Objetivo

Esse artigo tem como objetivo ajudá-lo na preparação para o exame 74-678: Criando e fornecendo soluções de licenciamento por Volume Microsoft para Grandes Empresas.

Visão Geral

Este exame é projetado para profissionais de vendas que vendem soluções de licenciamento para grandes organizações. Organizações nesta categoria geralmente têm 250 ou mais dispositivos ou usuários. Os candidatos devem ter pelo menos seis meses de experiência vendendo soluções, juntamente com uma compreensão básica de todos os Microsoft licenciamento soluções corporativas, incluindo o Select Plus, Enterprise acordos, OEM, completa do produto empacotado e aberto e aberto valor de licenciamento de Microsoft. Os candidatos também devem ter uma compreensão básica dos tipos de produtos da Microsoft, tais como sistemas operacionais, aplicativos de servidor, aplicativos de desktop e serviços on-line e seus respectivos modelos de licenciamento.

Idiomas

  • Inglês;
  • Francês;
  • Alemão;
  • Coreano;
  • Russo;
  • Espanhol;
  • Português;
  • Português Brasil;
  • Turco;
  • Chinês Simplificado.            
 

Quem deve fazer este exame?


Este exame foi projetado para profissionais de vendas que comercializam soluções de licenciamento para grandes organizações. As organizações nesta categoria geralmente têm 250 ou mais dispositivos ou usuários. Os candidatos devem ter ao menos seis meses de experiência com a venda de soluções de licenças da Microsoft e um conhecimento básico de todas as soluções de licenciamento corporativas da Microsoft, incluindo Select Plus, Enterprise Agreements, OEM,Produto na Caixa e Open e Open Value. Os candidatos também devem ter uma compreensão básica dos tipos de produtos da Microsoft, como sistemas operacionais, aplicativos de servidor, aplicativos de desktop e serviços online, e seus respectivos modelos de licenciamento. Os candidatos deverão validar sua capacidade de definir uma solução que melhor atenda às necessidades do cliente.


Habilidades Avaliadas - Tópicos do Exame

  • Recomendar a solução tecnológica recomendada (30% - 35%)
  • Recomendar os benefícios apropriados do Software Assurance (15% - 20%)
  • Recomendar uma solução de Licenciamento (30% - 35%)
  • Fornecer o serviço de pós-venda ao cliente (10% - 15%)


Recomendar a solução tecnológica recomendada (30% - 35%)

Avaliar a diferença entre a solução de tecnologia atual e a futura

  • Identificar a visão de curto e longo prazo da tecnologia do cliente, identificar uma solução que atenda as necessidades do cliente, escolher entre on-premises e hosted software.


Determinar os produtos necessários para soluções on-premisse do cliente

  • Identificar as características do produto e funções; listar as dependências; recomendo as edições e/ou versões; descrever o licenciamento de produtos em ambientes físicos e virtuais; escolher os produtos adequados, incluindo Windows Server 2012 R2, Microsoft System Center 2012 R2, SQL Server 2014, Lync Server 2013, Exchange Server 2013, SharePoint Server 2013, Windows 8, Office 2013 e Microsoft Dynamics CRM 2013.
Windows Server 2012 R2

Microsoft System Center 2012 R2

SQL Server 2014

Lync Server 2013

Exchange Server 2013

SharePoint Server 2013
Veja mais em: Microsoft SharePoint

Microsoft Dynamics CRM 2013
Veja mais em: Microsoft Dynamics

Office 2013
Veja mais em: Licenciamento Office 2013

Windows 8



Determinar os produtos necessários para soluções de serviços on-line

  • Identificar as características do produto e funções; listar as dependências; recomendar planos; escolher os produtos adequados, incluindo o Office 365, Windows Intune, Microsoft Dynamics CRM Online e Microsoft Azure.

