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Preparação para o exame 70-672

Preparação para o exame 70-672

Sumário

 

Objetivo

Esse artigo tem como objetivo ajudá-lo na preparação para o exame 70-672: Criando e fornecendo soluções de licenciamento por Volume Microsoft para Grandes Organizações. 

Visão Geral

Este exame avalia as habilidades necessárias para criar e fornecer soluções de licenciamento para grandes organizações.

Idiomas 
  • Inglês;
  • Francês;
  • Alemão;
  • Japonês;
  • Coreano;
  • Russo;
  • Espanhol;
  • Português Brasil;
  • Chinês Simplificado.

Habilidades Avaliadas - Tópicos do Exame

  • Analisando o ambiente do cliente (20%)
    • Avaliar o processo de compras do cliente.
    • Analisar o crescimento esperado do cliente.
    • Avaliar o ciclo de atualização de hardware.
    • Determinar o ambiente de software do cliente.
    • Analisar o escopo geográfico do cliente.
    • Identificar as necessidades do cliente, orçamento e opções de pagamento.
  • Identificando produtos e requisitos de capacidade (34%)
    • Avaliar a diferença entre a atual e a solução de tecnologia preterida.
    • Determinar os produtos necessários para a solução de tecnologia preterida pelo cliente .
    • Identificar os direitos de licenciamento do produto apropriado e explicá-los para o cliente.
    • Combinar os benefícios do Software Assurance com as necessidades do cliente
  • Recomendando opções de soluções de licenciamento (34%)
    • Identificar programas de licenciamento apropriado
    • Articular a relação custo-benefício da solução de licenciamento recomendado.
    • Articular os benefícios e limitações da solução de licenciamento recomendado.
  • Fornecendo contrato e o serviço de pós-venda ao cliente (12%)
    • Auxiliar o cliente com os benefícios do Software Assurance
    • Atender o cliente com a ativação de licença por volume.
    • Atender o cliente com o uso de mídia.

Licenciamento Microsoft

A Microsoft oferece diferentes possibilidades de adquirir seus produtos. No entanto, nem todos os tipos de aquisição de licenças são necessariamente adequados a todas as formas de organização. Eis a razão pela qual a Microsoft fornece diferentes tipos de licença para atender as mais diversas necessidades. 
Os produtos Microsoft reúnem-se em três famílias ou pools: Aplicações, Sistemas Operacionais e Servidores. Além das famílias, as licenças podem ter a expectativa de vida diferentes, e podem ser perpétua ou não perpétua. 
Licenças perpétuas são eternas e válidas se o software está sendo utilizado de acordo com os requisitos do contrato de licença. Não perpétuas, são licenças ou licenças de assinatura, temporárias e proporcionam os direitos de usar um determinado produto licenciado até o final do prazo de um contrato de licença. Eles estão disponíveis apenas através de determinados programas Microsoft de Licenciamento por Volume.

Tipos de Licenciamento


As licenças de produtos Microsoft podem ser obtidas, legalmente, de três formas: 
  • Através da aquisição de um novo PC diretamente de um fabricante OEM Microsoft, com o software e os componentes pré-instalados. 
  • Através da compra de produtos Microsoft no varejo.
  • Através da assinatura de Licenciamento em Volume. 

Licenciamento por Volume para Grandes Organizações

São consideradas grandes organizações aquelas nos quais possuem mais de 250 PCs,  dispositivos e/ou usuários. Para atender as necessidades de licenciamento para estas organizações, as seguintes opções de contratos estão disponíveis:


Select

Indicado para organizações com mais de 250 computadores, o Select possui 3 anos de contrato baseado em pedidos e pagamentos mensais. Ao término do 3° ano é possível renovar o contrato para mais 12 ou 36 meses, mantendo o nível de preço do 3° ano.

Por ser opcional a aquisição do SA, a organização possui duas possibilidades quanto ao pagamento

Se os produtos são ordenados sem SA, o pagamento integral é feita no ponto de instalação
Se os produtos são ordenados com o SA, o cliente paga a licença e o SA de um ano inteiro para o ano de instalação e SA de um ano inteiro para cada ano restante do contrato. O cliente pode optar por pagar antecipadamente, ou de estender os pagamentos igualmente de modo que a primeira parcela é paga no ato de instalação, e o restante é pago no dia do aniversário para o resto do contrato.


