Office 365 adalah sebuah layanan baru dari Microsoft yang berbasis teknologi Cloud Computing. Layanan ini memberikan sederetan aplikasi yang umum digunakan di lingkungan perusahaan serta versi online dari beberapa produk server Microsoft yang dapat membantu Anda untuk berkolaborasi bersama rekan-rekan Anda. Untuk menggunakan layanan Office 365, pada dasarnya yang dibutuhkan hanyalah koneksi Internet untuk terhubung ke layanan tersebut, sehingga perusahaan dapat melakukan penghematan anggaran karena tidak perlu menyediakan sebuah infrastruktur khusus serta SDM yang memiliki keahlian atau kapabilitas khusus untuk menangani infrastruktur tersebut. Antar muka utama pada Office 365 dikemas dalam tampilan yang berbasis web, yang telah dirancang sedemikian rupa sehingga mudah untuk digunakan.



Skema Berlangganan
Layanan Office 365 dikemas dalam skema berlangganan bulanan per pengguna. Ada beberapa pilihan paket yang dapat dipilih, yaitu paket Small Business (Plan P)dan paket untuk kalangan Enterprise (Plan E). Bagi kalangan pendidikan juga telah disediakan paket khusus pendidikan. Adanya variasi paket dengan beragam aplikasi dan fitur yang dikemas didalamnya bisa memberikan keleluasaan bagi pengguna hingga dapat memilih paket yang sesuai dengan anggaran yang mereka miliki. Beberapa fitur utama yang terdapat pada paket-paket layanan Office 365 tersebut adalah sebagai berikut:

  • Exchange Online
  • SharePoint Online
  • Lync Online
  • Office Professional Plus
  • Office Web Apps

Berikut ini daftar perbandingan beberapa tipe layanan untuk Plan E yang ditujukan untuk kalangan Enterprise.


Sumber: Microsoft Office 365 in Business, David Kroenke and Donald Nilson, Wiley Publishing, 2011.

Kehandalanan Layanan
Kehandalan layanan jelas menjadi salah satu faktor penting untuk layanan dalam Cloud Computing, dan untuk layanan Office 365 ini, pihak Microsoft menjanjikan SLA (Service Level Agreement) dengan faktor uptime 99%. Data-data pengguna juga tersimpan dalam multiple data center dengan desain secara Geo-Redundant yang tersebar di berbagai tempat serta telah mendapatkan sertifikasi SAS 70 dan ISO 27001.

Dukungan Teknis
Secara garis besar, untuk menggunakan layanan Office 365 ini sebuah perusahaan tidak perlu memiliki staff IT khusus, selain karena fitur-fiturnya memang telah dikemas sedemikian rupa agar mudah untuk digunakan juga karena pihak Microsoft menyediakan beragam dukungan yang disesuaikan dengan paket yang dipilih. Dukungan ini berupa dukungan teknis lewat telepon dari Administrator IT yang khusus menangani Office 365, dukungan lewat email hingga dukungan dari web berupa forum yang dikelola oleh pihak Microsoft beserta para pengguna Office 365 lainnya.

Tautan
Untuk informasi lebih lanjut tentang layanan Office 365 ini, Anda dapat mengunjungi beberapa tautan berikut ini: