Dieser Artikel ist die Übersetzung des Artikels Wiki: Things That Destroy Community von tonysoper_MSFT.

Eine Community aufzubauen ist schwer, sie zu zerstören ist überraschend einfach. Microsoft traut uns allen zu, dass wir uns im Wiki richtig verhalten.

Zu den Verhaltensweisen, die eine Community zerstören (oder ihre Entstehung verhindern) gehören:

  1. Geringschätzung.
    • Das Unvermögen, Gedanken und Meinungen anderer anzuerkennen.
    • Nach Feedback fragen, aber es nachher ignorieren.
    • Artikel ohne einen erklärenden Kommentar ändern.
    • Erwartungen missachten.
    • Nicht das tun, was man zugesagt hat.
  2. Unangemessen Verhalten und Inhalte zulassen, ohne sie anzusprechen.
    • Spam nicht kontrollieren.
    • Missbräuchliche oder unangemessene Kommentare nicht ansprechen.
  3. Fehlende Transparenz, d.h. Wiki-Regeln nicht veröffentlichen.
    • Entmutigen von Kommunikation und Zusammenarbeit.
    • Versäumen Erwartungen und Regeln auszudrücken und einzufordern.
  4. Unzuverlässig sein.
  5. Nicht hilfreich sein.
  6. Unbeständig sein.
  7. Wissen hüten statt verbreiten.
  8. Nicht dokumentieren.
    • Keine Anleitungen für das Wiki.
    • Keine Protokolle zur Steuerung des Wikis.
    • Keine vorherige Agenda  oder Erwartungen.
    • Keine aufgeschriebenen Ziele und Richtlinien.
  9. Schwierige oder unzureichende Werkzeuge oder Bedienoberfläche.
  10. Inhalte, die nicht Microsoft-Technologien betreffen (Spam).

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