Esta página é parte da série Moderação de Fóruns da Microsoft.      

Posts Duplicados (ou como posts dentro de uma Thread ou uma nova Thread que é criada) representam um problema especial para a saúde do Fórum. Posts Duplicados devem ser administrados com cuidado, pois eles apresentam esses problemas:
       

·       Pode inflar artificialmente à importância de um problema.

·       Pode impactar negativamente os resultados de pesquisas, gerando à importância do Thread artificialmente.

·       Algumas métricas serão distorcidas artificialmente em termos de Threads, Posts, Opiniões, entre outros.

·        Pode indicar à presença de SPAM.

A pessoa que cria mensagens duplicadas geralmente faz isso porque querem sensacionalismo sobre a solução do seu problema ou que querem se certificar de seu problema ganha destaque. Além disso, os lançamentos duplicados podem ocorrer quando um usuário iniciante não tem conhecimento de um post duplicado.

Orientação

Posts Duplicados no Mesmo Fórum

Como explicado no artigo Gerenciando Posts e Threads: Mesclando, os verdadeiros duplicados pelo mesmo usuário no mesmo fórum podem ser agrupadas em uma única linha:

  • Se não houver respostas à um dos Posts originais no thread, um dos posts sem resposta pode ser excluído.
  • Se houver respostas em qualquer um ou ambos os Posts originais, então é necessário fundir uma na outra.

Posts Duplicados em Vários Fóruns

Para descrever à orientação para situações onde um usuário cria várias posts em várias propriedades do Fórum em um esforço para ganhar mais espaço para o seu problema, veja à Figura 1.

Figura 1: Referência à outro Post

Este post foi criado no antigo Microsoft Answers, mas aponta para um segmento MSDN. O que fazer quando um thread começa em uma marca, mas também é publicado em outras para obter destaque. O procedimento correto à seguir nesta situação é a seguinte:

1.      O problema deve ser resolvido onde o problema realmente deve existir. Neste cenário, um Post sobre Visual Studio 2008 deve ser discutido no MSDN. No entanto, uma vez que o problema já foi discutido no MSDN, sem muito sucesso, não queremos simplesmente mover o thread para MSDN. Isso deixaria o cliente com uma experiência ruim.

2.      Escalar o problema para um proprietário do Fórum ou Moderador do Fórum privado para ajudar à ganhar força, onde o thread est�� (MSDN).

3.      Uma vez que uma resposta é dada onde o thread está, o segmento é agora efetivamente a propriedade de outro "dono".

4.      Notifique os usuários da thread onde está sendo discutido no lugar errado (Microsoft Answers) que o thread está agora sendo tratado corretamente em outro local e que aquela thread será bloqueada por uma semana e então, eliminada depois disso.

5.      Bloquear imediatamente a thread.

6.      eletar o histórico após uma semana.

Voltar para Moderação de Fóruns da Microsoft.


Outros Idiomas