Office 365
Veja mais em: Microsoft Office 365

Windows Intune
Veja mais em: Microsoft Intune

Microsoft Dynamics CRM Online
Veja mais em: Microsoft Dynamics

Microsoft Azure
Veja mais em: Microsoft Azure




Identificar o direito de licenciamento de produto apropriado e aplicá-los para as necessidades do cliente

  • Identificar quando usar a referência de licenciamento diferente materiais, incluindo o Product Use Rights (PUR) , o Online Services Use Rights (OLSUR), o Product List, Retail Software Licence Terms para Original Equipment Manufacturer (OEM) e Full Packaged Product (FPP).

PUR
O documento PUR serve como um apêndice a um acordo de programa de Licenciamento por Volume. Ele detalha os direitos de uso específico para todos ossoftware contido em um programa de Licenciamento por Volume, e fornece os direitos de uso de software quando um cliente adquire uma licença específica.Isso inclui o direito para os usuários primários de um aplicativo para instalar e usar uma segunda cópia em um dispositivo portátil para seu uso exclusivo. 
O PUR inclui direitos de uso adicionais para todos os softwares adquiridos através de programas de Licenciamento por Volume, incluindo os direitos de downgrade (ouo direito de instalar uma versão anterior), direitos de re-imaging e direitos de cross-language (a capacidade de utilizar outras línguas no lugar do língua original comprada).

Veja mais em:
Microsoft Licensing | Microsoft Product Use Rights, Product List, and Licensing Topics



OLSUR
xxxxxxxxxx


Product List
xxxxxxxxxx

Veja mais em:
Microsoft Licensing | Microsoft Product Use Rights, Product List, and Licensing Topics


Retail Software Licence Terms para Original Equipment Manufacturer (OEM)

É o software pré-instalado em computadores recém-adquiridos. Tanto o sistema operacional como alguns produtos de software aplicativo estão disponíveis através do canal OEM . Um integrador de sistemas fabricante de equipamento original (OEM) geralmente é um fabricante de computadores que vende seu hardware com software pré-instalado. Uma licença de OEM frequentemente é a maneira mais fácil e econômica para clientes receberem seu software de sistema operacional Windows.

Veja mais em:
Microsoft Technet | Licenciamento OEM
Microsoft Partner | Integradores de Sistema OEM


Retail Software Licence Terms para Full Packaged Product (FPP)

O FPP se refere a produtos licenciados em caixas que podem ser adquiridos nas lojas do varejo ou em qualquer revendedor de software. O FPP foi concebido para vendas de baixos volumes de produtos. A partir de cinco PCs é mais vantajoso migrar para uma solução de licenciamento em volume.

Veja mais em:
Microsoft Technet | Licenciamento FPP





Recomendar os benefícios apropriados do Software Assurance (15% - 20%)


Identificar os Benefícios do SA

  • Os benefícios incluem licença mobilidade dentro de farms de servidores, mobilidade de licença através de SA, virtualização ilimitada direitos, direitos de uso móvel, acesso desktop virtual e licenças Step-up.
O Software Assurance oferece uma ampla variedade de benefícios em um programa, combinando o software mais recente com ferramentas e recursos para ajudá-lo a implantar, gerenciar e migrar o software. A escolha do Software Assurance ocorre no momento da compra, onde se começa a usufruir de seus benefícios imediatamente e enquanto durar o contrato de licença.


Alinhamento entre os Benefícios do SA e as necessidades do cliente

  • Explicar como cada benefício SA aplica-se às necessidades do cliente
O programa Microsoft Software Assurance, oferece novas versões de software, serviços de planejamento de implantações, suporte via Web e telefônico 24x7, treinamento para usuários finais, tecnologias exclusivas para estações de trabalho e uma série de outros benenfícios. Esses benefícios podem variar de acordo com o programa de licenciamento por volume (como Enterprise Agreement ou Open Value Agreement), e de acordo com o número de licenças qualificadas associadas ao Software Assurance.

