As vezes nos deparamos com algum tipo de erro quando tentamos acessar o perfil de usuário via controle remoto do Serviço de Terminal do Windows Server 2008 e R2, muitas vezes depois de configurado o acesso remoto precisamos acessar o perfil do usuário para uma eventual manutenção, ajuda e acompanhamento de atividades.

  

Quando tenta o acesso remoto, e recebe uma Falha como essa mostrada no Print.

  

Bem.

Vamos para algumas verificações e dicas.

  • Verifique qual versão de Cliente de Acesso ao Terminal - RDP o computador cliente está utilizando, tenha certeza que o cliente esteja utilizando a ultima versão possível, aconselhado RDP 7.0 ou RDP 7.1
  • Crie uma GPO para Setar o nível de compressão de dados de algorítimo do Protocolo RDP para Otimizar o uso da sessão de TS para com pouca memória. Computer\Adm Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Remote Session Environment -> Set Compression Algorithm for RDP Data

  • Faça todas as atualizações do Microsoft Update para o Servidor de TS e também para seus Clientes, mantenha sempre atualizado com o mais recente Service Pack
  • Veja as configurações de segurança do Session Host do Terminal Services, Veja as permissões da DACL e da ACE.

Clique o que o botão direito em RDP-Tcp e propriedades, logo clique na aba Segurança.

Escolha o Grupo de Segurança que pode acessar pelo Serviço de terminal e clique em segurança avançada.

Assegura que a permissão de Controle Remoto esteja como Permitir.

Essas são algumas opções que já foram utilizadas com exito.