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問題說明 : Intune MAM所控管的Android裝置無法登入Teams,登入驗證會出現”很抱歉,Teams已經停止運作”的錯誤訊息。 RRS feed

  • 一般討論

  • 原因說明 : 
    經資料收集確認,發現該異常裝置欲進行MAM驗証程序即馬上報錯無法進行,造成問題的主要原因是因為該Android裝置是使用Android 6.0的版本,這個版本無法合規於Teams所使用的新式驗證流程,Android裝置至少要Android 8.0含以上(目前最新版為Android 11)才有支援新式驗證。


    解決方式 :
    雖然Intune本身最低有支援Android 6.0版本的裝置,但因為此問題是發生在Teams的驗證流程所使用的新式驗證,這部分是Android 6.0作業系統原生所沒有支援的驗證流程,建議使用Android 8.0以上的作業系統版本,以確保裝置可以使用新式驗證流程進行驗證。
    參考知識文件:  
    System requirements for Teams for personal use (microsoft.com)

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    2021年9月9日 上午 08:24