Benefícios:
New Products
  • New Product Versions
  • Windows 7 Enterprise
  • MDOP
  • Step-up Licensin
Deployment
  • Planning Services
  • License Mobility
  • Windows Virtual Desktop Access
  • Windows Thin PC
  • Office Roaming Use Rights
  • TechNet
  • Multi-Language Desktop
Training
  • Training Vouchers
Utilizados para preparar a equipe de TI de forma a implantar, gerenciar e suportar  eficientemente novos softwares. O direito de acesso vouchers de formação termina juntamente com a cobertura do Software Assurance. Se for criado um voucher de treinamento antes da expiração de sua cobertura do Software Assurance, o voucher é válido durante 180 dias após a data em que foi criado.
  • E-Learning
 Utilizado para ajudar os funcionários a se tornarem mais produtivos com os softwares Microsoft, além de repara-lo para as implementações de novos produtos.
  • Home Use program(HUP)
Com o Programa de Uso Doméstico (HUP) os funcionários de uma oganização podem obter a última versão do pacote Microsoft Office para usar em seus computadores de casa através de um download de baixo custo. Quando os funcionários usam o mesmo software em casa e no trabalho, naturalmente adquirem habilidades que lhes ajudam a melhorar a produtividade.
  • Support
24x7 Problem Resolution
Extended Hotfix
  • Specialized Benefits
Cold Backups
Enterprise Source Licensing
Spread Payments

Microsoft Assurance no MPSA
O Software Assurance no MPSA possui algumas peculiaridades, são elas:
  • Assinaturas do MSDN não estão atualmente disponíveis através do MPSA;
  • Licenças Step-up não estão atualmente disponíveis através do MPSA;
  • Vouchers de treinamento não podem ser convertidos em serviços de planejamento;
  • Incidentes de Resolução de Problemas 24x7 não podem ser convertido para horas de
  • Premier 
  • Support Services



Recomendar uma solução de Licenciamento (30% - 35%)

A Microsoft oferece diferentes possibilidades de adquirir seus produtos. No entanto, nem todos os tipos de aquisição de licenças são necessariamente adequados a todas as formas de organização. Eis a razão pela qual a Microsoft fornece diferentes tipos de licença para atender as mais diversas necessidades. 

Os produtos Microsoft reúnem-se em três famílias ou pools: Aplicações, Sistemas Operacionais e Servidores. Além das famílias, as licenças podem ter a expectativa de vida diferentes, e podem ser perpétua ou não perpétua.  Licenças perpétuas são eternas e válidas se o software está sendo utilizado de acordo com os requisitos do contrato de licença. Não perpétuas, são licenças ou licenças de assinatura, temporárias e proporcionam os direitos de usar um determinado produto licenciado até o final do prazo de um contrato de licença. Eles estão disponíveis apenas através de determinados programas Microsoft de Licenciamento por Volume.

Tipos de Licenciamento

As licenças de produtos Microsoft podem ser obtidas, legalmente, de três formas: 
  • Através da aquisição de um novo PC diretamente de um fabricante OEM Microsoft, com o software e os componentes pré-instalados. 
  • Através da compra de produtos Microsoft no varejo.
  • Através da assinatura de Licenciamento em Volume. 


Selecione os programas de licenciamento adequados


  • Considerações incluem do cliente ambiente de software, âmbito geográfico, exigências de orçamento e opções de pagamento, crescimento esperado e compra de processo; programas incluem Select Plus, Enterprise Agreement, acordo de subscrição Enterprise, Microsoft Products and Services Agreement (MPSA) e crossover com programas Open e Open Value.

Open License

Programa de licenciamento em volume destinado a empresas que pretendem adquirir cinco licenças ou mais de um determinado título de software. As empresas que participam do Open License podem acessar suas informações de licenciamento através do Centro de Atendimento de Licenciamento por Volume – VLSC .
Veja mais em: 
Microsoft Licensing | Opções de Licenciamento para Organizações de Pequeno e Médio Porte

Open Value

Permite que as empresas mantenham seu software sempre atualizado através do programa Software Assurance, dividindo o pagamento do licenciamento em parcelas anuais a partir de um pedido inicial de cinco ou mais licenças. Se a empresa optar pela alternativa de âmbito corporativo, a economia será ainda maior.

