    「windows media player播放檔案時發生問題,如需其他協助,請按一下網頁說明」,除此之外,沒顯示任何具體的錯誤內容或是錯誤代碼。
    然後我點了「網頁說明」的連結http//www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/webhelp/default.aspx&mpver=11.0.6000.6324&id=C00D11B1&contextid=216&originalid=C00D7159
    看了很久,也試了很久仍然無法解決。
     
     
    我向提供課程的公司尋求協助,他們表示可能是我的電腦硬體無法和VISTA相容,
    叫我到以下網址更新測試drm元件
    更新後再到下列網址下載測試檔案來進行檢測,看看是否能正常播放
     
    我按照指示更新後,問題卻還是一樣沒解決。
    我也檢視過我的音效卡裝置,也顯示正常,之前播放其他的影音檔案都沒問題。
    我也在別人的電腦用 WINDOWS XP測試過同樣檔案,就可以正常播放,所以我想問題應該跟我用VISTA有關。
    我也瀏覽過微軟網站許多DRM技術支援的網頁,卻都沒找到可用訊息
    總之試了很久,卻仍無法排除障礙,故特別在此論壇求助,
    希望有高手能提供協助,因為這對我很重要,謝謝!
     
    以下附帶說明我的硬體環境:
    [主機板規格資訊]
    *主機板板本 : ASUS P5LD2 SE
    *主機板BIOS版本 : 0802
     
    [顯示卡規格資訊]
    *顯示卡廠牌 : ASUS
    *顯示卡型號 : EN7600GS
    *顯示卡晶片 : nVIDIA Geforce 7600GS 256MDDR2
    *顯示卡驅動程式 : 7.15.10.9746
     
    [中央處理器規格資訊]
    *中央處理器廠牌 : Intel
    *中央處理器類型 : core2 duo
    *中央處理器速度 : 1.86Ghz
     
    [記憶體規格資訊]
    *記憶體廠牌 : Kingston
    *記憶體型號 : DDR2-667
    *記憶體容量 : 512MB*2
     
    [硬碟規格資訊]
    硬碟廠牌 :W.D
    硬碟名稱 Tongue TiedATAⅡ
    硬碟容量 : 160G
     
    音效卡:SoundMAX Integrated Digital HD Audio(驅動程式:5.10.3.5010)
     
    我的WINDOWS MEDIA PLAYER支援資訊如下檔: file:///C:/Users/WANGCH~1/AppData/Local/Temp/wmpsupport.htm
    2007年6月12日 下午 11:53

解答

  • 基本上只要以DRM標準寫入DRM授權記錄的話

    不會有這種作業系統版本相容性的問題

    我在我的VISTA測試過一次,是正常可以播放測試檔案的

    不過看DRM部分的資訊

    他是LOST的

    所以有可能是對方的問題

     

    另外建議你重新安裝音效卡的驅動程式看看

     

    如果你不是OEM版本

    請您直接聯絡微軟會比較快

     

    2007年6月16日 下午 06:43

所有回覆

  • 基本上只要以DRM標準寫入DRM授權記錄的話

    不會有這種作業系統版本相容性的問題

    我在我的VISTA測試過一次,是正常可以播放測試檔案的

    不過看DRM部分的資訊

    他是LOST的

    所以有可能是對方的問題

     

    另外建議你重新安裝音效卡的驅動程式看看

     

    如果你不是OEM版本

    請您直接聯絡微軟會比較快

     

    2007年6月16日 下午 06:43
  • 我也有相同問題在自己重灌電腦後

    請問有甚麼辦法可以解決??

     

    2008年6月9日 下午 04:33
  • 您好,我也發生同樣問題,我近日購買了新NB

    想把課程都移到此NB來播放

    但授權了一堂課播放看看,發現如發文者的字串,一模一樣的

    就是不可播放,元件升級也做了

    還是不可以,請問有解決辦法嗎?

     

    還有納悶的是,為何我非DRM加密的影片或聲音,可正常播放但是加密的就會出現錯誤訊息呢?

    不解這樣的問題?

    這樣能說是驅動造成的嗎?

     

    煩請大大幫忙解決><

    不然花了好幾萬都無法看 唉 傷心

    2008年8月25日 上午 09:42
  •  

    http://kkbox.music.hinet.net/faq_hot_06.html#method1

    請參考看看刪除DRM試試看

    不過要確認你的授權可以重新選擇的

     

    2008年8月25日 下午 01:57
  •  Jesse Lin 寫信:

     

    http://kkbox.music.hinet.net/faq_hot_06.html#method1

    請參考看看刪除DRM試試看

    不過要確認你的授權可以重新選擇的

     

     

    感謝您提供方法。

    但因為我是可授權,只是不可播放而已?

    而就因為可授權,又非DRM影片可看,才覺得奇妙?

    是Vista系統上的問題嗎?

    因為我是筆電基本上不都是安裝好好的才出廠嗎?

    有可能驅動程式方面發生問題?

     

    因為我再詢問也一併跟店家詢問

    只是建議我使用NB的還原,還原到出場值

    後來我再使用竟然可以過了

    只是我這樣變成 遺失了 幾個都還未收看的課程

    我覺得是否是系統的問題呢?

    因為課程的公司表示,若是其他系統,並沒有相關問題?

     

    再煩請您解答,謝謝!

    2008年8月27日 上午 08:10