Die Consumer Support Technician on Windows Vista Zertifizierung richtet sich an IT Pros, die typischerweise als Consumer Support Technicians (CTSs) arbeiten.

Kandidaten sollten Erfahrung mit Desktop-Betriebssystemen, Desktopanwendungen und mobilen Geräten haben ebenso wie mit Netzwerken, Viren, Malware und die Unterstützung bei Hardware-Problemen.

Kandidaten für diese Prüfung sollten Erfahrung in der Implementierung, Administration und der Problemlösung von Desktop-Betriebssystemen in einem Einzelinstallations- oder kleinem Heimnetzwerk-Umfeld haben.

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