Veja mais em: 
TechNet | Licenciamento Open Value
TechNet Webcast | Licenciamento para Pequenas e Médias Empresas: Open Value

Select Plus

Além do setor comercial, a Microsoft oferece programas Select Plus para: Organizações governamentais, Organizações de saúde e Instituições de Ensino.  contrato Select Plus possui 3 componentes:

  • Microsoft Business and Services Agreement (MBSA): O MBSA é um contrato perpétuo entre o cliente e a Microsoft. Ele possui os termos e condições que são aplicáveis ​​a todos os acordos assinados abaixo dele.
  • O próprio Select Plus: No qual inscreve a organização no programa de Licenciamento por Volume possibilitando assim a compra de produtos e serviços a preços de desconto conforme estabelecidos pelo Select Plus.
  • Formulário de registro de afiliada: É uma página que identifica os afiliados dentro de seu organização. Como esse cadastro, as afiliadas podem adquirir licenças de software e serviços nos termos do contrato Select Plus firmado pela organização.
    Estabelecendo os níveis de preços

    Para definir os níveis de preços no Select Plus, deve-se utilizar os produtos em 3 Pools: Aplicativos, Sistemas e Servidores. Os preços variam com o nível de pontuação feito em cada pool.

    • Nível A = 500 pontos
    • Nível B = 4.000 pontos
    • Nível C = 10.000 pontos
    • Nível D = 25.000 pontos
O cálculo do nível de pontos é feito utilizando o Product List que é atualizado periodicamente e pode ser encontrado no site do Microsoft Volume Licensing.

Select Plus para Organizações Acadêmicas e Governo não incluem o MBSA e possuem um nível de preço estabelecido.
Organizações Governamentais = Nível D
Organizações Acadêmicas = Nível A 

Licenças de Avaliação e Treinamento
O Select disponibiliza um número limitado de licenças para uso de avaliação e treinamento:
    • 20 cópias por software para treinamento.
    • 10 cópias por software para avaliação em 60 dias.

Veja mais em:
Microsoft Licensing | Opções de Licenciamento para Organizações de Médio e Grande Porte
Enterprise Agreement

Enterprise Products and Platforms

Há duas plataformas licenciadas através do Enterprise Agreement contendo cada uma três componentes:

Professional Desktop
System: Windows 8.1 Enterprise
App: Office Professional Plus 2013
Servers: Core Cal

Enterprise Desktop

System: Windows 8.1 Enterprise
App: Office Professional Plus 2013
Servers: Enterprise Cal

Estabelecendo os níveis de preços
Os níveis de preços de preços do EA são definidos conforme o número de desktops:
    • Nível A = 250     
    • Nível B = 2,400  
    • Nível C = 6,000   
    • Nível D = 15,000 
Não são considerados desktops: PCs utilizados como servidores, dispositivos com sistemas operacionais embarcados e dispositivos que são somente utilizados na linha de produção de industrias.

Licenças de Avaliação e Treinamento
O Enterprise Agreement e o Enterprise Subscription Agreements disponibilizam um número limitado de licenças para uso de avaliação e treinamento:
    • 20 cópias por software para treinamento.
    • 10 cópias por software para avaliação em 60 dias.

Enrollments for the Enterprise Agreement:
    • Enrollment for Core Infrastructure (ECI)
A inscrição para o ECI permite a organização a aquisição de uma infra-estrutura para a proteção e gerenciamento dos seus servidores.
Licenciamento simplificado: Licenciando com base no processador.
Menor custo.Economia de 20% em comparação a aquisição de licenças de produto individualmente.
Através o ECI estão disponíveis os seguintes produtos:
    • Windows Server
    • System Center
    • Forefront
Existem três Suites do ECI disponíveis. 
    • Standard
    • Enterprise
    • Datacenter

Os requisitos mínimos para ingressar em um ECI são: 50 processadores licenciados em qualquer uma das suites e cada suite por sua vez possui também o mínimo de processadores requiridos. Standard (1), Enterprise (2) e Datacenter(2). 
O ECI está disponível através do Enterprise Agreements e do Enterprise Subscription Agreements. Caso a organização já possua um Enterprise Agreement ou um Select Agreement para o pool de servidores o nível de preço é ajustado para o nível mais alto dos contratos existentes.