Estabelecendo os níveis de preços

Existem quatro níveis de preços para o Select e assim como o Select Plus os pontos são distribuídos em cada um dos pools (Servidores, Aplicações e Sistemas) conforme o produto solicitado. O cálculo do nível de pontos é feito utilizando o Product List que é atualizado periodicamente e pode ser encontrado no site do Microsoft Volume Licensing.  
  • Nível A = 1,500 pontos
  • Nível B = 12.000 pontos
  • Nível C = 30.000 pontos
  • Nível D = 75.000 pontos
Se a organização possuir uma previsão de gasto de 30.000 pontos em um ano para um determinado pool, mas atingir apenas 2.000 pontos ela será re-nivelada do nível C para o nível A para o próximo ano. Se o nível de compras total em um ano for menor a 500 pontos o pool será encerrado.

Licenças de Avaliação e Treinamento
O Select disponibiliza um número limitado de licenças para uso de avaliação e treinamento:
  • 20 cópias por software para treinamento.
  • 10 cópias por software para avaliação em 60 dias.

Select Plus



Além do setor comercial, a Microsoft oferece programas Select Plus para: Organizações governamentais, Organizações de saúde e Instituições de Ensino.  contrato Select Plus possui 3 componentes:
  • Microsoft Business and Services Agreement (MBSA): O MBSA é um contrato perpétuo entre o cliente e a Microsoft. Ele possui os termos e condições que são aplicáveis ​​a todos os acordos assinados abaixo dele.
  • O próprio Select Plus: No qual inscreve a organização no programa de Licenciamento por Volume possibilitando assim a compra de produtos e serviços a preços de desconto conforme estabelecidos pelo Select Plus.
  • Formulário de registro de afiliada: É uma página que identifica os afiliados dentro de seu organização. Como esse cadastro, as afiliadas podem adquirir licenças de software e serviços nos termos do contrato Select Plus firmado pela organização.

Estabelecendo os níveis de preços

Para definir os níveis de preços no Select Plus, deve-se utilizar os produtos em 3 Pools: Aplicativos, Sistemas e Servidores. Os preços variam com o nível de pontuação feito em cada pool.
  • Nível A = 500 pontos
  • Nível B = 4.000 pontos
  • Nível C = 10.000 pontos
  • Nível D = 25.000 pontos
O cálculo do nível de pontos é feito utilizando o Product List que é atualizado periodicamente e pode ser encontrado no site do Microsoft Volume Licensing.

Select Plus para Organizações Acadêmicas e Governo não incluem o MBSA e possuem um nível de preço estabelecido.
Organizações Governamentais = Nível D
Organizações Acadêmicas = Nível A 

Licenças de Avaliação e Treinamento
O Select disponibiliza um número limitado de licenças para uso de avaliação e treinamento:
  • 20 cópias por software para treinamento.
  • 10 cópias por software para avaliação em 60 dias.


Enterprise Agreement 


Enterprise Products and Platforms
Há duas plataformas licenciadas através do Enterprise Agreement contendo cada uma três componentes:
  • Professional Desktop
    • System: Windows 7 Enterprise
    • App: Office Professional Plus 2010
    • Servers: Core Cal
  • Enterprise Desktop
    • System: Windows 7 Enterprise
    • App: Office Professional Plus 2010
    • Servers: Enterprise Cal

Estabelecendo os níveis de preços
Os níveis de preços de preços do EA são definidos conforme o número de desktops:
  • Nível A = 250     
  • Nível B = 2,400  
  • Nível C = 6,000   
  • Nível D = 15,000 
Não são considerados desktops: PCs utilizados como servidores, dispositivos com sistemas operacionais embarcados e dispositivos que são somente utilizados na linha de produção de industrias.

Licenças de Avaliação e Treinamento
O Enterprise Agreement e o Enterprise Subscription Agreements disponibilizam um número limitado de licenças para uso de avaliação e treinamento:
  • 20 cópias por software para treinamento.
  • 10 cópias por software para avaliação em 60 dias.

Enrollments for the Enterprise Agreement:
  • Enrollment for Core Infrastructure (ECI)
A inscrição para o ECI permite a organização a aquisição de uma infra-estrutura para a proteção e gerenciamento dos seus servidores.
Licenciamento simplificado: Licenciando com base no processador.
Menor custo.Economia de 20% em comparação a aquisição de licenças de produto individualmente.
Através o ECI estão disponíveis os seguintes produtos:
  • Windows Server
  • System Center
  • Forefront
Existem três Suites do ECI disponíveis.
  • Standard
  • Enterprise
  • Datacenter

Os requisitos mínimos para ingressar em um ECI são: 50 processadores licenciados em qualquer uma das suites e cada suite por sua vez possui também o mínimo de processadores requiridos. Standard (1), Enterprise (2) e Datacenter(2). 
O ECI está disponível através do Enterprise Agreements e do Enterprise Subscription Agreements. Caso a organização já possua um Enterprise Agreement ou um Select Agreement para o pool de servidores o nível de preço é ajustado para o nível mais alto dos contratos existentes.

  • Enrollment for Application Plataform (EAP)
O EAP tem por objetivo para a organização a obtenção dos produtos mais recentes para implantações novas e existentes com custos iniciais mais baixos. Através dele estão disponíveis os seguintes produtos: 
  • SQL Server
  • Expression Studio
  • Visual Studio
  • BizTalk Server 
  • SharePoint Server
O requisitos mínimos para ingressar em um EAP variam segundo dois fatores: O produto a ser adquirido e ainda o tempo de permanencia 1 ou 3 anos. Outra característica desta inscrição é a necessidade de SA para todas as licenças vinculadas ao EAP.  Existem 2 possibilidades quanto a implementação para organização que já possui a licença de um produto e está ingressando no EAP para utilizar a versão mais atualizada do produto. 
  • Se o produto já possuir o SA: A organização recebe os direitos para a versão mais recente do produto enquanto o EAP estiver ativo e ao final ela receberá direito perpétuo a versão atual do produto.
  • Se o produto não possuir SA: O cliente adquire o SA e recebe temporariamente o direito de uso da ultima versão do produto. Ao fim do EAP a organização somente terá direito perpétuo ao produto original.
O EAP está disponível apenas através do Enterprise Agreement.

Existem ainda programas/contratos específico para Parceiros e Fornecedores Independentes, Services Provider License Agreement (SPLA) Program e  ISV Royalty Licensing Program.

Produtos Microsoft

Conhecer as famílias de produto Microsoft é extremamente importante, contudo, além das tecnologias e aplicações de cada produto é necessário conhecer também os direitos de uso do produto. Produtos diferentes usam diferentes modelos de licenciamento. Um programa de PC desktop, como o Microsoft Office, será licenciado de forma bastante diferente do que um produto de servidor, como o Windows Server.
Quando você compra uma licença de software através de um programa de Licenciamento por Volume Microsoft, os termos e condições de como você pode usar o software são definidos no Volume Licensing Product Use Rights (PUR).

Software Assurance


O programa Microsoft Software Assurance, oferece novas versões de software, serviços de planejamento de implantações, suporte via Web e telefônico 24x7, treinamento para usuários finais, tecnologias exclusivas para estações de trabalho e uma série de outros benenfícios. Esses benefícios podem variar de acordo com o programa de licenciamento por volume (como Enterprise Agreement ou Open Value Agreement), e de acordo com o número de licenças qualificadas associadas ao Software Assurance.

[Auxiliar o cliente com os benefícios do Software Assurance]

Resumo dos benefícios:
  • New Products
    • New Product Versions
    • Windows 7 Enterprise
    • MDOP
    • Step-up Licensin
  • Deployment
    • Planning Services
    • License Mobility
    • Windows Virtual Desktop Access
    • Windows Thin PC
    • Office Roaming Use Rights
    • TechNet
    • Multi-Language Desktop
  • Training
    • Training Vouchers
      • Utilizados para preparar a equipe de TI de forma a implantar, gerenciar e suportar  eficientemente novos softwares. O direito de acesso vouchers de formação termina juntamente com a cobertura do Software Assurance. Se for criado um voucher de treinamento antes da expiração de sua cobertura do Software Assurance, o voucher é válido durante 180 dias após a data em que foi criado.
    • E-Learning
      •  Utilizado para ajudar os funcionários a se tornarem mais produtivos com os softwares Microsoft, além de repara-lo para as implementações de novos produtos.
    • Home Use program(HUP)
      • Com o Programa de Uso Doméstico (HUP) os funcionários de uma oganização podem obter a última versão do pacote Microsoft Office para usar em seus computadores de casa através de um download de baixo custo. Quando os funcionários usam o mesmo software em casa e no trabalho, naturalmente adquirem habilidades que lhes ajudam a melhorar a produtividade.
  • Support
    • 24x7 Problem Resolution
    • Extended Hotfix
  • Specialized Benefits
    • Cold Backups
    • Enterprise Source Licensing
    • Spread Payments

 

 

 Veja também

 

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