    • Enrollment for Application Plataform (EAP)
O EAP tem por objetivo para a organização a obtenção dos produtos mais recentes para implantações novas e existentes com custos iniciais mais baixos. Através dele estão disponíveis os seguintes produtos: 
    • SQL Server
    • Expression Studio
    • Visual Studio
    • BizTalk Server 
    • SharePoint Server
O requisitos mínimos para ingressar em um EAP variam segundo dois fatores: O produto a ser adquirido e ainda o tempo de permanencia 1 ou 3 anos. Outra característica desta inscrição é a necessidade de SA para todas as licenças vinculadas ao EAP.  Existem 2 possibilidades quanto a implementação para organização que já possui a licença de um produto e está ingressando no EAP para utilizar a versão mais atualizada do produto. 
    • Se o produto já possuir o SA: A organização recebe os direitos para a versão mais recente do produto enquanto o EAP estiver ativo e ao final ela receberá direito perpétuo a versão atual do produto.
    • Se o produto não possuir SA: O cliente adquire o SA e recebe temporariamente o direito de uso da ultima versão do produto. Ao fim do EAP a organização somente terá direito perpétuo ao produto original.
O EAP está disponível apenas através do Enterprise Agreement.

Existem ainda programas/contratos específico para Parceiros e Fornecedores IndependentesServices Provider License Agreement (SPLA) Program e  ISV Royalty Licensing Program.


Veja mais em: 
Microsoft Licensing | Opções de Licenciamento para Organizações de Grande Porte

MPSA
Com o MPSA, as organizações podem facilmente licenciar os serviços de nuvem da Microsoft e o software local. Os clientes podem:
  • Comprar todos os serviços de nuvem e software necessários por meio de um único contrato
  • Escolher uma opção de pagamento flexível, como à vista, anual ou em vários anos, com a proteção do preço para serviços em nuvem
  • Obter mais valor em um único contrato, com preços otimizados ao consolidarem suas compras



Veja mais em:
Microsoft Microsoft Licensing | MPSA frequently asked questions (FAQ)


Explicar as vantagens e limitações da solução recomendada licenciamento para o cliente


  • Escolher entre OEM versus Varejo versus Licenciamento por Volume; explicar os benefícios do licenciamento por volume, incluindo mudança de licença, downgrade direitos e direitos de reconstrução de imagem.




Fornecer o serviço de pós-venda ao cliente (10% - 15%)


Ajudar o cliente com ativação de licença de volume e acesso de software 

  • Download de software; Ativar através de chaves de licença de Volume, chave de ativação múltipla e serviço de gerenciamento de chave.

Ajudar o cliente com ativação de benefício de SA 

  • Ativar e gerenciar os vouchers de treinamento, Home Use Program, serviços de planejamento, suporte de resolução de problemas 24x7

O Volume Licensing Service Center (VLSC), ou em português Centro de Atendimento de Licenciamento por Volume, é um recurso disponibilizado pela Microsoft que simplifica o gerenciamento dos contratos de licenciamento. Através dele é possível:
  • Acessar suas informações de licenciamento em um único local
  • Acessar facilmente um resumo de licenciamento que ilustra todos os direitos do produto e versão
  • Ver todas as chaves de produto atribuído e fazer o download de produtos.
  • Controlar as chaves de produtos (Product Key). Desta forma, você não precisa manter controles paralelos na sua organização.
  • Fazer o download de produtos.
  • Acompanhar o número de ativações dos produtos instalados.
  • Acompanhar a validade de cada contrato.
  • Acompanhar as assinaturas e serviços Microsoft ativos para a sua empresa.
  • Acessar aos benefícios do Software Assurance
  • Localizar recursos de treinamento e ajuda

Para ajudar quem está iniciando ou para quem ainda não explorou todas as funcionalidades do VLSC, a Microsoft disponibiliza um guia com as informações referentes ao site. O Microsoft Volume Licensing Service Center (VLSC) User Guide, está disponível em diversos idiomas e pode ser baixado através do Download Center.

Veja mais em:
Microsoft Volume Licensing Service Center (VLSC) User Guide



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